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Artículos en esta sección

Más información

¿Cómo configurar una API de Amazon?

Al configurar un canal de Amazon y conectar tu cuenta de vendedor de Amazon a Channable, puedes enviar tus listados de productos a Amazon.

Contenido

Antes de empezar


Hay algunas cosas que debes saber antes de empezar:


Información útil

  • Amazon tiene un catálogo global de todos los productos que se venden en Amazon. Si un producto está en el catálogo de Amazon, tiene un ASIN (número de identificación estándar de Amazon). 
  • Todas las ofertas posibles para los productos se muestran en el mismo listado.

Necesitarás

No tengo la certeza de si todos mis productos están en el catálogo de Amazon y si tienen un ASIN

Para comprobar si un producto está en el catálogo de Amazon (y su ASIN), visita esta página en tu cuenta de vendedor de Amazon o comprueba manualmente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Seller Central..
  2. En la sección de Catálogo, selecciona Añadir productos con ficheros y haz clic en Descargar plantilla en blanco.
  3. En Publicar productos que ya están en el catálogo de Amazon, haz clic en Obtener fichero de carga de listings.
  4. Para Idioma de la hoja de cálculo, selecciona el idioma y el Marketplace (país de Amazon) en el que vendes tus productos.
  5. En el cuadro de texto, copia y pega los IDs de los productos que deseas comprobar. Puedes buscar hasta 500 IDs a la vez.
  6. Haz clic en Generar hoja cálculos. La descarga puede tardar unos minutos.
  7. Abre la hoja de cálculo de Google y haz clic en la pestaña de Plantilla.
  8. Comprueba la columna F verde para ver el número ASIN del producto.

Si el producto no tiene un número ASIN, significa que no existe en el catálogo de Amazon y tendrás que crear un nuevo producto de Amazon. En el Paso 2, sigue los pasos de: “Quiero crear un nuevo listado o modificar los datos de un listado existente y gestionar mis ofertas (proporcionando datos sobre producto y oferta) ”

Si todos tus productos tienen números ASIN, en el Paso 2, sigue los pasos de: “Quiero añadir mi oferta a un listado existente Amazon (actualizar solo los datos relacionados con la oferta [por ejemplo, precio, stock, envío])” 

Antes de poder listar tus productos, asegúrate de tener permiso de Amazon para venderlos.

 

Paso 1: Conecta con Amazon

Paso 1: Conecta con Amazon

  1. En Channable, ve a Proyectos > [Tu proyecto] > Canales.
  2. Haz clic en + Crear Canal, selecciona Amazon y haz clic en + Agregar nueva conexión.
  3. Haz clic en Amazon y rellena la información solicitada:
    1. Para Etiqueta: Nombra tu conexión
    2. Para Región: Escoge Europa o Norte Ámerica.
  4. Haz clic Conectar con Amazon. Te redirigimos a tu cuenta de vendedor de Amazon para finalizar la conexión.

Paso 2: Crea tu canal de Amazon

Paso 2: Crea tu canal de Amazon

Si no estás seguro de si tus productos están en el catálogo de Amazon, sigue los pasos que se indican aquí.

Quiero añadir mi oferta a un listado existente Amazon (actualizar solo los datos relacionados con la oferta [por ejemplo, precio, stock, envío])

Esta configuración añade tu oferta al listado de productos existente en el catálogo de Amazon.

  1. Selecciona tu nuevo canal de Amazon.
    1. Para Nombre, elige un nombre para tu canal.
    2. Para Único ID por item, selecciona el campo que contiene los ID de tus productos. (A menudo es "id")
    3. Para País de Amazon, selecciona el país donde deseas anunciar tus productos.
    4. Para Nivel de requisito del Listado, selecciona "Oferta".
    5. Para Lenguaje de error de Amazon, selecciona el idioma en el que deseas recibir la información sobre errores.
    6. Para Utiliza el grupo de reglas generales (opcional), añade un grupo de reglas generales o deja este campo vacío.
  2. Haz clic en Continuar.

