Erneuern einer unterbrochenen Verbindung für Channable CSS

Damit Ihre Produkte auf dem Channable CSS angezeigt werden, benötigen wir eine aktive Google Shopping-Verbindung, um die Produktsynchronisation aus Ihrem Google Merchant Center-Konto zu ermöglichen.

Hinweis: Wenn die für die Einrichtung des CSS-Shops verwendete Google Shopping-Verbindung nicht mehr gültig ist, muss sie erneuert werden.

Einige Gründe, warum die Verbindung erneuert werden muss:

• Die Verbindung ist abgelaufen

• Die Berechtigungen wurden geändert

• Das Google-Konto, das zur Einrichtung der Verbindung verwendet wurde, wurde geändert/entfernt

Ihr CSS-Shop profitiert weiterhin von Rabatten auf Shopping-Anzeigen, aber neue und geänderte Produkte werden nicht aktualisiert, bis die Verbindung erneuert ist.

Schritt 1: Identifizieren Sie Shops, deren Verbindungen aktualisiert werden müssen

1. Gehen Sie zu [Ihr Unternehmen] > CSS.

2. Überprüfen Sie die Spalte „Importierte Items“ Ihrer Shops. Wenn die Verbindung Ihres Shops eine Aktualisierung erfordert, wird in dieser Spalte der Text „Aktualisierung erforderlich“ angezeigt.

Hinweis: Wenn bei Ihren Shops nicht „Aktualisierung erforderlich“ steht, müssen Sie keine Verbindungen aktualisieren.

Schritt 2: Navigieren Sie zur Verbindung

1. Im Überblick bei [Ihr Unternehmen] > CSS, klicken Sie auf Einstellungen des Shops, der „Aktualisierung erforderlich“ anzeigt.

2. In Einstellungen, klicken Sie im Banner „Verbindung muss aktualisiert werden“ auf Zur Verbindung.

Schritt 3: Erneuern Sie die Verbindung und erlauben Sie Channable den Zugriff

1. Auf der Verbindungsseite klicken Sie auf Verbindung erneuern um die Aktualisierung zu bestätigen.

2. Folgen Sie dem Autorisierungsprozess und erlauben Sie Channable den Zugriff zur Verwaltung Ihrer Produktlistings.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Google-Konto zur Erneuerung der Verbindung auswählen. Wenn ein Konto ohne den korrekten Zugriff auf die Merchant-ID ausgewählt wird, schlägt die Aktualisierung fehl.

Schritt 4: Speichern Sie die Verbindung

Anschließend werden Sie zurück zu Channable weitergeleitet. Klicken Sie auf Verbindung aktualisieren um die neue Verbindung zu speichern.

Wenn keine Fehler auftreten, wurde die Verbindung erfolgreich aktualisiert.

Wenn beim Speichern der Verbindung ein Fehler auftritt, bedeutet dies, dass die Verbindung keinen Zugriff auf das erforderliche Google Merchant Center-Konto hat. Gründe dafür könnten sein:

• Zum Erneuern der Verbindung wurde das falsche Google-Konto verwendet

• Das verwendete Google-Konto hat keinen Zugriff auf die Merchant-ID

Wenn dieser Fehler auftritt, versuchen Sie es erneut und stellen Sie sicher, dass das ausgewählte Google-Konto den korrekten Zugriff hat.