Come configurare un canale Otto

Otto è un importante marketplace e‑commerce tedesco che elenca un'ampia gamma di prodotti. È il più grande rivenditore online tedesco per moda e prodotti lifestyle, con requisiti rigorosi per mantenere la qualità delle inserzioni.

In questo articolo imparerai come configurare un canale Otto per creare e gestire le inserzioni su Otto.

Importante: Una volta avviato il canale Otto, tutte le inserzioni esistenti nel tuo account OTTO Partner Connect verranno rimosse.

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Prima di iniziare

Ti servirà

• Un account Otto Partner Connect

Da sapere

• OTTO genera i tuoi titoli dei prodotti usando informazioni dagli attributi Categoria, ID del brand e Linea di prodotto.

  • Il formato esatto varia in base alla categoria di prodotto.

• Se non hai un account Otto Partner Connect, devi richiedere l'inserimento su Otto.

• Otto ha requisiti specifici per inserire prodotti sul loro marketplace.

• Dopo la creazione dei prodotti, OTTO assegna a un prodotto un MOIN (My OTTO Integration Number). Si tratta di un identificatore unico usato esclusivamente su OTTO.

• Una volta avviato il canale Otto, tutte le inserzioni esistenti nel tuo account OTTO Partner Connect verranno rimosse.

• Otto impiega almeno 24 ore per processare prodotti e immagini. Se sono passate 24 ore, contatta OTTO per assistenza.

Passo 1: Crea il tuo canale Otto

1. Nel tuo account Channable, vai a Canali.

2. Cerca e seleziona Otto.

3. Configura le impostazioni del canale:

   1. Nome: Fornisci un nome univoco per il canale. Serve per identificarlo in Channable.

   2. ID univoco per articolo: Seleziona il campo che contiene gli ID dei tuoi prodotti (spesso è “id”).

   3. Utilizza gruppo di regole principali: Aggiungi un gruppo di regole principali oppure lascia vuoto.

4. Clicca Salva.

Passo 2: Categoria i tuoi prodotti

1. Nel [il tuo canale Otto], vai al passo Categorie .

2. Usa Categorie manuali per categorizzare i tuoi prodotti.

Passo 3: Crea regole per arricchire, filtrare e rifinire i dati dei prodotti

Quando i dati dei prodotti sono incompleti o non corrispondono al formato richiesto da Otto, puoi usare regole per modificare e ottimizzare i dati dei prodotti in modo da soddisfare i requisiti delle inserzioni.

1. Nel [il tuo canale Otto], vai al Regole .

2. Clicca Crea regola.

3. Usa modelli di regole o crea una regola personalizzata in base a ciò che vuoi modificare.

4. Clicca Salva.

Per maggiori informazioni su come impostare una regola o combinazioni di regole, fai riferimento ai nostri articoli sulle regole.

Passo 4: Mappa gli attributi condivisi

1. Nel [il tuo canale Otto], vai al Costruisci .

2. Mappa tutti gli attributi contrassegnati come Richiesto dal marketplace.

3. Controlla e mappa eventuali altri attributi rilevanti per la tua attività.

4. Clicca Salva.

Passo 5: Mappa gli attributi di categoria

1. Nel Costruisci passo, clicca sulla scheda Attributi per categoria .

2. Clicca sulla tua prima categoria.

3. Mappa tutti gli attributi contrassegnati come Richiesto dal marketplace.

4. Controlla e mappa eventuali altri attributi rilevanti per la tua attività.

5. Clicca Salva.

6. Ripeti questo processo per le categorie rimanenti.

Suggerimento: Clicca Mappatura automatica dei campi e la nostra IA mapperanno automaticamente gli attributi in base ai dati di configurazioni simili.

Requisiti aggiuntivi per Otto

Requisiti GPSR e DSA

L'Unione Europea (UE) ha introdotto nuovi Requisiti GPSR e DSA per le piattaforme online, compresi i marketplace.

Per il tuo canale OTTO in Channable, assicurati di compilare queste sezioni nella scheda Attributi condivisi del Costruisci passo:

Sicurezza del prodotto (informazioni sul produttore)

In “Sicurezza del prodotto (informazioni sul produttore)” devi aggiungere le seguenti informazioni:

• Produttore o importatore: Inserisci il nome aziendale del produttore o dell'importatore.

• Indirizzo: Fornisci l'indirizzo completo, includendo: Nome della via e numero, Codice postale, Città Paese. Assicurati di usare le virgole per separare gli elementi dell'indirizzo e di non includere formattazioni extra o interruzioni di riga.

• Regione: Inserisci il singolo codice paese dei membri dello Spazio economico europeo (SEE) (per esempio, “NL”, “DE”).

• Email: Inserisci l'indirizzo email del produttore o dell'importatore.

• Url: Inserisci un URL con le informazioni di contatto del produttore o dell'importatore. Questo è obbligatorio se non viene fornita un'email.

• Numero di telefono: Fornisci un numero di telefono valido per il produttore o l'importatore.

