Hoe kan ik een orderkoppeling opzetten?

Dit helpcenter artikel begeleidt je bij het opzetten van een orderkoppeling in Channable, waarbij de noodzakelijke stappen voor een succesvolle integratie worden beschreven. Houd er rekening mee dat een orderkoppeling een betaalde add-on is, die een actieve Marketplaces module binnen je abonnement vereist. Voor meer informatie over hoe je dit aan je abonnement kunt toevoegen, klik hier.

1. Wat is een orderkoppeling?
2. Voorbereiding
3. Stap 1: Je orderkoppeling in Channable creëren
4. Stap 2: Een testorder verzenden
5. Stap 3: Begin met het ontvangen van orders
6. FAQ

Wat is een orderkoppeling?

Een orderkoppeling maakt de synchronisatie van orders van verschillende marktplaatsen rechtstreeks naar je e-commerce platform mogelijk. Deze integratie maakt niet alleen een efficiënte afhandeling van orders mogelijk, maar zorgt er ook voor dat verzend- en trackinginformatie terug naar de marktplaats wordt gecommuniceerd, waardoor de voorraadniveaus realtime worden aangepast.

Voorbereiding

Voordat je begint met het creëren van je orderkoppeling, zijn er een paar dingen die opgezet moeten worden, we zullen ze hieronder opsommen:

• Activeer de order sync add-on Navigeer naar Abonnementen & Prijzen > Abonnementen > Marketplaces > Klik op 'Add-on details' om de Order Sync add-on toe te voegen.
• Verifieer integratie compatibiliteit Voordat je verder gaat, bevestig dat je webshopplatform orderkoppelingen ondersteunt door dit artikel te lezen. Voor Magento en PrestaShop zijn er extra stappen. Klik hier om meer te lezen. Zorg er bovendien voor dat orders opgehaald kunnen worden van je geselecteerde Marketplace door naar dit artikel te verwijzen. Compatibiliteit is essentieel.
• Configureer beide uiteinden en stel het 'Unieke ID' in Zorg ervoor dat zowel het webshopplatform als het Marketplace API correct zijn ingesteld voor de orderkoppeling. Het is belangrijk om het projectveld 'ID' te selecteren als de uniek ID per item binnen de API-instellingen die worden gebruikt voor de orderkoppeling.

Dit zorgt ervoor dat producten van de Marketplace overeenkomen met die op je webshopplatform, waardoor fouten door niet herkende producten worden voorkomen.

Zorg ervoor dat de orderkoppeling niet geactiveerd wordt, voordat alle stappen voltooid zijn.

Stap 1: Je orderkoppeling in Channable creëren

Wanneer al het voorbereidende werk is gedaan, ben je klaar om je orderkoppeling op te zetten!

1. Navigeer naar: Instellen > Orders setup > + Orders setup. Selecteer de API (Marketplace) die Channable zal gebruiken om orders voor je webshop op te halen.
2. Wijs een naam toe (we raden aan dezelfde naam te gebruiken als de order sync add-on), land/regio en een vervullingsmethode.
3. Klik op 'Opslaan'. De orderkoppeling is nu gecreëerd en is nog inactief. Dit betekent dat de orders nog niet door Channable worden opgehaald
   4. Nu moet je de vervoerder mapping invullen. Navigeer naar het tabblad 'Vervoerder' in het overzicht.

Het is vereist om altijd handmatig je vervoerder te selecteren uit het dropdownmenu in het veld 'Vervoerder', aangezien Channable de transporter code niet automatisch detecteert.

• Als je één vervoerder gebruikt, is de 'Standaard vervoerder' voldoende.
• Wanneer meerdere vervoerders betrokken zijn, moet je naast het instellen van een 'Standaard vervoerder' ook een vervoerder mapping instellen voor elke vervoerder die niet als 'Standaard' is aangewezen.

Met de vervoerder mapping kun je regels instellen gebaseerd op de patronen van de trackingcode. Als de trackingcode voldoet aan de eisen van een regel, zal de geselecteerde transporteur worden gebruikt. Als geen van de vervoerder mapping overeenkomt met de trackingcode, zal de standaard vervoerder worden gebruikt.

Voor meer informatie over de vervoerder mapping, lees dit artikel.