 

Quiero crear un nuevo listado o modificar los datos de un listado existente y gestionar mis ofertas (proporcionando datos sobre producto y oferta) 

Esta configuración envía información sobre productos y ofertas principales. Elige esta opción si deseas crear listados para productos que no están en el catálogo de Amazon y gestionar la información de ofertas de productos existentes en una API.

  1. Selecciona tu nuevo canal de Amazon.
    1. Para Nombre, elige un nombre para tu canal.
    2. Para Único ID por item, selecciona el campo que contiene los ID de tus productos. (A menudo es "id")
    3. Para País de Amazon, selecciona el país donde deseas anunciar tus productos.
    4. Para Nivel de requisito del Listado, selecciona "Oferta y producto".
    5. Para Lenguaje de error de Amazon, selecciona el idioma en el que deseas recibir la información sobre errores.
    6. Para Utiliza el grupo de reglas generales (opcional), añade un grupo de reglas generales o deja este campo vacío.
  2. Haz clic en Continuar.

Quiero crear un nuevo listado o cambiar los datos de un listado existente (actualizar solo los datos del producto [por ejemplo, título, descripción, imágenes])

Esta configuración crea listados de productos en Amazon para productos que no están en el catálogo de Amazon. Ten en cuenta que el producto no aparece en el listado hasta que se dispone de información sobre la oferta.

  1. Selecciona tu nuevo canal de Amazon.
    1. Para Nombre, elige un nombre para tu canal.
    2. Para Único ID por item, selecciona el campo que contiene los ID de tus productos. (A menudo es "id")
    3. Para País de Amazon, selecciona el país donde deseas anunciar tus productos.
    4. Para Nivel de requisito del Listado, selecciona "Producto".
    5. Para Lenguaje de error de Amazon, selecciona el idioma en el que deseas recibir la información sobre errores.
    6. Para Utiliza el grupo de reglas generales (opcional), añade un grupo de reglas generales o deja este campo vacío.
  2. Haz clic en Continuar.

Paso 3: Categoriza tus productos

Paso 3: Categoriza tus productos

  1. En [tu canal de Amazon], ve al paso de Categorías.
  2. Mapea (asigna) categorías para todos tus productos.
Tip: Puedes utilizar la smart categorization (categorización inteligente) para asociar automáticamente tus productos a una categoría probablemente equivalente en Amazon, genera categorías basadas en un campo de categoría, o crea categorías desde cero.
Nota: La categorización inteligente no siempre puede categorizar todos tus productos. Si esto ocurre, tendrás que categorizar manualmente los productos restantes.

Paso 4: Crea reglas para enriquecer, filtrar y refinar los datos de tus productos

Paso 4: Crea reglas para enriquecer, filtrar y refinar los datos de tus productos

Cuando los datos de tus productos están incompletos o no coinciden con el formato que requiere Amazon, debes utilizar las reglas de Channable para realizar mejoras. Crea reglas para optimizar tus productos y cumplir con los requisitos de publicación de Amazon.

Paso 5: Mapea atributos compartidos

Paso 5: Mapea atributos compartidos

  1. En [tu canal de Amazon], ve al paso Crear y haz clic en la pestaña de Atributos compartidos.
  2. En el campo ASIN recomendado por el vendedor, haz clic en el menú desplegable y mapea el campo que contiene el ASIN de tu producto. Si no tienes un campo que contenga la información del ASIN, mapea el ID de producto externo en su lugar.
  3. En ID del producto externo, haz clic en + Agregar y mapea los siguientes campos: 
    1. Para Tipo, haz clic en el menú desplegable, selecciona Valor estático y haz clic en el formato de ID utilizado para identificar tus productos (ean, gtin, upc)
    2. Para ID, haz clic en el menú desplegable y mapea el campo correspondiente en tu importación que contiene los datos de identificación de tus productos.
Importante: El valor Tipo para tu ID de producto externo distingue entre mayúsculas y minúsculas, y debe ser ean, gtin o upc. Si tienes EAN, GTIN o UPC, deberás crear una regla para convertirlo a minúsculas.
Ejemplo de regla:

