Dieser Help-Center-Artikel führt Sie durch die Einrichtung einer Bestellsynchronisation in Channable und beschreibt die notwendigen Schritte für eine erfolgreiche Integration. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellsynchronisation ein kostenpflichtiges Add-on ist, das einen aktiven Marketplaces-Plan innerhalb Ihres Abonnements erfordert. Weitere Informationen darüber, wie Sie dies zu Ihrem Abonnement hinzufügen können, finden Sie hier.
- Was ist eine Bestellsynchronisation?
- Vorbereitung
- Schritt 1: Fügen Sie eine neue Bestellsynchronisation hinzu
- Schritt 2: Senden Sie eine Testbestellung
- Schritt 3: Beginnen Sie mit dem Erhalt von Bestellungen
- FAQ
Was ist eine Bestellsynchronisation?
Eine Bestellsynchronisation ermöglicht die Synchronisierung von Bestellungen von verschiedenen Marktplätzen direkt mit Ihrer E-Commerce-Plattform. Diese Integration ermöglicht nicht nur eine effiziente Abwicklung von Bestellungen, sondern stellt auch sicher, dass Versand- und Tracking-Informationen an den Marktplatz zurückgemeldet werden, sodass die Lagerbestände in Echtzeit angepasst werden.
Vorbereitung
Bevor Sie mit der Erstellung Ihrer Bestellsynchronisation beginnen, müssen Sie einige Dinge einrichten, die wir im Folgenden auflisten:
- Aktivieren Sie das Bestellsynchronisations-Add-on: Gehen Sie zu "[Ihr Firmenname oben rechts] > Pakete & Pricing > Pläne > Marketplaces" und klicken Sie auf "Add-on Details", um dann das Add-on "Bestellsynchronisation" hinzuzufügen.
- Prüfen Sie die Kompatibilität der Integration: Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Ihre Webshop-Plattform Bestellsynchronisationen unterstützt, indem Sie diesen Artikel lesen. Für Magento und PrestaShop müssen zusätzliche Schritte ausgeführt werden, über die Sie hier mehr erfahren. Vergewissern Sie sich außerdem, dass die Bestellungen von Ihrem gewählten Marktplatz abgerufen werden können, indem Sie diesen Artikel lesen. Kompatibilität auf beiden Seiten ist essentiell.
- Konfigurieren Sie beide Seiten und legen Sie die "Eigene ID" fest: Stellen Sie sicher, dass sowohl die Webshop-Plattform als auch der Marktplatz-Kanal korrekt für die Bestellsynchronisation konfiguriert sind. Es ist wichtig, das Projektfeld "ID" als eindeutigen Bezeichner für jeden Artikel innerhalb der API-Einstellungen für den Marktplatz-Kanal auszuwählen.
Dieses Feld wird verwendet, um die Produkte aus dem Exportkanal mit Ihrer Webshop-Plattform abzugleichen. Wenn ein anderes Feld verwendet wird, führt dies zu einem Fehler, da das bestellte Produkt nicht erkannt wird.
Stellen Sie sicher, dass Sie die Bestellsynchronisation nicht aktivieren, bevor Sie alle Schritte abgeschlossen haben.
Schritt 1: Fügen Sie eine neue Bestellsynchronisation hinzu
Wenn Sie alle Vorbereitungen getroffen haben, können Sie Ihre Bestellsynchronisation einrichten!
- Gehen Sie zu "Setup > Bestellungen einrichten > +Bestellungen einrichten". Wählen Sie den Exportkanal aus, von dem Channable die Bestellungen abruft, die in Ihren Webshop übertragen werden sollen.
- Vergeben Sie einen Namen (wir empfehlen, denselben Namen wie für das Bestellsynchronisations-Add-on zu verwenden), ein Land/eine Region und eine Fulfillment-Methode.
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Speichern". Die Bestellsynchronisation wird nun erstellt und ist inaktiv. Das bedeutet, dass die Bestellungen noch nicht von Channable abgeholt werden.
- Schließlich ist es notwendig, Spediteure einzurichten. Ohne diese Informationen werden die Track-and-Trace-Codes nicht zusammen mit den Bestellungen versandt. Navigieren Sie in der Übersicht zur Registerkarte "Spediteur", dort gibt es eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Spediteur-Mapping hinzufügen".
Es ist erforderlich, dass Sie Ihren Spediteur immer manuell aus dem Dropdown-Menü im Feld " Standard-Spediteur" auswählen, da Channable den Tracking-Code sonst nicht automatisch erkennt.
- Wenn Sie nur einen Spediteur verwenden, reicht der "Standard-Spediteur" aus.
- Wenn mehrere Spediteure verwendet werden, müssen Sie nicht nur einen "Standard-Spediteur" festlegen, sondern auch für jeden Spediteur, der nicht der "Standard-Spediteur" ist, eine Spediteur-Zuordnung erstellen.
Mit der Spediteur-Zuordnung können Sie Regeln auf der Grundlage der Tracking-Code-Muster erstellen. Wenn der Tracking-Code die Anforderungen einer Regel erfüllt, wird der ausgewählte Spediteur verwendet. Wenn keine der Spediteur-Zuordnungen dem Tracking-Code entspricht, wird der Standard-Spediteur verwendet.
Weitere Informationen zu den Spediteureinstellungen finden Sie in diesem Artikel.
