Come impostare un canale TikTok Shop

TikTok ha un marketplace per venditori esterni chiamato TikTok Shop. Con TikTok Shop, gli utenti possono acquistare articoli e interagire con promozioni/contenuti sponsorizzati direttamente nell'app TikTok.

TikTok Shop è attualmente disponibile nei seguenti paesi:

• Stati Uniti d'America

• Regno Unito

• Germania

• Francia

• Spagna

• Italia

• Irlanda

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Prima di iniziare

Buono a sapersi

• Se hai già annunci esistenti su TikTok Shop non creati tramite Channable, Channable non può aggiornarli o eliminarli. Ti consigliamo di ricreare i tuoi annunci esistenti in Channable e poi rimuovere eventuali duplicati dal tuo account TikTok Shop.

• TikTok ha limiti di richiesta (rate limits) per Channable e per ogni account venditore unico:

  • Limiti di richiesta di Channable: Channable può eseguire solo un numero specifico di richieste per tutti i clienti. Se stai creando nuovi prodotti, la creazione e l'aggiornamento possono richiedere più tempo.

  • Limiti di richiesta del tuo account: Quando inizi a pubblicare su TikTok Shop, TikTok impone un limite di caricamento massimo di 100 prodotti al giorno. Una volta terminato il periodo di prova, puoi caricare fino a 1000.

• Se hai molti prodotti, ti consigliamo di iniziare con un gruppo più piccolo per pubblicare i tuoi prodotti su TikTok Shop più velocemente.

Ti servirà

• A Account venditore TikTok

I requisiti per creare un account venditore TikTok variano in base alla regione. Dovrai fornire le seguenti informazioni in base al paese in cui vuoi vendere:

Stati Uniti d'America

• Tipo di attività

• Nome dell'azienda

• Employer Identification Number (EIN)

• Indirizzo aziendale registrato

• Indirizzo aziendale (se diverso dall'indirizzo registrato)

• I proprietari effettivi dell'azienda in fase di registrazione potrebbero dover fornire:

  • Nome legale

  • Data di nascita

  • Indirizzo di residenza

  • Percentuale di proprietà

• Le ultime 4 cifre del SSN o ITIN

• Un indirizzo di reso negli Stati Uniti a cui i clienti possano restituire i prodotti

Regno Unito

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Un indirizzo di reso nel Regno Unito a cui i clienti possano restituire i prodotti

Spagna

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Partita IVA dell'azienda e documento

• Un indirizzo di reso in Spagna a cui i clienti possano restituire i prodotti

Germania

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Partita IVA dell'azienda e documento

• Un indirizzo di reso in Germania a cui i clienti possano restituire i prodotti

Francia

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Partita IVA dell'azienda e documento

• Un indirizzo di reso in Francia a cui i clienti possano restituire i prodotti

Italia

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Partita IVA dell'azienda e documento

• Un indirizzo di reso in Italia a cui i clienti possano restituire i prodotti

Irlanda

• Documenti di identità del titolare dell'attività (passaporto/patente)

• Documenti del certificato aziendale

• Indirizzo dell'azienda

• Una copia della prima pagina completa dell'estratto conto bancario aziendale

• Un indirizzo di reso in Irlanda a cui i clienti possano restituire i prodotti

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Connetti TikTok a Channable

1. Accedi a il tuo account venditore TikTok.

2. Nella store delle app di TikTok Shop, scorri fino a App multi-canale sezione, clicca Visualizza altro, e seleziona Channable.

3. Clicca Installa e segui i passaggi forniti.

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Crea il tuo canale

1. In Channable, vai a Progetti > [Il tuo progetto] > Canali e clicca + Crea canale.

2. Nella barra di ricerca, cerca TikTok Shop.

   • Per vendere su TikTok Shop negli USA, seleziona TikTok Shop US.

   • Per vendere su TikTok Shop nel Regno Unito, Germania, Italia, Francia, Irlanda e Spagna, seleziona TikTok Shop Europe.

3. Compila le impostazioni del canale:

   1. Nome: Dai un nome al tuo canale. Serve solo per riferimento.

   2. ID univoco per articolo: seleziona un campo per prelevare l'ID dei tuoi prodotti (spesso è id)

4. Clicca Continua.

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Crea i tuoi annunci prodotto in Channable

Segui questi passaggi per configurare il tuo canale:

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Requisiti aggiuntivi per TikTok Shop

Requisiti GPSR e DSA (solo UE)

L'Unione Europea (UE) ha introdotto nuovi Requisiti GPSR e DSA per le piattaforme online, inclusi i marketplace.

Per conformarti a GPSR e DSA per TikTok, devi fornire l'ID della/e persona/e responsabile/i UE e del/i produttore/i. Queste informazioni dovrebbero essere nel tuo Centro qualifiche del Seller Center di TikTok.