Si todo

CAUSA tomar id_type y modificar texto todas las letras en minúscula 
    1. Para Oferta adquirible (Estándar): 
      1. Si no deseas enviar información sobre precios, ignora esta sección.
      2. Para configurar ofertas para todos los clientes de Amazon, mapea los atributos relevantes en la sección Oferta adquirible (estándar). Haz clic en + Agregar para ver y mapear los atributos relacionados con la información de la oferta y el precio con descuento, respectivamente.
Nota: Si utilizas nuestro Repricer, este solo reajusta el precio de la oferta estándar.
  1. Para Oferta Adquirible (Precios para empresa):
    1. Si no deseas enviar información sobre precios, ignora esta sección.
    2. Para configurar ofertas exclusivas para cuentas registradas en Amazon Empresas (B2B), mapea los atributos relevantes en la sección Oferta adquirible (Precio para empresas). Haz clic en + Agregar para ver y mapear los atributos relacionados con la información de la oferta, y en + Descuento para añadir los detalles del descuento.
  2. Haz clic en Guardar.

Paso 6: Mapea atributos por categoría

Paso 6: Mapea atributos por categoría

Selecciona tu caso:

Yo envío mis productos (MFN - Merchant Fulfilled Network)

Importante: Si utilizas nuestro repricer ( add-on), asegúrate de establecer el código del canal de cumplimiento en DEFAULT y mapear el campo Cantidad con tu stock.

Si no lo haces, el repricer recibirá datos incorrectos, lo que le impedirá reajustar el precio de los artículos afectados y reducirá tus buy boxes ganadas.

  1. En el paso Crear, haz clic en ‘Atributos por categoría’.
  2. Selecciona una categoría y ve a la sección de Oferta.
  3. A lado de Disponibilidad logística, haz clic en el botón de + Agregar.
    1. Para Cumplimiento de código de Canal, selecciona el valor DEFAULT (Haz clic en el menú desplegable > Valores Fijos > DEFAULT).
    2. Para Cantidad, selecciona el campo Stock.
    3. En cuanto al tiempo de tramitación, si tardas más de 2 días en enviar los pedidos, indica el número de días que tardas en enviarlos. (Por ejemplo, si tardas 5 días en enviar un pedido, escribe 5). Si tardas menos de 2 días en enviar los pedidos, deja este campo en blanco.
    4. Si tienes una plantilla de envío en Amazon que desea utilizar, mapea el ID de plantilla de envío en el campo "Grupo de la marina mercante"
  4. Mapea los atributos obligatorios faltantes a un campo correspondiente adecuado de tus datos.
    1. Si vendes en Amazon EE. UU. y el atributo Palabra clave del tipo de artículo aparece en la sección Información para identificar de forma única tu producto, haz clic en el campo y selecciona Campos internos > recommended_browse_nodes.

  5. Repite los pasos 1 a 4 para cada una de tus categorías.

    Tip: Haz clic en mapear campos automáticamente para mapear automáticamente campos que ya habías proporcionado anteriormente. Asegúrate de revisar los cambios antes de dar clic en Guardar.
  6. Ve al paso de Calidad.
  7. Revisa y resuelve cualquier ítem marcado con errores.

Amazon envía tus productos (AFN - Amazon Fulfilment Network / FBA - Fulfillment by Amazon)

Importante: Si utilizas el repricer (add-on), Asegúrate de establecer la ubicación correcta del almacén de Amazon para el código del canal de cumplimiento (por ejemplo, AMAZON_EU). No mapees el campo Cantidad.

Si no lo haces, el repricer recibirá datos incorrectos, lo que le impedirá volver a fijar el precio de los artículos afectados y reducirá tus "Buy Box" ganadas.

