Häufige Google Ads-Fehler lösen
Wo finde ich die Google Ads-Fehler?
Um zu sehen, ob Teile deiner Google Ads-Kampagnen Fehler enthalten, gehe zum Vorschau-Schritt deines Anzeigengenerators. Dort siehst du Tabs für die verschiedenen Google Ads-Elemente wie Kampagnen und Anzeigengruppen. Klicke auf den Tab, den du prüfen möchtest, und wähle im Filter-Dropdown-Menü „Nach Fehler“ aus, um auf Fehler zu filtern. Du siehst dann Elemente mit Fehlern und die Spalte „Status“ zeigt an, welche Fehler auftreten. Klicke auf den Fehler selbst, um mehr Informationen dazu zu sehen, z. B. was den Fehler ausgelöst hat und um welchen Fehlertyp es sich handelt.
Häufige Google Ads-Fehler
Policy-Feststellung
Wenn du diesen Fehler siehst, hast du gegen eine von Googles Richtlinien verstoßen, die beim Erstellen von Anzeigen beachtet werden müssen.
Für mehr Informationen zur entsprechenden Richtlinie und wie du den Fehler behebst, klicke auf die rote Fehlerleiste und passe deinen Text so an, dass er der Richtlinie entspricht.
Zeile zu breit / Zu lang
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Anzahl der Zeichen in einem deiner Textanzeigenelemente das Limit überschreitet.
Klicke auf die rote Fehlerleiste, um zu sehen, welches Element deiner Textanzeige betroffen ist, und passe die Textlängen an. Beachte, dass Google die folgenden Limits verwendet:
Überschrift 1 (30 Zeichen)
Überschrift 2 (30 Zeichen)
Überschrift 3 (30 Zeichen)
Beschreibung 1 (90 Zeichen)
Beschreibung 2 (90 Zeichen)
URL-Pfad 1 (15 Zeichen)
URL-Pfad 2 (15 Zeichen)
Hinweis: Zeichen in Japanisch, Chinesisch und Koreanisch zählen bei Google doppelt, was die oben genannten Limits beeinflusst.
Ungültige Zeichen
Dieser Fehler bedeutet, dass du Zeichen in deiner Anzeige verwendest, die von Google nicht akzeptiert werden.
Klicke auf die rote Fehlerleiste, um zu sehen, welcher Textabschnitt den Fehler auslöst, und entferne das ungültige Zeichen. Das Zeichen, das diesen Fehler am häufigsten auslöst, ist das Ausrufezeichen (!), da Google Überschriften mit Ausrufezeichen nicht akzeptiert.
Verbindung mit einem Google Ads Manager-Konto
Beim Hinzufügen einer Verbindung zu Google Ads in Channable musst du dich mit einem Kundenkonto verbinden, nicht mit einem Managerkonto. Channable muss dieses Google Ads-Konto aus Channables Google Ads MCC-Konto einladen. Wenn du dich mit einem Managerkonto verbindest, führt das zu Fehlern in deinen Textanzeigen, Shopping-Anzeigen und Channable Insights.
Wenn du wegen einer Managerkonto-Verbindung auf Fehler stößt, erstelle eine neue Verbindung und stelle sicher, dass sie mit einem Kundenkonto verbunden ist.
Einladen mehrerer Konto-IDs
Wenn du Channable bittest, eine Liste von Konto-IDs oder Verbindungen einzuladen, die noch nicht in Channable angelegt sind, kann Channable keine Einladung verschicken. Beispiel: Du sendest eine Liste mit NL-, DE-, FR- und UK-Konto-IDs, während nur die NL-Verbindung bereit ist. Channable muss sicherstellen, dass das, was du pushst, Sinn ergibt, weil manche Einstellungen nach dem Live-Push nicht mehr geändert werden können.
Richte zuerst die Verbindung ein und erstelle die Anzeigenvorlagen, bevor du die Einladung an Channables MCC-Konto anfragst.
Konto ist an die maximale Anzahl von Managern gebunden
Dieser Fehler bedeutet, dass dein Konto bereits an die maximale Anzahl von Managern gebunden ist und Channable daher nicht verknüpft werden kann.
Löse einen der Manager von deinem Konto, indem du den Anweisungen in diesem Artikel.
