Wo finde ich Google Ads Fehler?
Um zu sehen, ob ein Teil Ihrer Google Ad-Kampagnen Fehler enthält, navigieren Sie zur Vorschau Ihres Ad Generators. Hier sehen Sie Registerkarten für die verschiedenen Elemente von Google Ads, wie zum Beispiel Kampagnen oder Anzeigen . Wenn Sie auf die jeweilige Registerkarte geklickt haben, navigieren Sie oben rechts zu Kein Filter und wählen Sie Nach Fehler aus. Sie erhalten nun eine Übersicht aller fehlerhaften Anzeigen. In der Spalte Status finden Sie eine genauere Beschreibung des Fehlers. Wenn Sie auf diese Beschreibung klicken, erhalten Sie weitere Informationen über den Fehler, z.B. was den Fehler ausgelöst hat und die Art des Fehlers.
Typische Google Ads Fehler
- Policy finding
- Line too wide / too long
- Illegal Charts
- Verbunden mit einem Google Ads Manager-Account
- Einladen mehrerer Konto-IDs
- Konto verknüpft mit der maximalen Anzahl von Managern
- Einrichten des Anzeigengenerators nur zur Hälfte getan
- Erstellen von Anzeigengruppen, Anzeigen und den Informationen in den Anzeigen auf verschiedenen Ebenen
- Ungewöhnliches oder kein Targeting
- Falsche Verwendung von Anzeigen-Customizern
- Fehler aufgrund eines Verstoßes gegen Google Ads-Richtlinien
- Value must be unset
- Resource not found
1. Policy finding
Wenn Sie diesen Fehler sehen, haben Sie eine der Richtlinien von Google verletzt, die bei der Erstellung von Anzeigen eingehalten werden sollten.
Weitere Informationen über die betreffende Richtlinie und die Behebung des Fehlers erhalten Sie, wenn Sie auf die rote Beschreibung des Fehlers unter Status klicken und Ihren Text so anpassen, dass er mit der Richtlinie übereinstimmt.
2. Line too wide / too long
Dieser Fehler tritt auf, wenn die Anzahl der Zeichen in einem Ihrer Textanzeigen-Elemente das vorgegebene Limit dafür überschreitet.
Klicken Sie auf die rote Beschreibung des Fehlers unter Status, um zu sehen, welches Element Ihrer Textanzeige betroffen ist und passen Sie die Länge der Texte an. Beachten Sie, dass Google die folgenden Limits verwendet:
- Überschrift 1 (30 Zeichen)
- Überschrift 2 (30 Zeichen)
- Überschrift 3 (30 Zeichen)
- Beschreibung 1 (90 Zeichen)
- Beschreibung 2 (90 Zeichen)
- URL-Pfad 1 (15 Zeichen)
- URL Pfad 2 (15 Zeichen)
3. Illegal Charts
Wann immer Sie auf diesen Fehler stoßen, verwenden Sie in Ihrer Anzeige Zeichen, die von Google nicht akzeptiert werden.
Klicken Sie auf die rote die rote Beschreibung des Fehlers unter Status, um zu sehen, in welchem Text der Fehler auftritt, und ändern Sie den Text so, dass das verbotene Zeichen nicht mehr verwendet wird. Das Zeichen, das diesen Fehler am Häufigsten auslöst, ist das Ausrufezeichen (!), da Google keine Schlagzeilen akzeptiert, wenn sie Ausrufezeichen enthalten.
4. Verbinden mit einem Google Ads Manager-Account
Wenn Sie eine Verbindung mit Google Ads in Channable hinzufügen, müssen Sie eine Verbindung mit einem Kundenkonto herstellen, nicht mit einem Manager-Konto. Wir laden dieses Google Ads-Konto über das Google Ads MCC-Konto von Channable ein. Wenn Sie sich mit einem Manager-Konto verbinden, führt dies zu Fehlern in Ihren Text Ads, Shopping Ads und Channable Insights.
Wenn Sie aufgrund einer Verbindung mit einem Managerkonto Fehler feststellen, erstellen Sie eine neue Verbindung und stellen Sie sicher, dass diese mit einem Kundenkonto verbunden ist.
5. Einladen mehrerer Account-IDs
Wenn Sie uns bitten, eine Liste von Account-IDs oder Verbindungen einzuladen, die noch nicht in Channable angelegt sind, können wir keine Einladung versenden. Ein Beispiel wäre, wenn Sie uns eine Liste mit den Konto-IDs von NL, DE, FR und UK schicken, während Sie nur die Verbindung in NL noch nicht eingerichtet haben. Wir möchten sicherstellen, dass das, was Sie pushen, Sinn macht, denn einige Einstellungen können nach dem Pushen nicht mehr geändert werden.
Richten Sie zunächst die Verbindung ein und erstellen Sie die Anzeigenvorlagen, bevor Sie die Einladung zu unserem MCC-Konto erhalten.
6. Konto verknüpft mit der maximalen Anzahl von Managern
Dieser Fehler bedeutet, dass Ihr Konto mit der maximalen Anzahl von Managern verknüpft wurde und daher Channable nicht verknüpft werden kann.
