Sie können Ihre E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen verwalten, indem Sie im Menü zu „Benachrichtigungen“ gehen. Diese Option finden Sie im linken Menü auf der Kontoebene. Bitte beachten Sie, dass diese Einstellungen nur von den Nutzern selbst geändert werden können, und zwar für jeden einzelnen Nutzer.
Inhaltsverzeichnis
Fehlermeldungen
Wir senden eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn eine der Funktionen oder eine Bestellung in Channable nicht erfolgreich ausgeführt werden kann. Die E-Mail wird Folgendes enthalten:
- Fehlerdetails: Informationen über den aufgetretenen Fehler.
- Mögliche Lösung: Ein Lösungsvorschlag zur Behebung des Fehlers.
Abonnements
Wir bieten zwei Arten von Core-Abonnements an: Core Standard und Core Pro. Dies sind die wichtigsten Unterschiede zwischen den beiden Optionen:
Core Standard Benachrichtigungen
Wenn Sie ein Core Standard-Abonnement haben, können Sie folgende Arten von Benachrichtigungen erhalten:
- Errors und Informationen: Wir senden eine E-Mail, wenn eine der Funktionen oder Bestellungen in Channable nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.
Core Pro Benachrichtigungen
Wenn Sie ein Core Pro-Abonnement abgeschlossen haben, können Sie Benachrichtigungen aktivieren oder deaktivieren und zwischen drei Statusoptionen für jeden Benachrichtigungstyp wählen:
- Errors und Informationen: Wir senden eine E-Mail, wenn eine der Funktionen oder Bestellungen in Channable nicht erfolgreich ausgeführt werden kann.
- Nur Errors: Sie erhalten nur die Fehlermeldung selbst, ohne eine mögliche Lösung.
- Keine Benachrichtigungen: Es werden keine Benachrichtigungen gesendet.
Ein zusätzlicher Vorteil des Core-Pro-Abonnements ist die Möglichkeit, Benachrichtigungen auf Projektebene einzustellen. Sie können projektspezifische Benachrichtigungen erstellen oder die Standardeinstellungen Ihres Unternehmens verwenden.
Um diese Einstellungen zu konfigurieren:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie sich in einem Projekt befinden.
- Navigieren Sie zu
Einstellungen> Benachrichtigungen.
Benachrichtigungsfunktionen je nach Abonnement
Die folgende Tabelle zeigt, für welche Funktionen (je nach Abonnement) Sie Benachrichtigungen erhalten können.
| Feature | Beschreibung | Core Standard | Core Pro |
| Import | Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn beim Importieren von Artikeln Probleme auftreten. | Ja | Ja |
| Bestellungen | Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Bestellung von einem Marktplatz nicht an Ihre Plattform geliefert werden konnte. | Ja | Ja |
| Feeds | Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Exportieren Ihrer Artikel in Feeds Fehler auftreten. | Nein | Ja |
| API Marktplätze | Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Exportieren Ihrer Produkte auf Marktplätze Fehler auftreten. | Nein | Ja |
| PPC/SEA | Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn beim Exportieren in Google Ads, Amazon Ads oder Bol Ads Fehler auftreten. | Nein | Ja |
Sicherheitsoptionen
YSie haben die Möglichkeit, Sicherheitsmaßnahmen für den Fall einzurichten, dass sich die Anzahl der Artikel in Ihrem Import ändert. Diese Optionen werden pro Feed konfiguriert und sind optional. Derzeit sind sie nur für Importe und Feeds verfügbar. Die Sicherheitsoptionen für Importe finden Sie unter Setup/Feed> Einstellungen> „Ihr Import/Feed-Name“ > Sicherheitseinstellungen.
Verschiedene Optionen für „Aktion bei Differenz“:
- Keine Aktion: Dies ist die Standardeinstellung, bei der es keine Benachrichtigungen über Änderungen der Importnummern gibt.
- Benachrichtigung senden: Diese Option führt dazu, dass bei Änderungen der Artikelnummern E-Mail-Benachrichtigungen versandt werden. Die neue Anzahl der Artikel wird weiterhin importiert.
- Blockieren und Benachrichtigung senden: Mit dieser Option wird der Import blockiert, und bei Änderungen der Artikelnummern wird eine E-Mail-Benachrichtigung verschickt. Der Fehler bleibt so lange bestehen, bis die Sicherheitssperre aufgehoben wird oder die Daten korrigiert werden.
If you select “Send notification” or “Block and send notification”, you can set thresholds to trigger actions based on changes in item numbers.
Threshold options:
- Action on negative difference: Set the percentage to trigger an action when there is a decrease in the number of items in your import.
- Action on positive difference: Set the percentage to trigger an action when there is an increase in the number of items in your import.
For more detailed information, please refer to our import article or export article that go more in-depth on safety options.