  1. En el paso Crear, haz clic en ‘Atributos por categoría’.
  2. A lado de Disponibilidad logística, haz clic en el botón de + Agregar.
    1. En Cumplimiento de código de Canal elige el código del almacén de Amazon (Haz clic en el menú desplegable > Valores fijos > [tu código de Amazon relevante]).
    2. Si vendes en Amazon EE. UU. y el atributo Palabra clave del tipo de artículo aparece en la sección Información para identificar de forma única tu producto, haz clic en el campo y selecciona Campos internos > recommended_browse_nodes.
  3. Mapea los atributos obligatorios faltantes a un campo correspondiente adecuado de tus datos.

  4. Repite los pasos 1 a 3 para cada una de tus categorías.

    Tip: Haz clic en mapear campos automáticamente para mapear automáticamente campos que ya habías proporcionado anteriormente. Asegúrate de revisar los cambios antes de dar clic en Guardar.
  5. Ve al paso de Calidad
  6. Revisa y resuelve cualquier ítem marcado con errores.
Importante: Algunos atributos son obligatorios por defecto según la documentación de Amazon. Es posible que estos atributos no tengan sentido para tus productos, pero deben mapearse para poder publicar tus productos. En este caso, haz clic en el campo desplegable y selecciona un valor estático relevante, o mapea el campo más adecuado de tu importación.

Paso 7: Cumplir con los requisitos de GPSR y DSA

Paso 7: Cumplir con los requisitos de GPSR y DSA

La Union Europea ha introducido nuevos requisitos GPSR y DSA para la plataformas en línea, incluídos los marketplaces.

Para asegurarte que tus productos cumplen con los requisitos GPSR en Amazon, sigue los siguientes pasos. 

  1. Para empezar, debes comprobar y asegurarte de que los requisitos GPSR y DSA se han añadido a tu cuenta de vendedor de Amazon. Para ello, sigue los pasos que se describen en este artículo de Amazon.
  2. Necesitarás campos de proyecto para rellenar los atributos Correo electrónico o dirección electrónica del fabricante y Correo electrónico o dirección electrónica de la persona responsable. Si aún no has importado estos campos, sigue estos pasos:
    1. En Channable, ve a Instalación. Haz clic en Campos del proyecto.
    2. Haz clic en + Añadir campo de proyecto. Para ‘nombre’, rellena "dsa_responsible_party_address" . Para ‘Tipo’, mantén el valor predeterminado Texto. Haz clic en Guardar para añadir el campo. 
      1. Haz clic en + Añadir campo de proyecto. Para ‘nombre’, rellena
    3. "gpsr_manufacturer_reference_email_address". Para ‘Tipo’, mantén el valor predeterminado Texto. Haz clic en Guardar para añadir el campo. 
  3. En [tu canal de Amazon], ve al paso Crear y haz clic en la pestaña de Atributos por categoría.
  4. Ve al encabezado Cumplimiento y Seguridad y mapea los siguientes campos:
    1. En Dirección electrónica o de correo electrónico del fabricante, mapea el campo gpsr_manufacturer_reference_email_address.
    2. En Correo electrónico o dirección electrónica de la persona responsable, mapea el campo dsa_responsible_party_address.
  5. Repite el paso 4 en las categorías restantes.
Tip: Haz clic en mapear campos automáticamente para rellenar estos campos. 
  1. Haz clic en Guardar.
  2. Ve al paso de Reglas y haz clic en el ícono de + para crear una nueva regla. Ponle un nombre, por ejemplo: “Rellenar gpsr_manufacturer_reference_email_address”. 
  3. Rellena la regla:

Si todo

Causa tomar gpsr_manufacturer_reference_email_address y encontrar valor en brand


  Buscar el valor dentro de (una parte del) campo Usar valor reemplazo

1

2

[Utiliza aquí el nombre de la marca]

[Utiliza aquí el nombre de la marca]

[correo del fabricante]

[correo del fabricante]
  1. Haz clic en Guardar regla.
  2. Haz clic en el ícono de + para crear una nueva regla. Ponle un nombre, por ejemplo: “Rellenar dsa_responsible_party_address”. 
  3. Rellena la regla

Si todo

Causa tomar dsa_responsible_party_address y establecer valor a [TU CORREO ELECTRÓNICO]
  1. Haz clic en Guardar regla.