Nome del magazzino

Il tuo Nome del magazzino è il nome del magazzino che conserva i tuoi articoli. Questo viene configurato nel tuo account venditore TikTok.

1. Nel tuo account venditore TikTok, vai a Il mio account > Impostazioni account.

1. Apri Impostazioni magazzino.

1. Aggiungi il magazzino da cui spedisci i prodotti. Usa il nome fornito per Nome/codice magazzino.

2. Copia la colonna Nome del magazzino (non l'ID).

3. In Channable, apri il Build passo.

4. Alla voce ID magazzino, clicca il menu a discesa, seleziona Manuale, e incolla il nome del magazzino nel campo.

5. Clicca Salva.

ID del produttore (produttore registrato)

1. Nella Build passo, vai alla sezione Articolo .

2. Per ID dei produttori, clicca + Produttore.

3. Fornisci l'ID del produttore dei tuoi articoli.

   • Se lo stesso ID si applica a tutti i tuoi prodotti, clicca il menu a discesa > Manuale e inserisci l'ID.

   • Se l'ID del produttore varia per prodotto, mappa il campo che contiene l'informazione sull'ID. Se non ne hai ancora uno, crea un nuovo campo, compilalo con una regola e torna qui per aggiungerlo.

4. Clicca Salva.

Persona responsabile UE (persona responsabile registrata)

Nella Build passo, vai alla sezione Articolo .

1. Per ID della persona responsabile UE, clicca + Persona responsabile UE.

2. Fornisci il numero di ID della tua persona responsabile UE.

   • Se lo stesso ID si applica a tutti i tuoi prodotti, clicca il menu a discesa > Manuale e inserisci l'ID.

   • Se la persona responsabile differisce per prodotto, mappa il campo che contiene l'informazione sull'ID. Se non ne hai ancora uno, crea un nuovo campo, compilalo con una regola e torna qui per aggiungerlo.

3. Clicca Salva.

ID tabella taglie

Le tabelle delle taglie sono richieste per alcuni articoli (principalmente moda). Queste possono essere create nel tuo Seller Center di TikTok andando su Seller Center > Prodotti > Azioni di massa > Gestione batch tabelle taglie.

Dimensioni del pacco

TikTok richiede di specificare le dimensioni del pacco per stimare quanto spazio in magazzino sarebbe necessario se TikTok evadesse/spedisse i tuoi ordini.

1. Nella Build passo, scorri fino a Imballaggi .

2. Compila gli attributi in base al tuo caso d'uso:

   • Se gestisci e spedisci gli ordini da solo, crea un nuovo campo di progetto, compilalo con un valore segnaposto, e mappalo per ogni attributo.

   • Se TikTok gestisce e spedisce gli ordini per te, clicca il menu a discesa e mappa il campo che contiene quell'informazione di prodotto.

3. Clicca Salva.

Certificazioni prodotto

Quando vendi nell'UE, alcuni tipi di prodotto richiedono informazioni di certificazione. Puoi aggiungere queste informazioni nella Certificazione del prodotto sezione del Build passo.

1. Nella Build passo, vai alla Certificazione del prodotto .

2. Alla voce Certificazioni prodotto, clicca + Certificazione.

3. Per Nome della certificazione, seleziona il tipo di certificazione dall'elenco.

4. Per Image, mappa il campo che contiene l'immagine di quella certificazione.

5. Ripeti i passaggi 2–4 per ogni certificazione.

6. Clicca Salva.

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Connetti a TikTok

Per inviare i tuoi annunci a TikTok, devi connettere il tuo canale al tuo account venditore TikTok.

Importante: Niente cambierà nel tuo account TikTok ancora - gli annunci esistenti rimarranno esattamente gli stessi fino a quando non attivi.

1. In [il tuo canale TikTok], vai al Impostazioni passo.

2. Alla voce Account venditore collegato, clicca Seleziona account venditore.

3. Seleziona un account esistente o aggiungi un nuovo account.

   1. Se aggiungi un nuovo account venditore:

      1. Per Etichetta: Assegna un nome alla connessione del tuo account venditore.

      2. Clicca Connetti con TikTok. Ti reindirizzeremo a TikTok per effettuare il login con le tue credenziali e accettare le autorizzazioni.

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Invia i tuoi annunci di prodotto a TikTok Shop

1. Nella Impostazioni in [il tuo canale TikTok Shop], clicca Attiva API.

2. Clicca Salva.

3. Clicca Esegui per inviare i tuoi annunci di prodotto a TikTok Shop.

Nota: A seconda della quantità di prodotti e immagini inviati a TikTok, questo può richiedere del tempo.

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Controlla i tuoi annunci per errori

TikTok ha un problema tecnico che ci impedisce di mostrare gli errori in Channable. TikTok sta lavorando per risolverlo. Nel frattempo, controlla il tuo account venditore TikTok per vedere i risultati della tua esportazione.