Als er geen standaard transporteur geselecteerd is, zullen je T&T-codes niet worden toegevoegd aan je orders.

Stap 2: Een testorder verzenden

Om effectief een testorder van Channable naar je webshopplatform te verzenden en te beheren, volg deze eenvoudige stappen:

Zorg voor het volgende voordat je een testorder verzendt:

• Zorg ervoor dat de Product ID overeenkomt met het Unieke ID van artikelen in de webshop.
• Controleer of elk artikel een voorraad/hoeveelheid van minstens 4 heeft, aangezien testorders hoeveelheden tussen 1 en 4 selecteren.
• Selecteer een product voor de test dat al in Channable is geïmporteerd.

1. Navigeren naar de Testorder pagina

1. Ga naar `setup > Orders setup` > [Je orderkoppeling] en klik op `Instellen`.
2. Je vind de optie `Stuur test order` via het opties (tandwielicoon) in de rechterbovenhoek.
   

2. Het aanmaken van de Testorder

Om een standaard testorder te creëren, vul de Product ID en het Land in. Channable zal willekeurige informatie gebruiken voor de order. Voor meer info over hoe je een testorder kunt aanpassen, klik hier.

3. De testorder verzenden

Je kunt nu de testorder verzenden. Bij succesvolle levering zal de testorder zowel in je webshop als in Channable verschijnen. Verwerk een testorder niet, aangezien deze alleen voor testdoeleinden is.

Stap 3: Begin met het ontvangen van orders

Een succesvolle testorder bevestigt dat de verbinding tussen Channable en je webshopplatform correct functioneert. Na dit succes ben je klaar om de orderkoppeling te activeren. Zo ga je te werk:

1. Keer terug naar Setup> Orders setup > [Je orderkoppeling]
2. Klik op de 'instellen' knop om toegang te krijgen tot de configuratie opties.
3. Vind en selecteer `Activeer order connectie` onderaan de pagina. Zorg dat je de wijzigingen opslaat.

Met de geactiveerde orderkoppeling zullen alle 'open' orders van de gekozen Marketplace nu automatisch worden opgehaald en worden doorgestuurd naar je webshopplatform.

FAQ

Wat met mijn open orders voordat ik de orderkoppeling heb gemaakt?

Als je 'open' orders moet ophalen die nog niet zijn afgehandeld en die geplaatst zijn voordat je de orderkoppeling activeerde, neem dan contact op met onze support afdeling om te verzoeken de activeringsdatum naar een eerdere datum te wijzigen. Alleen open orders kunnen worden opgehaald.

Kan ik meerdere webshopplatforms verbinden met meerdere Marktplaatsen in Channable?

Een orderkoppeling verbindt één webshopplatform met één Marketplace. Dit betekent dat als je orders van een Marketplace naar een ander webshopplatform wilt sturen, je een nieuw project voor die connectie moet aanmaken.

Ik heb orders die door de Marketplace worden vervuld, hoe kan ik dit instellen?

Je hebt een aparte orderkoppeling nodig voor je orders die door de Marketplace worden vervuld.

Bijvoorbeeld: als je zowel AFN- als MFN-orders of zowel FBR- als FBB-orders hebt, zal je twee aparte orderkoppelingen nodig hebben. Je kunt meer lezen over orderkoppelingen die vervuld worden door de marktplaats, hier.

Mijn webshopplatform wordt niet ondersteund, wat nu?

In het geval dat je webshopplatform niet wordt ondersteund, kun je gebruikmaken van onze Channable API voor een orderkoppeling. Lees dit artikel voor meer informatie over hoe het werkt en hoe het kan worden geconfigureerd.

Ik gebruik Magento of PrestaShop.

• Als je Magento 1 gebruikt, moet je de order plug-in installeren. Met Magento 2 is deze functionaliteit geïntegreerd. Lees dit artikel om te leren hoe je de order plug-in in Magento 2 configureert.
• Als je Prestashop gebruikt, moet je de instellingen van de Channable plug-in aanpassen. In de 'Configuratie' sectie van de plug-in, zie je alle verschillende parameters die je moet instellen voor je orderkoppeling om te werken. Voor meer informatie, ga naar dit artikel.