Modifier le module PrestaShop de Channable

Si vous souhaitez commencer à importer vos produits vers Channable depuis Prestashop, vous devrez suivre le guide, qui inclut le téléchargement du module Channable dans votre compte Prestashop. Ce module comporte certains paramètres que vous pouvez modifier et dans cet article nous expliquerons les différentes options de configuration de ces paramètres.

Une fois que vous avez installé le module Channable, vous devriez pouvoir le trouver dans votre section modules et en cliquant sur « Configurer » vous entrerez dans le module et verrez ses paramètres.

Vous verrez les sections suivantes dans le module :

• Configuration : section de configuration des commandes. Nécessaire uniquement si vous avez souscrit une connexion de commandes dans Channable.

• Feed-URL et Webhook-URL & Order-API-URL : informations de connexion.

• Paramètres du flux : quelques paramètres d'import modifiables pour la création de l’import.

• Expert : Champs supplémentaires dans le flux : section pour ajouter des champs supplémentaires à l’import.

Remarque : chaque fois que vous effectuez une modification dans une section différente du module, pensez à enregistrer les modifications dans cette même section.

Comment choisir mes paramètres de commande pour ma connexion de commandes ?

Tout d’abord, il est important d’expliquer que la connexion de commandes est une fonctionnalité distincte que Channable propose. Si vous souhaitez savoir ce que fait la connexion de commandes, vous pouvez lire cet article. Si vous savez déjà de quoi il s’agit et souhaitez la demander, il vous suffit de suivre ces étapes.

Dans la section Configuration, vous verrez tous les paramètres différents que vous devez configurer pour que votre connexion de commandes fonctionne. Si vous n’avez pas, ou n’avez pas demandé, de connexion de commandes dans Channable, cette section du module ne vous concerne pas, vous pouvez la passer.

Nous expliquerons les différents paramètres que vous pouvez trouver dans cette section et quelles valeurs vous pouvez utiliser :

• États de commande « expédiée » : lorsque Channable voit qu’une des commandes a l’un des états que vous avez sélectionnés, il enverra le message à la plateforme d’export indiquant que la commande est « expédiée ».

• États de commande « annulée » : lorsque Channable voit qu’une des commandes a l’un des états que vous avez sélectionnés, il enverra le message à la plateforme d’export indiquant que la commande est « annulée ».

• État des commandes importées : état qui sera attribué à toutes les commandes importées lorsqu’elles arriveront dans Prestashop.

• Transporteur à utiliser pour les commandes générées : transporteur que vous souhaitez assigner à vos commandes. Vous pouvez aussi l’assigner depuis Channable, donc cette option peut rester vide.

• Utiliser le commentaire de commande Channable comme Note Privée : Oui/Non. Lorsqu’il est activé, il créera tous les commentaires en tant que notes privées dans votre Prestashop.

• Entrepôt pour les commandes importées : vous pouvez sélectionner ici l’entrepôt que vous utilisez pour vos commandes. Il n’est nécessaire que si vous utilisez la fonctionnalité d’entrepôt dans Prestashop et devez lier les commandes importées à un entrepôt spécifique.

• Utiliser le commentaire de commande Channable comme Fil de discussion client : Oui/Non. Dans PrestaShop il existe un « fil de discussion client » pour chaque commande. Nous pouvons y placer des IDs de commande (par exemple provenant d’Amazon) ou autre chose lorsque cette option est activée.

Comment puis-je vérifier ce que j’envoie à Channable ?

Dans la section Feed-URL et Webhook-URL vous pouvez trouver plus d’informations sur la connexion avec Channable.

• Feed-URL : en accédant à cette URL dans le navigateur, vous pourrez voir le flux que le module envoie à Channable avec toutes les informations d’import. Vous pouvez également y trouver la clé API dont vous avez besoin pour créer une connexion Prestashop dans Channable, ainsi que le Lang-ID du magasin connecté.

• Webhook-URL & Order-API-URL : URL existantes nécessaires pour une connexion de commandes avec Channable.

Puis-je appliquer un filtre ou modifier la façon dont j’importe mes produits ?

Tous les filtres ou les différentes façons d’envoyer le fichier d’import se trouvent dans ces deux sections du module :

Paramètres du flux

Le plugin peut être un peu lourd pour les petits serveurs. Si votre import Prestashop dans Channable renvoie une erreur de dépassement de délai, vous pouvez essayer ces trois options :

• Mode d’optimisation du timeout : lorsqu’il est activé, il réduit la requête initiale une fois de plus, pour diminuer le risque de dépassements de délai potentiels. S’il est inactif, beaucoup plus de champs combinés seront récupérés. Cela réduit le nombre de requêtes, mais nécessite plus de ressources.

• Mode alternatif : lorsqu’il est activé, il récupère des champs spécifiques par différentes méthodes indépendantes, et non au sein de la requête générale. Si un serveur n’a pas assez de puissance ou de ressources, cela peut aider, mais cela peut être un peu plus lent que le mode standard.

• Mode d’optimisation SQL : lorsqu’il est activé, il effectue un « pré-filtrage » pour les IDs de produits et d’attributs valides. Cela réduit la charge pour la requête suivante qui ne récupère des données que pour les IDs valides préalablement vérifiés et non pour tous les produits et attributs de la base de données. C’est généralement quelque chose qui devrait toujours être activé.

Il existe également d’autres paramètres :

• Désactiver les produits en rupture de stock : filtre pour exclure les produits sans stock de l’import.

• Désactiver les produits inactifs : filtre pour exclure les produits inactifs de l’import.

• Ignorer le calcul des frais de livraison : si activé, il ne calcule pas les frais de livraison.

• Client-ID par défaut : client et adresse par défaut correspondante utilisés pour le calcul des frais de livraison dans le flux.

• Taille de page par défaut : elle doit être remplie pour que l’import fonctionne correctement, sauf si vous envoyez un paramètre « limit » pour la taille de la page de produits que vous exportez vers Channable. Si vous ne savez pas quelle valeur serait la meilleure, vous pouvez essayer 50 ou 100.

• Autoriser le paiement en tant qu’invité : si inactif, toutes les commandes entrantes auront créé un compte client « réel ».

Expert : Champs supplémentaires dans le flux

Il se peut que vous ayez des informations supplémentaires dans Prestashop qui ne sont pas importées dans Channable. C’est parce que nous n’importons pas automatiquement tous les champs. Si vous souhaitez ajouter un autre champ à l’import, il vous suffit d’aller dans cette section et de rechercher le champ que vous voulez ajouter dans l’onglet « Champs disponibles ». Une fois que vous l’avez trouvé, sélectionnez-le, appuyez sur le bouton > « asssigner » puis appuyez sur « sauvegarder ». Une fois cela fait, il vous suffit de relancer votre import dans Channable pour que les nouvelles informations soient importées et vous devriez alors pouvoir voir le nouveau champ que vous avez ajouté à l’import.