Je kunt je e-mailmeldingsvoorkeuren beheren door naar de “Notificatie instellingen” te gaan. Deze optie is te vinden in het linkermenu onder 'Configuratie > Notificatie instellingen'. Houd er rekening mee dat deze instellingen alleen door de gebruiker zelf op individuele basis kunnen worden gewijzigd.
Inhoudsopgave
Foutmeldingen
We zullen een e-mail melding sturen wanneer een van de functionaliteiten of orders niet succesvol wordt uitgevoerd in Channable. De e-mail zal het volgende bevatten:
- Foutdetails: Informatie over de fout die is opgetreden.
- Mogelijke oplossing: Een voorgestelde oplossing om de fout te verhelpen.
Abonnementen
We bieden twee soorten core abonnementen aan: core standard en core pro. Hier zijn de belangrijkste verschillen tussen de twee opties:
Core standard notificatie-instellingen
Als je een core standard abonnement hebt, is het type melding dat je kunt ontvangen als volgt:
- Fouten en informatie: We sturen een e-mail wanneer een van de functies of orders niet succesvol wordt uitgevoerd in Channable.
Core pro notificatie-instellingen
Als je een core pro abonnement hebt, kun je meldingen in- of uitschakelen en kiezen uit drie statusopties voor elk meldingstype:
- Fouten en informatie: We sturen een e-mail wanneer een van de functies of orders niet succesvol wordt uitgevoerd in Channable.
- Alleen fouten: Je ontvangt alleen de fout zelf zonder een mogelijke oplossing.
- Geen meldingen: Er worden geen meldingen verzonden.
Een extra voordeel van het core pro abonnement is de mogelijkheid om meldingen op projectniveau in te stellen. Je kunt projectspecifieke meldingen creëren of je standaard bedrijfsinstellingen gebruiken.
Om deze instellingen te configureren:
- Zorg ervoor dat je binnen een project bent.
- Navigeer naar
Configuratie > Notificatie instellingen
Notificatiefuncties per abonnement
De onderstaande tabel toont voor welke functies (afhankelijk van je abonnement) je meldingen kunt ontvangen.
| Functie | Beschrijving | Core standard | Core pro |
|---|---|---|---|
| Import | Ontvang een melding wanneer er problemen optreden tijdens het importeren van items. | Ja | Ja |
| Orders | Ontvang een melding wanneer een order van een Marketplace niet is afgeleverd op jouw platform. | Ja | Ja |
| Feeds | Ontvang een melding wanneer er fouten optreden bij het exporteren van je items naar feeds. | Nee | Ja |
| API Marketplaces | Ontvang een melding wanneer er fouten optreden bij het exporteren van je producten naar marketplaces. | Nee | Ja |
| PPC | Ontvang een melding wanneer er fouten optreden bij het exporteren naar Google Ads, Amazon Ads of bol ads. | Nee | Ja |
Veiligheidsopties
Je hebt de optie om veiligheidsmaatregelen in te stellen voor het geval het aantal items in je import verandert. Deze opties worden per feed geconfigureerd en zijn optioneel. Momenteel zijn ze alleen beschikbaar voor imports en feeds. Je kunt importveiligheidsopties vinden door te navigeren naar Setup/feed > Instellen > "Je import/feed naam" > Veiligheid.
Verschillende opties voor “Actie bij verschil”:
- Geen actie: Dit is de standaardinstelling, waarbij er geen meldingen zijn voor wijzigingen in item aantallen.
- Verstuur melding: Deze optie resulteert in e-mailmeldingen die worden verzonden na wijzigingen in item aantallen. Het nieuwe aantal items wordt nog steeds geïmporteerd.
- Blokkeer en stuur melding: Met deze optie wordt de import geblokkeerd en wordt een e-mailmelding verzonden voor wijzigingen in item aantallen. De fout blijft bestaan totdat de veiligheidsblokkering wordt verwijderd of de gegevens zijn gecorrigeerd.
Als je “Stuur melding” of “Blokkeer en stuur melding” selecteert, kun je drempels instellen om acties te triggeren op basis van veranderingen in item aantallen.
Drempelopties:
- Actie bij negatief verschil: Stel het percentage in om een actie te triggeren wanneer er een afname is in het aantal items in je import.
- Actie bij positief verschil: Stel het percentage in om een actie te triggeren wanneer er een toename is in het aantal items in je import.
Voor meer gedetailleerde informatie, raadpleeg ons importartikel of exportartikel die dieper ingaan op deze veiligheidsopties.