Einrichten der Veepee-Bestellverbindung

Die Veepee-Bestellverbindung unterscheidet sich in einigen Punkten von anderen Bestellverbindungen — dieser Artikel erklärt diese Unterschiede.

Ordne das ID-Feld in deinem Veepee-Feed zu

Du musst die interne Produkt-ID deines Backends (häufig das Feld „id“) dem Feld „manufacturer_reference“ im „Fertigstellen“-Schritt des Veepee-Feeds zuordnen, damit Bestellungen mit den Produkten in deinem Backend übereinstimmen:

Erstellen eines API-Schlüssels

Um eine Verbindung mit Veepee herzustellen, benötigst du ein API-Token. Um das Token zu erhalten, das mit deinem Konto verknüpft ist, folge diesen Schritten:

1

Öffne dein Veepee-Profil

Melde dich in deinem Veepee-Konto an und gehe zu Dashboard > [Dein Konto] > Profil.

2

Erstelle ein benanntes API-Token

Gib deinem API-Token einen Namen (z. B. „Channable Order Connection“).

3

Kopiere das Token

Kopiere das generierte Token — du benötigst es, um Channable mit dem Veepee-Bestellsystem zu verbinden.

Erstellen der Verbindung

Sobald du das API-Token hast, richte die Verbindung in Channable ein:

• Gehe zu Setup > Setup Orders, klicke auf Setup Orders und dann auf „+ Add a new connection“.

• Fülle auf dem nächsten Bildschirm die erforderlichen Informationen aus.

Nachdem diese Verbindung erstellt wurde, folge den Schritten auf dieser Seite, um die Bestellverbindung zu erstellen:

Wie man eine Bestellverbindung einrichtet

Rücksendungen

Automatische Rücksendungen

In den Einstellungen deiner Veepee-Bestellverbindung kannst du „Automatische Veepee-Rückerstattungen“ aktivieren. Sobald aktiviert (Standard ist „Deaktiviert“), veranlassen wir sofort eine Rückerstattung des vollen Betrags der Rücksendung. Auf der Pinkconnect-Plattform ist dann kein weiterer Schritt nötig.

Manuelle Rücksendungen

Wenn ein Käufer einen Artikel direkt an den Verkäufer zurückschickt, ohne in Veepee eine Rückgabe anzufordern, kannst du in Channable manuell angeben, dass ein Artikel zurückgesendet wurde:

• Gehe zu deiner Bestellübersicht und klicke auf die Veepee-Bestellung.

• Klicke oben rechts auf die Schaltfläche „Process return“.

• Es öffnet sich ein Pop-up, in dem du die manuelle Rücksendung verarbeiten kannst.

Bei manuellen Rücksendungen wird für die ausgewählten Artikel ebenfalls eine Rückerstattung auf Pinkconnect erstellt.

Lagerstandsaktualisierungen

Standardmäßig zieht Channable den Lagerbestand für Bestellungen ab, die als „waiting for acceptance“ markiert sind. Beim Onboarding für Veepee kannst du diese Standard-Einstellung ändern und festlegen, wie der Bestand abgezogen wird.

Wir empfehlen, die Standardeinstellung beizubehalten, um Abweichungen zwischen Channable und Veepee zu vermeiden.

Alternativ kannst du in Veepee wählen, den Lagerbestand für Bestellungen im Status pending und processing abzuziehen — sprich diese Optionen mit deinem Veepee-Onboarding-Manager ab.

Empfehlung: Behalte die standardmäßige Bestandsabzug-Einstellung bei (Bestand für Bestellungen mit dem Status „waiting for acceptance“ abziehen), um Inventarabweichungen zwischen Channable und Veepee zu vermeiden.