Qu'est-ce que l'AFN ?
Lorsque vous diffusez des produits sur Amazon et que vous recevez une commande d'un client, il existe deux façons de gérer cette commande :
- MFN
C'est l'abréviation de Merchant Fulfillment Network. Avec cette option, le vendeur - vous - expédie la commande au client. - AFN
C'est l'abréviation d'Amazon Fulfillment Network. Ici, vous stockez certains de vos articles (ou une partie du stock de vos articles) chez Amazon et chaque fois qu'un produit est commandé, Amazon se charge de la livraison.
Gestion de commandes AFN/MFN
Lorsqu'un client commande un produit sur Amazon, la commande est créée dans votre compte vendeur Amazon. Channable agit alors comme un intermédiaire, reçoit la commande d'Amazon et l'envoie à votre plateforme de boutique en ligne (Magento, Lightspeed, Woocommerce, etc.). En outre, la quantité commandée est soustraite du stock de votre système pour s'assurer que le stock de vos articles est à jour. Pour les commandes MFN, cette approche fonctionne sans problème.
Pour les commandes AFN, il n'est pas nécessaire de soustraire le stock car ce n'est pas le vendeur qui effectue l'expédition. Lorsque Channable reçoit les commandes de votre compte vendeur Amazon, la commande indique AFN ou MFN : dans les commandes AFN, nous ajoutons -AFN à l'identifiant du canal, alors que les commandes MFN n'ont pas cet ajout. De plus, une commande MFN aura un statut différent de celui d'une commande AFN : Les commandes MFN auront le statut "ouvert" alors que les commandes AFN auront le statut "expédié".