Möchten Sie unsere Bestellsynchronisationen für einen oder mehrere Ihrer Exportkanäle nutzen? Um eine Bestellsynchronisation zu nutzen, müssen Sie diese zunächst als Add-on zu Ihrem Abonnement hinzufügen. Zweitens müssen Sie die Einrichtung der Bestellsynchronisation durch unser technisches Support-Team anfordern. Senden Sie dazu eine E-Mail mit den unten stehenden Informationen an support@channable.com.
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Informationen in Ihrer Mail enthalten sind:
- Ihre Channable Company ID, die Sie in der oberen rechten Ecke des Tools unter Ihrem Namen finden.
- Der Name der Export-API, für die Sie die Auftragsverbindung wünschen (wenn möglich, geben Sie den Channable-Link an).
- Eine Bestätigung, dass Sie die Bestellsynchronisation(en) als Order-Sync Add-on zu Ihrem Abonnement hinzugefügt haben. Wenn Sie mehrere Bestellsynchronisationen anfordern möchten, müssen Sie für jede Bestellsynchronisation ein Order-Sync Add-On hinzufügen (es sei denn, es handelt sich um eine der in diesem Artikel erläuterten Ausnahmen). Lesen Sie hier, wie Sie ein Add-on zu Ihrem Abonnement hinzufügen.
- Teilen Sie uns mit, dass Ihnen bewusst ist, dass wir eine Testbestellung senden werden, um die Verbindung mit Channable und Ihrem Back-End zu testen. Hinweis: Bearbeiten Sie diese Testbestellung nicht!
- Wenn Sie Magento verwenden, installieren Sie das Bestell-Plugin bei Verwendung von Magento 1 (bei Magento 2 ist dies in dem Plugin integriert). Fügen Sie (temporäre) Anmeldedaten Ihres Magento bei, damit wir einige Einstellungen im Channable-Plugin ändern können, damit die Bestellverbindung richtig funktioniert.
Hinweis: Wir benötigen nur Zugriff auf das Magmodules-Plugin. - Den Standard- und Backup-Transporter, den Sie für den Versand Ihrer Artikel verwenden. Weitere Informationen finden Sie in diesem Helpcenter-Artikel.
Sobald die Testbestellung erfolgreich ist, informieren wir Sie. Ab diesem Moment können Sie die Verbindung aktivieren und Ihre Bestellungen werden automatisch in Ihr Backend übertragen.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass Sie alle oben genannten Informationen angeben, da es sonst zu Verzögerungen kommt.
Falls etwas unklar ist, sehen Sie sich den Abschnitt Bestellung im Hilfecenter an.