Wenn kein Standard-Spediteur ausgewählt ist, werden Ihre Tracking-Codes nicht zu Ihren Bestellungen hinzugefügt.
Schritt 2: Senden Sie eine Testbestellung
Um eine Testbestellung von Channable erfolgreich zu konfigurieren und an Ihre Webshop-Plattform zu senden, folgen Sie den folgenden einfachen Schritten.
Vergewissern Sie sich vor dem Senden einer Testbestellung, dass die folgenden Punkte erfüllt sind:
- Die Produkt-ID muss die eindeutige ID pro Artikel sein, die dem Artikel in Ihrem Webshop zugewiesen ist.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr(e) Artikel eine(n) Menge/Bestand von mindestens 4 haben, da bei Testbestellungen zufällig eine Menge zwischen 1 und 4 für den/die ausgewählten Artikel ausgewählt wird.
- Es ist wichtig, dass Sie einen der Artikel auswählen, die bereits in Channable importiert wurden.
1. Navigieren Sie zur Testbestellungsseite
- Gehen Sie in Ihrem Projekt zu "Setup > Bestellungen einrichten". Hier finden Sie Ihre Bestellsynchronisation. Klicken Sie dann auf "Einstellungen".
- Klicken Sie auf das Einstellungsmenü (Zahnrad) oben rechts auf dem Bildschirm. Dort finden Sie die Option "Testbestellung senden".
2. Erstellen Sie eine Testbestellung
Um eine Standard-Testbestellung zu erstellen, geben Sie die Produkt-ID und das Land ein. Channable verwendet dann zufällige Informationen für die Bestellung. Weitere Informationen zum Personalisieren einer Testbestellung finden Sie hier.
3. Versenden Sie die Testbestellung
Nun können Sie die Testbestellung senden. Sobald die Testbestellung erfolgreich ist, können Sie die Bestellung in Ihrem Webshop und in Channable sehen - stellen Sie sicher, dass Sie die Testbestellung nicht bearbeiten!
Schritt 3: Beginnen Sie mit dem Erhalt von Bestellungen
Eine erfolgreiche Testbestellung bedeutet, dass die Verbindung zwischen Ihrem Channable-Konto und Ihrer Webshop-Plattform einwandfrei funktioniert. Sie können nun die Bestellsynchronisation aktivieren.
- Gehen Sie dazu zurück zu Setup> Bestellungen einrichten > [Ihre Bestellsynchronisation].
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen".
- Aktivieren Sie dann die Verbindung, indem Sie auf "Bestellsynchronisation aktivieren" klicken. Vergessen Sie nicht zu speichern!
Jetzt werden alle offenen Bestellungen, die in Ihrem Marktplatz-Verkäuferkonto zu sehen sind, abgerufen und auf Ihre Webshop-Plattform übertragen.
FAQ
Was ist mit meinen offenen Aufträgen, die bereits vor der Erstellung der Bestellsynchronisation eingegangen sind?
Wenn Sie offene Aufträge abrufen möchten, die noch nicht bearbeitet wurden und die vor der Erstellung der Bestellsynchronisation aufgegeben wurden, wenden Sie sich an unseren technischen Support, um das Aktivierungsdatum auf ein früheres Datum zu ändern. Es können nur offene Aufträge abgerufen werden.
Kann ich mehrere Webshop-Plattformen mit mehreren Marketplaces in Channable verbinden?
Eine Bestellsynchronisation verbindet eine Webshop-Plattform mit einem Marktplatz. Außerdem kann nur eine Webshop-Plattform pro Projekt ausgewählt werden. Wenn Sie möchten, dass Bestellungen von einem Marktplatz an einen anderen Webshop gesendet werden, müssen Sie ein neues Projekt für diese Verbindung erstellen.
Ich habe Bestellungen, die über den Marktplatz abgewickelt werden. Wie kann ich das einrichten?
Sie benötigen eine separate Bestellsynchronisation für Ihre Aufträge, die über den Marktplatz abgewickelt werden.
Zum Beispiel: Wenn Sie sowohl AFN- als auch MFN-Aufträge oder sowohl FBR- als auch FBB-Aufträge haben, benötigen Sie zwei separate Bestellsynchronisationen. Weitere Informationen über Bestellsynchronisationen für Bestellungen, die vom Marktplatz erfüllt werden, finden Sie hier.
Meine Webshop-Plattform wird nicht unterstützt, was nun?
Für den Fall, dass Ihre Webshop-Plattform nicht unterstützt wird, können Sie unsere Channable API für eine Bestellsynchronisation nutzen. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie sie funktioniert und wie sie konfiguriert werden kann.
Ich benutze Magento oder PrestaShop
- Wenn Sie Magento 1 verwenden, installieren Sie das Bestell-Plugin. Bei Magento 2 ist diese Funktionalität integriert. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie das Bestell-Plugin in Magento 2 konfigurieren.
- Wenn Sie Prestashop verwenden, müssen Sie die Einstellungen des Channable-Plugins anpassen. Im Abschnitt "Konfiguration" des Plugins sehen Sie die verschiedenen Parameter, die Sie einstellen müssen, damit Ihre Bestellsynchronisation funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel unter "Wie wähle ich meine Bestellungseinstellungen für meine Bestellsynchronisation aus".