7 de noviembre de 2025: Los tokens heredados de la API de Channable expiran el 9 de diciembre

7 de noviembre de 2025

¿Qué ha cambiado?

Los tokens heredados de la API de Channable caducan el 9 de diciembre de 2025. Cualquier solicitud que use un token caducado será bloqueada y devolverá errores 401.

Si estabas usando nuestra API de Channable para sincronizar datos, para seguir importando pedidos, enviar actualizaciones de stock y acceder a devoluciones vía nuestra API, debes generar un token nuevo y actualizar tus sistemas.

A quién afecta

• Afecta a: Usuarios con uno o más sistemas o integraciones que usan un token de la API de Channable generado en la versión heredada

• No afectados: Usuarios que no usan la API de Channable o que ya han reemplazado sus tokens recientemente (en los últimos 6 meses)

Qué necesitas hacer (solo usuarios afectados)

Solo los usuarios con Propietario acceso pueden generar y revocar tokens.

1

Ir a Ajustes de la API de Channable

En tu cuenta de Channable, ve a Ajustes de compañía > Channable API.

2

Generar un token nuevo

Haz clic en Generar token.

3

Actualiza tus sistemas

Actualiza inmediatamente cualquier sistema que use tu token caducado con el nuevo.

4

Volver a la API de Channable

Volver a API de Channable.

5

Revocar el token caducado

En Tokens actuales, haz clic en Revocar en el token caducado.

6

Verifica que todo funcione

Haz una comprobación rápida para confirmar que los pedidos y las actualizaciones de stock se están procesando con normalidad.

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito generar un token nuevo?

Los tokens de la API de Channable son usados por sistemas externos para autorizar y realizar acciones de forma segura con tu cuenta de Channable. Esto incluye obtener datos (como pedidos o devoluciones) y enviar datos (como actualizaciones de stock).

Si el token caduca, cualquier sistema que dependa de él para conectarse a Channable recibirá un error 401, lo que hará que la sincronización de datos falle hasta que se actualice.

¿Qué pasa si no actualizo mi token?

Si no actualizas los sistemas que usan tu token de API antes del 9 de diciembre, puedes esperar:

• Retrasos en el cumplimiento cuando los pedidos no son recuperados por tu sistema

• Aumento de cancelaciones por vender artículos sin stock debido a actualizaciones de stock no recibidas

• Penalizaciones en la valoración del vendedor cuando no se reportan las actualizaciones de envío

• Todas las solicitudes a la API que usen el token caducado fallarán con 401 hasta que se introduzca y configure un token nuevo

¿Puedo cambiar mi token sin tiempo de inactividad?

Sí. Puedes generar un segundo token sin invalidar el token existente. Esto te permite actualizar el token en todos los lugares donde lo uses y, cuando termines, invalidar el token antiguo.

Puedes tener hasta dos tokens activos en cualquier momento.