Waar kan ik de fouten in Shopping Ads vinden?
Om te zien of een onderdeel van je Shopping Ads campagnes fouten bevat, navigeer je naar de Bekijk-stap van je advertentiegenerator. Hier zie je verschillende tabbladen voor de verschillende Shopping Ads elementen zoals campagnes en advertentiegroepen. Klik op het tabblad waarvoor je de fouten wilt zien en om op fouten te filteren, selecteer je "Op fouten" in het Filter keuzemenu. Nu zie je elementen die fouten bevatten en in de kolom "Status" zie je welke fouten zich voordoen. Klik op de fout zelf en je ziet meer informatie over de fout, zoals wat de fout veroorzaakte en het type fout.
1. Incorrect Merchant ID
Als je deze fout ziet, moet je jouw Merchant ID controleren en nagaan of je jouw Google Merchant center correct aan jouw Google Ads account hebt gekoppeld. Je kunt meer lezen over hoe je deze accounts koppelt door dit artikel van Google te volgen: Uw Merchant Center- en Google Ads-accounts koppelen.
2. Wijzigingen in Google Ads resulteren in een mislukte generator
Als je wijzigingen aanbrengt in de Ads (met uitzondering van de CPC waarde) zal dit een synchronisatiefout veroorzaken tussen Channable en Google Ads. Als gevolg van deze synchronisatiefout zal de generator mislukken.
Om dit te verhelpen moet je de wijziging die in Google Ads is aangebracht, terugdraaien. Je kunt dit bereiken door de knop "ongedaan maken" te gebruiken om wijzigingen in Google Ads terug te draaien.
3. 'ad group has incompatible product group subdivision coming from multiple dynamic ad groups'
Deze foutmelding verschijnt als je meerdere advertentiegroep-generatoren hebt met dezelfde advertentiegroepnaam maar verschillende productgroeponderverdelingen
4. Productlimiet overschrijden
Er zijn beperkingen die Google heeft gesteld aan het aantal producten. Deze limiet is gebaseerd op "nodes", dit is alles in een productgroep subdivisie boom.
Daarom zal het creëren van 3 niveaus van onderverdeling het aantal producten (nodes) verlagen dat is toegestaan. De limiet hiervoor is 20.000 en als je dit aantal overschrijdt, zul je een foutmelding krijgen.
Een workaround hiervoor is dat je kunt kiezen om geen product ID te gebruiken op het laagste niveau, want als je bijvoorbeeld 'merk' kiest als het niveau erboven zullen alle producten nog steeds binnen hun respectievelijke merken vallen > of workaround door nieuwe advertentiegroepen aan te maken (d.w.z. door meerdere advertentiegroepgeneratoren te gebruiken)
5. CPC Value
Channable bepaalt de CPC waarde maar één keer, dat wil zeggen: bij het aanmaken van de advertentiegroep stellen we de CPC in die op dat moment is ingesteld in de instellingen van de Shopping generator. Wanneer nieuwe productgroepen worden aangemaakt halen ze de standaard CPC op die van de advertentiegroep waar ze onder vallen.
Als je echter nieuwe advertentiegroepen zou aanmaken nadat je de CPC-instelling hebt gewijzigd, zouden deze de nieuwe CPC krijgen. Productgroepen onder die nieuwe advertentiegroepen zouden dan ook de nieuwe CPC waarde krijgen.
De CPC waarde wordt door Channable nooit meer bijgewerkt voor de Ad omdat je dit handmatig kunt doen óf met een van de tools die gekoppeld kunnen worden aan Google Ads.
6 Fout bij verwijderde campagnes of advertentiegroepen
RESOURCE_NOT_FOUNDfoutmelding.RESOURCE_NOT_FOUNDfout. De reden hiervoor is dat Google deze advertentiegroepen of campagnes niet meer in Channable kan vinden.