Schritt 1: Prüfen Sie, welche Integrationen unterstützt werden
Zunächst ist es wichtig sicherzustellen, dass die Bestellsynchronisation zwischen Ihrer Webshop-Plattform und dem Exportkanal unterstützt wird. Bitte lesen Sie diesen Artikel, um sicherzustellen, dass Ihre Webshop-Plattform eine Bestellsynchronisation zulässt, und lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, von welchen Marktplätzen Bestellungen abgeholt werden können.
Für den Fall, dass Ihre Webshop-Plattform nicht unterstützt wird, können Sie unsere Channable API für eine Bestellsynchronisation nutzen. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr darüber zu erfahren, wie sie funktioniert und wie sie konfiguriert werden kann.
Zum Beispiel: Wenn Sie sowohl AFN- als auch MFN-Bestellungen oder sowohl FBR- als auch FBB-Bestellungen haben, benötigen Sie zwei separate Bestellsynchronisationen.
Schritt 2: Passen Sie die Einstellungen Ihrer Webshop-Plattform und des Exportkanals an
Beide Enden der Bestellsynchronisation sollten richtig eingerichtet sein, damit der Ablauf funktioniert.
Für die meisten Webshop-Plattformen müssen Sie keine Änderungen vornehmen, außer:
- Wenn Sie Magento 1 verwenden, installieren Sie das Bestell-Plugin.
- Bei Magento 2 ist diese Funktionalität integriert. Lesen Sie diesen Artikel, um zu erfahren, wie Sie das Bestell-Plugin in Magento 2 konfigurieren.
- Wenn Sie Prestashop verwenden, müssen Sie die Einstellungen des Channable-Plugins anpassen. Im Abschnitt "Konfiguration" des Plugins sehen Sie die verschiedenen Parameter, die Sie einstellen müssen, damit Ihre Bestellsynchronisation funktioniert. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel unter "Wie wähle ich meine Bestellungseinstellungen für meine Bestellsynchronisation".
Vergewissern Sie sich schließlich, dass Sie in den Einstellungen des API-Kanals, der für die Bestellsynchronisation verwendet wird, das Projektfeld id
als eindeutige ID pro Item ausgewählt haben. Dieses Feld wird verwendet, um die Produkte aus dem Exportkanal mit Ihrer Webshop-Plattform abzugleichen. Wenn ein anderes Feld verwendet wird, führt dies zu einem Fehler, da das bestellte Produkt nicht erkannt wird.
Im Falle eines Feeds können Sie die eindeutige ID im Schritt "Aufbau" einrichten.
sku
-Feld als Hauptbezeichner im Produkt-Feed verwendet und wird auch in der Bestellsynchronisation verwendet, um die Bestellungen abzugleichen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unseren Artikel.Schritt 3: Hinzufügen einer neuen Bestellsynchronisation
Nun können Sie unter "[Ihr Firmenname oben rechts] > Pakete & Pricing > Pläne" das Add-on "Bestellsynchronisation" hinzufügen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Marketplaces-Plan gebucht haben, sonst können Sie dieses Add-on nicht hinzufügen.
Gehen Sie dann zu "Setup > Bestellungen einrichten > +Bestellungen einrichten". Sie können den Exportkanal auswählen, von dem Channable die Bestellungen abruft, die in Ihren Webshop übertragen werden sollen. Wählen Sie einen Namen, ein Land oder eine Region und eine Erfüllungsmethode aus.
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Speichern". Die Bestellsynchronisation wird nun erstellt und ist inaktiv. Das bedeutet, dass die Bestellungen noch nicht von Channable abgeholt werden. Es wird empfohlen, sie inaktiv zu lassen, bis Sie die vollständige Konfiguration abgeschlossen haben (Schritt 5).
Schließlich ist es notwendig, Spediteure einzurichten. Ohne diese Informationen werden die Track-and-Trace-Codes nicht zusammen mit den Bestellungen versandt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
Schritt 4: Testbestellung
Bevor Sie die Bestellsynchronisation aktivieren, kontaktieren Sie am besten unseren technischen Support, um eine Testbestellung durchzuführen.
Vergewissern Sie sich, dass die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an support@channable.com enthalten sind:
- Die ID Ihres Kontos, die Sie in der oberen rechten Ecke unter [Ihr Firmenname] finden;
- Der Name und der Link zur Bestellsynchronisation;
- Bestätigung, dass Sie die Bestellsynchronisation(en) als Add-on zu Ihrem Abonnement hinzugefügt haben.
Wir können dann eine Testbestellung senden, die Sie in Ihrer Webshop-Plattform erhalten. Sie brauchen sie nicht zu bearbeiten. Sobald die Testbestellung erfolgreich ist, werden wir Sie informieren.
Schritt 5: Beginn der Bestellannahme
Eine erfolgreiche Testbestellung bedeutet, dass die Verbindung zwischen Ihrem Channable-Konto und Ihrer Webshop-Plattform einwandfrei funktioniert. Sie können nun die Bestellsynchronisation aktivieren. Gehen Sie dazu zurück zu "Einrichtung > Bestellungen einrichten > Ihre Bestellsynchronisation", klicken Sie auf die Schaltfläche "Einstellungen" und dann unten auf der Seite auf "Bestellsynchronisation aktivieren". Vergessen Sie nicht zu speichern!
Jetzt werden alle offenen Bestellungen, die in Ihrem Marktplatz-Verkäuferkonto aufgegeben werden, abgerufen und auf Ihre Webshop-Plattform übertragen.