Paso 8: Realizar una prueba

Paso 8: Realizar una prueba

El modo de Prueba comprueba si tu canal está configurado correctamente para enviar datos a Amazon antes de activar y enviar tus productos a Amazon. 

Para realizar una prueba:

  1. Ve al paso de Vista Previa y haz clic en Iniciar la prueba ahora.
Tip: Puedes realizar una prueba tantas veces como necesites. Puedes encontrar más información aquí.

Paso 9: Activa tu canal

Paso 9: Activa tu canal

  1. Selecciona el paso de Configuración en [tu canal de Amazon].
  2. Haz clic en Activar la API.
  3. Haz clic en Guardar.
  4. Haz clic en X para volver a la página de vista general de canales.
  5. Haz clic en Actualizar para enviar tus listados de productos a Amazon.
Nota: El tiempo de actualización puede tomar algo de tiempo, dependiendo de la cantidad de productos que estás promocionando.

Paso 10: Revisa y corrige los errores de los listados

Paso 10: Revisa y corrige los errores de los listados

Importante: Es posible que veas muchos errores en esta página. No te preocupes, mostramos todos los errores posibles para ayudarte a cumplir con los estrictos requisitos de listado de Amazon.

Amazon tiene requisitos de datos estrictos para los listados de productos. En este paso se explica cómo comprobar si tus listados están activos y cómo revisar y corregir los problemas que impiden su publicación.

  1. Ve al paso de Resultados de tu canal de Amazon y haz clic en la pestaña de Feedback. Esta página muestra todos los problemas que tienen los datos de tus productos en un momento dado, incluidos los errores (que deben resolverse activamente) y las advertencias (que se recomienda revisar).
  2. Vuelve a la pestaña de Visión general. Esta página ofrece una descripción general de tus productos y su estado de publicación. Haz clic en el menú desplegable Todo para filtrar por estado:
    • Listados en Línea: Productos publicados exitosamente en Amazon
    • Inactivos: Productos listados en Amazon, pero no activos.
    • Incompletos: Productos con información faltante. 
    • No se encontraron coincidencias: Productos no encontrados en el catálogo de Amazon.
  3. Vuelve a la pestaña de Feedback y comienza a resolver errores, empieza primero con los "Submission errors".
    Tip: Resolver los "Submission Errors" antes de los "Listing State errors" puede evitar que el error afecte a otras publicaciones.
    1. Ve lo que causó el error haciendo clic en el código de error rojo (en Descripción),
    2. Toma nota del atributo que está causando el error (por ejemplo, el peso del producto) y haz clic en Ir al atributo. Esto te redirigirá al atributo que debes corregir (en la parte superior de la página).
    3. Vuelve a mapear el campos que está causando el problema seleccionando un campo estático (si está disponible), un campo de los datos de tu proyecto o introduciendo un valor personalizado que se aplicará a todos los productos (valor manual).
    4. Haz clic en Guardar.
  4. Repite estos pasos para otros errores.
  5. Haz clic en Actualizar para volver a enviar tus productos a Amazon.

Amazon necesita tiempo para procesar y publicar tus productos. El tiempo que esto lleva varía en función del número de productos que envíes. En la mayoría de los casos, tus anuncios deberían estar activos en un plazo de entre 3 y 5 horas.

Para ver qué listados están activos mientras tanto, puedes realizar una Prueba en cualquier momento. Para tener más posibilidades de que tus productos se publiquen, resuelve tantos "Submission Errors" como sea posible antes de hacerlo, ya que el modo de prueba elimina los "Submission Errors", que solo se pueden recuperar en actualizaciones normales de la API.

Importante: Algunos "Listing State Errors" se deben a versiones antiguas de la API de Amazon (V1). Actualmente, estos errores no se pueden resolver con el uso estándar de la API en la última versión (V2). Amazon tiene conocimiento de este problema y está trabajando en una solución.

Lo que puedes hacer por ahora:

Elimina los listados con el error quitando tus SKU de tu canal. Espera 24 horas y vuelve a enviar el listado.