Ad-Generator nur zur Hälfte eingerichtet
Dieser Fehler bedeutet, dass die Text Ads-Einrichtung nicht vollständig abgeschlossen wurde — zum Beispiel wurden die Text Ads-Konfiguration nicht gesetzt, keine Anzeigenvorlagen erstellt oder keine Keywords platziert. Das ist ähnlich wie Fehler 4: Channable muss sicherstellen, dass das, was du pushst, sinnvoll ist, weil einige Einstellungen nach dem Live-Push nicht mehr geändert werden können.
Hinweis: Vergiss nicht, die Standardwerte zu ändern Kampagne und description in den Schritten Kampagnen/Anzeigengruppen zu einem gewünschten statischen Wert oder einem dynamischen Feld.
Setze die Text Ads-Konfiguration, erstelle die Anzeigenvorlagen und platziere Keywords, bevor du die Einladung an Channables MCC-Konto erhältst.
Erstellen von Anzeigengruppen, Anzeigen und Informationen in den Anzeigen auf unterschiedlichen Ebenen
Das passiert, wenn du Anzeigengruppen auf einer breiteren Ebene erstellst (z. B. Marke oder Kategorie), aber felder auf Item-Ebene (z. B. Produktlink) in den Anzeigenvorlagen verwendest.
Prüfe, ob die in den Anzeigenvorlagen und Keywords verwendeten Felder zur Ebene der Anzeigengruppe passen. Wenn die Anzeigengruppe auf Marken-Ebene gesetzt ist, kannst du das Item-Level-Feld für den finalen URL nicht verwenden, da das auf eine Produktseite statt auf eine Markenübersichtsseite führen würde. Verwende nur Felder, die auf derselben Ebene wie die Anzeigengruppe liegen.
Verwende keine Link-, Titel- oder andere artikel-spezifische Felder, wenn deine Anzeigengruppe über der Item-Ebene liegt.
Ungewöhnliches oder kein Targeting
Dieser Fehler bedeutet, dass du entweder kein Targeting gesetzt hast oder ein ungewöhnliches Targeting eingestellt wurde (z. B. versehentlich als Land „Afghanistan“ und als Sprache „Arabisch“).
Targeting kann nach dem Live-Push nicht mehr geändert werden, also stelle sicher, dass du es korrekt einrichtest.
Falsche Verwendung von Ad Customizern
Das weist darauf hin, dass alle deine Hauptvorlagen einen Ad Customizer enthalten. Die Google/Microsoft-Werberichtlinie schreibt vor, dass mindestens eine Hauptvorlage ohne Ad Customizer vorhanden sein sollte. Mehr Informationen zu Ad Customizern findest du hier.
Policy-Exemption-Fehler
Das bedeutet, dass deine Anzeigen oder Keywords gegen Google Ads-Richtlinien verstoßen. Um das Problem so zu lösen, dass Channable Anzeigen mit diesen Keywords erstellen kann:
Erstelle eine Anzeige in deinem Google Ads-Konto, die das Keyword enthält, das den Policy-Exemption-Fehler verursacht hat. Speichere die Anzeige, auch wenn Google einen Richtlinienfehler anzeigt.
Gehe in Google Ads zu „Tools & Einstellungen“ > „Setup“ > „Policy Manager“ oder klicke auf: https://ads.google.com/aw/policymanager/issues (du musst eingeloggt sein).
Wähle die Ausnahme aus und klicke auf „zur Überprüfung erneut einreichen“. Achte darauf, „alle Anzeigen in diesem Konto“ auszuwählen.
Google wird die Ausnahme prüfen; nach Genehmigung sollte Channable die Anzeigen pushen können. Das kann ein paar Tage dauern. Nach der Genehmigung entferne die manuell erstellte Anzeige in deinem Google Ads-Konto.
Wert muss gelöscht werden
Das tritt auf, wenn ein Feld leer ist oder einen falschen Wert enthält, während das „nächste Feld“ korrekt ist. Der „Feldname“ im Fehler zeigt an, welches Feld den Fehler auslöst (z. B. ist „Path1" leer, aber "Path2" ist korrekt gesetzt).
Um das zu beheben, löse entweder die Zuordnung des korrekt gesetzten nächsten Feldes oder stelle sicher, dass das erste Feld korrekt ausgefüllt ist.
Ressource nicht gefunden
Die Entität, die Channable zu aktualisieren versucht, wurde in Google nicht gefunden. Das kann daran liegen, dass sie auf Seiten von Google entfernt wurde oder eine übergeordnete Entität gelöscht wurde. Zum Beispiel kann ein Keyword diesen Fehler anzeigen, wenn das Keyword, die Anzeigengruppe oder die Kampagne entfernt wurde.
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