Lösen Sie die Verknüpfung mit einem der Manager Ihres Kontos, indem Sie den Anweisungen in diesem Artikel folgen: https://support.google.com/google-ads/answer/7456531?hl=en
7. Einrichten des Anzeigengenerators nur zur Hälfte
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie entweder die Textanzeigenkonfiguration nicht festgelegt haben, keine Anzeigenvorlagen erstellt, oder keine Schlüsselwörter platziert haben. Dies läuft eigentlich auf dasselbe hinaus wie Fehler 4. Wir möchten sicherstellen, dass das, was Sie pushen, Sinn macht, da einige Einstellungen nach dem Live-Push nicht mehr geändert werden können.
Stellen Sie die Textanzeigen-Konfiguration ein, erstellen Sie die Anzeigenvorlagen und platzieren Sie Schlüsselwörter, bevor Sie die Einladung zu unserem MCC-Konto erhalten.
8. Erstellen von Anzeigengruppen, Anzeigen und den Informationen in den Anzeigen auf verschiedenen Ebenen
Dies bedeutet, dass Sie Anzeigengruppen auf Marken- oder Kategorieebene anlegen, aber z.B. das Feld für den regulären Link für die endgültige URL verwenden.
Es ist wichtig zu prüfen, ob die in den Anzeigenvorlagen und Schlüsselwörtern verwendeten Felder mit der Ebene der Anzeigengruppe übereinstimmen. Nehmen wir also an, die Anzeigengruppe ist auf Markenebene festgelegt, dann können Sie das Feld in der finalen URL nicht verwenden, weil Sie nicht auf einer bestimmten Produktseite landen möchten, sondern auf einer Markenübersichtsseite. Dasselbe gilt für Schlüsselwörter, Sie möchten nur Felder verwenden, die der Ebene der Anzeigengruppe entsprechen. Kurz gesagt, verwenden Sie nur Felder, die sich auf derselben Ebene wie die Anzeigengruppe befinden.
Hinweis: Verwenden Sie keine Link-, Titel- oder andere artikelspezifische Felder, wenn Ihre Anzeigengruppe breiter als die Artikelebene ist.
9. Ungewöhnliches oder kein Targeting
Dieser Fehler bedeutet, dass Sie entweder die Zielausrichtung nicht oder eine ungewöhnliche Zielausrichtung eingestellt haben. Sie haben zum Beispiel "Afghanistan" als Land und "Arabisch" als Sprache eingestellt, weil dies die ersten in der Liste sind.
Diese Zielvorgabe kann nach dem Live-Push nicht mehr geändert werden, stellen Sie also sicher, dass Sie sie korrekt eingestellt haben.
10. Falsche Verwendung von Ad-Customizern
Dies bedeutet, dass alle Ihre Hauptvorlagen über einen Anzeigen-Anpasser verfügen. In den Werberichtlinien von Google/Microsoft ist festgelegt, dass es mindestens eine Hauptvorlage ohne einen Anzeigen-Anpasser geben sollte. Weitere Informationen über Anzeigen-Anpassungsvorlagen finden Sie hier.
11. Fehler aufgrund eines Verstoßes gegen Google Ads-Richtlinien
Dieser Fehler bedeutet, dass Ihre Anzeigen oder Keywords gegen die Google Ads-Richtlinien verstoßen. Hier sind die Schritte, um das Problem so zu lösen, dass Channable Anzeigen mit diesen Keywords erstellen kann. Erstellen Sie zunächst eine Anzeige in Ihrer Google Ads-Umgebung. Diese Anzeige sollte das Keyword enthalten, bei dem der Richtlinienfehler aufgetreten ist. Beachten Sie, dass Google einen Richtlinienfehler anzeigt, aber Sie müssen die Anzeige trotzdem speichern. Gehen Sie nun in Ihrem Google Ads-Konto zu "Tools & Einstellungen" > "Einrichtung" > "Richtlinienmanager" oder klicken Sie auf diesen Link.
Wichtig! Sie müssen eingeloggt sein, da Sie sonst nicht erfolgreich auf diesen Link zugreifen können. Wählen Sie die Ausnahmeregelung aus und klicken Sie auf "Zur Überprüfung erneut einreichen". Stellen Sie sicher, dass Sie "alle Anzeigen in diesem Konto" auswählen. In dieser Erklärung von Google finden Sie alle Schritte.
Google beginnt mit der Überprüfung und sobald diese abgeschlossen ist und die Ausnahme genehmigt wurde, sollte Channable die Anzeigen schalten können. Dies kann einige Tage dauern. Nach diesen Tagen müssen Sie die manuell erstellte Anzeige in Ihrem Google Ads-Konto entfernen.
12. Value must be unset
Dies geschieht, wenn eines der Felder leer ist oder einen falschen Wert enthält, das "nächste Feld" aber korrekt ist. Der Wert in "Feldname" gibt an, welches Feld den Fehler auslöst. Also zum Beispiel, wenn "Pfad 1" leer ist, aber "Pfad 2" richtig angegeben ist.
Um dieses Problem zu lösen, müssen Sie entweder die Zuordnung des nächsten richtigen Feldes aufheben oder sicherstellen, dass das erste Feld korrekt ausgefüllt ist.
13. Resource Not Found
Das Element, das wir zu aktualisieren versuchen, wird bei Google nicht gefunden. Dies kann daran liegen, dass es auf der Seite von Google entfernt wurde oder, dass eine übergeordnete Entität entfernt wurde. Bei einem Keyword kann dieser Fehler zum Beispiel auftreten, wenn entweder das Keyword, die Anzeigengruppe oder die Kampagne entfernt wurde.