# Certificati Channable Academy

Se hai perso i tuoi certificati Channacademy, o se non li hai mai ricevuti, puoi richiederli di nuovo inserendo il tuo indirizzo email nello [Strumento di recupero credenziali](https://v2.accounts.accredible.com/retrieve-credentials?app=recipient-portal\&origin=https:%2F%2Fwww.credential.net).

### Come recuperare le tue credenziali

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### Apri lo Strumento di recupero credenziali

Vai all'online [Strumento di recupero credenziali.](https://v2.accounts.accredible.com/retrieve-credentials?app=recipient-portal\&origin=https:%2F%2Fwww.credential.net)
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### Inserisci la tua email

Inserisci l'indirizzo email che hai usato in Channacademy e con il quale hai ricevuto le credenziali. È importante usare l'email corretta perché è così che troviamo le tue credenziali.
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### Recupera le tue credenziali

Clicca su "Recupera le mie credenziali".
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### Controlla la tua email

Dovresti ricevere un'email contenente i link a tutti i certificati associati a quell'indirizzo email.
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<summary>Non ho ancora ricevuto le mie credenziali</summary>

Se non hai ricevuto un'email con i link alle tue credenziali o se il tuo indirizzo email non viene accettato nello Strumento di recupero credenziali, allora per favore [contatta il nostro reparto di supporto tecnico](https://www.channable.com/contact).

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