Immagini aggiuntive

In “Immagini aggiuntive” nella sezione “immagini”, devi aggiungere un campo che contenga un URL immagine con le informazioni sulla sicurezza del prodotto. Ad esempio, l'URL potrebbe puntare all'immagine della scheda di sicurezza del prodotto o all'etichetta di avvertenza (vedi le opzioni disponibili in “Tipo”).

ID profilo di spedizione

Devi creare uno o più profili di spedizione nel tuo Portale Otto e mappare qui il campo che contiene tali dati.

1. Nel scheda Attributi condivisi scheda nel Costruisci passo, scorri fino alla sezione Prezzo e spedizione .

2. Per ID profilo di spedizione:

   1. Se tutti gli articoli usano lo stesso ID profilo di spedizione: Clicca il menu a tendina, seleziona Manuale e incolla il tuo ID di spedizione direttamente nel campo.

   2. Se le informazioni sulla sicurezza del prodotto variano per prodotto: Crea un nuovo campo di progetto, aggiungi informazioni con una regola, poi mappa il campo qui (seleziona Campo di progetto > [campo che contiene le informazioni sulla sicurezza del prodotto]).

3. Clicca Salva.

Riferimento prodotto

Il riferimento prodotto nel Costruisci passo raggruppa tutte le varianti che vuoi combinare in un unico prodotto. Questo non è visibile ai clienti.

Il riferimento prodotto può essere assegnato liberamente e può essere composto da un massimo di 50 caratteri. OTTO riconosce quali prodotti hanno lo stesso riferimento prodotto e crea automaticamente varianti (es. taglie, colori diversi, ecc.). Puoi definire cosa distingue le varianti nel Costruisci passo del tuo canale.

Accetta suggerimento MOIN

Se carichi informazioni prodotto per un prodotto già presente su OTTO, OTTO mostrerà un errore indicando che bisogna usare le informazioni prodotto esistenti.

Per accettare l'uso delle informazioni prodotto esistenti, imposta il campo Accetta suggerimento MOIN su Vero. Se non vuoi accettare le informazioni prodotto suggerite da OTTO, contatta OTTO Partner Help.

Passo 6: Connetti con Otto

Per inviare le tue inserzioni a Otto, devi collegare il canale al tuo account Otto Partner Connect.

Importante: Niente cambierà ancora nel tuo account Otto per ora - tutte le inserzioni esistenti rimarranno esattamente le stesse fino all'attivazione. Tuttavia, una volta attivato, tutte le inserzioni esistenti saranno rimosse.

1. Nel [il tuo canale Otto], vai al Impostazioni .

2. In Account venditore collegato, clicca Seleziona account venditore.

3. Seleziona un account esistente o aggiungi un nuovo account.

   1. Se aggiungi un nuovo account venditore:

      1. Per Etichetta: Assegna un nome alla connessione del tuo account venditore.

      2. Clicca Connetti con Otto.

4. Verrai reindirizzato a Otto per effettuare il login con le tue credenziali e accettare le autorizzazioni.

Passo 7: Attiva il tuo canale

1. Vai al Impostazioni passo di [il tuo canale Otto].

2. Clicca Attiva API.

3. Clicca Salva.

4. Clicca Esegui ora per inviare le tue inserzioni prodotto a Otto.

I tuoi articoli verranno inviati a Otto. Se è la prima volta che invii articoli a Otto, Otto impiegherà almeno 24 ore per processarli. Se l'elaborazione richiede più tempo, valuta di contattare OTTO Seller Help dopo qualche giorno.

Passo 8: Controlla e correggi gli errori delle inserzioni

Vai al Risultato passo e clicca sulla scheda Feedback . Questa pagina mostra tutti gli eventuali errori di elaborazione che i tuoi dati prodotto presentano in un dato momento.

Risoluzione degli errori:

1. Nel Descrizione, clicca sul nome dell'errore. Questo ti porta a una panoramica dei prodotti con quell'errore.

2. Nel ID, clicca sul numero ID e scorri. Dovresti vedere un richiamo evidenziato in rosso nella sezione dove si è verificato l'errore. Puoi passare il cursore sul richiamo per maggiori informazioni.

   1. Se l'errore è un errore di mappatura, clicca Visualizza in build per essere indirizzato all'attributo che devi mappare/ri‑mappare. L'attributo con problema è evidenziato in blu. Per maggiori informazioni sull'attributo e i valori accettati, passa il cursore sull'icona ?.

3. Risolvi l'errore.

Uno Stato riuscito nel passo Risultati indica che i tuoi prodotti sono stati inviati con successo all'area di staging prodotti di OTTO ("Produktübersicht" nella tua interfaccia OTTO). Questo non garantisce visibilità immediata su OTTO né l'assenza di errori o avvisi nella sottomissione dei dati.

Restrizione di visualizzazione: Se è la prima volta che vendi su OTTO, potresti incontrare una Restrizione di visualizzazione. Segui le linee guida fornite qui per risolvere questo problema in base al tuo stato di onboarding.