Con nuestro canal Amazon Ads, puedes crear fácilmente campañas de anuncios de productos patrocinados dinámicamente para Amazon. Los anuncios patrocinados se dirigen a consultas de compra o productos que ocupan lugares de gran visibilidad en Amazon. Este artículo repasará los errores más comunes que te puedes encontrar al configurar Amazon Ads y cómo solucionarlos.
Errores Channable
Para la plataforma de Amazon Ads, llevamos a cabo un proceso de validación en nuestro extremo, que puede dar lugar a errores Channable. La validación se basa en las directrices y la lógica establecidas por Amazon, los siguientes son los códigos de error que podrías encontrar.
| Código de error | Explicación | Solución |
| EMPTY | Se ha dejado vacío un campo obligatorio. | Proporciona un valor o filtra los elementos con valores vacíos. |
| TOO_LONG |
Se ha superado el límite de caracteres del campo. |
Introduce un valor más corto en ese campo |
| TOO_HIGH | El valor de este campo excede el rango de valores aceptados. | Proporciona un valor inferior dentro de los límites de ese campo |
| TOO_LOW |
El valor de este campo está por debajo del rango de valores aceptado. | Proporciona un valor superior dentro de los límites de ese campo |
| EMPTY_DYNAMIC_FIELD | Se utiliza un campo dinámico pero no contiene ningún valor. | Utiliza reglas para proporcionar un valor o excluir este elemento. |
| INVALID_TYPE | El tipo de datos esperado no coincide. Por ejemplo, al proporcionar un valor no numérico como el código de moneda para un campo numérico como el presupuesto diario. |
Utiliza reglas para asegurarte de que sólo están presentes los valores del tipo esperado.
Por ejemplo, si el tipo esperado es numérico, elimina los caracteres monetarios y asegúrate de que sólo haya un delimitador para los decimales.
|
| INVALID_CHARACTER | Se han utilizado uno o más caracteres ilegales en este campo. Consulte la documentación de Amazon sobre restricciones de carácter de palabra clave y restricciones del nombre de la entidad. | Elimina los caracteres no permitidos por Amazon. |
| PARENT_ERROR | Hay un error con la entidad padre. Compruebe el error principal para obtener más información. | Resuelve el error padre. |
Errores Amazon
Tras ejecutar el generador y validar las entidades por parte de Channable, Amazon validará los propios anuncios. Si hay algún error en los anuncios, Amazon enviará estos errores a Channable. Estos son algunos errores de Amazon con los que podrías encontrarte.
| Código de error | Explicación | Solución |
| AD_INELIGIBLE |
El valor de Amazon no especifica por qué, pero las causas comunes son:
|
Vuelve a comprobar que estás proporcionando el campo correcto para Si el problema persiste, podemos intentar buscar el ASIN del producto y comprobar la elegibilidad a través de la API, pero Amazon no proporciona muchos detalles sobre por qué no es elegible.
|
| QUOTA_EXCEEDED |
Tienes demasiadas entidades del mismo tipo en tu cuenta.
Consulta los siguientes artículos de Amazon sobre estos límites.
|
Elimina o archiva algunos artículos en tu cuenta de Amazon Advertising para el mercado seleccionado y vuelve a ejecutar el generador. |
| NON_ARCHIVED_QUOTA_EXCEEDED | Igual que el anterior. | Igual que el anterior. |