Veelvoorkomende fouten bij Shopping Ads oplossen
Waar kan ik de Shopping Ads-fouten vinden?
Om fouten in elk onderdeel van Shopping Ads-campagnes te controleren, ga naar de Bekijk stap van je ad generator. Hier vind je aparte tabbladen voor verschillende Shopping Ads-elementen, zoals campagnes en advertentiegroepen. Selecteer het tabblad waarvan je de fouten wilt zien en filter ze door in het Filter-uitklapmenu "By Error" te kiezen. Je ziet nu elementen met fouten en de kolom "Status" geeft de specifieke fouten aan. Door op elke fout te klikken, krijg je meer gedetailleerde informatie, inclusief de oorzaak en het type fout.
Onjuiste Merchant ID
Als je deze fout ziet, controleer dan je Merchant ID en bevestig dat je je Google Merchant Center correct hebt gekoppeld aan je Google Ads-account. Je kunt meer lezen over hoe je deze accounts koppelt in het artikel van Google: Koppel je Merchant Center en Google Ads-account
Wijzigingen in Google Ads die leiden tot een mislukte generator
Als er wijzigingen in Ads worden aangebracht, uitgezonderd de CPC-waarde, leidt dat tot een synchronisatiefout tussen Channable en Google Ads. Door deze synchronisatiefout zal de generator falen.
Om dit op te lossen moet de wijziging in Google Ads worden teruggedraaid. Dit kun je doen met de "ongedaan maken"-knop in Google Ads.
Productlimiet overschreden
Google stelt limieten aan het aantal producten, bepaald door 'nodes'. Google definieert een 'node' als elk item in een boomstructuur van groep-subdivisies.
Daarom vermindert het aanmaken van 3 niveaus van subdivisie het aantal toegestane producten (nodes). De limiet hiervoor is 20.000 en het overschrijden hiervan resulteert in een fout.
Een mogelijke workaround voor dit probleem is om het gebruik van het laagste niveau product-ID te vermijden. Bijvoorbeeld door een hoger niveau te kiezen, zoals 'brand' — alle producten blijven dan onder hun respectieve merken gecategoriseerd. Een andere oplossing is om nieuwe advertentiegroepen te genereren met meerdere ad group generators.
CPC-waarde
Channable bepaalt de CPC-waarde slechts één keer, wat betekent dat wanneer de advertentiegroep wordt aangemaakt we de CPC instellen die op dat moment in de instellingen van de Shopping generator is gezet. Wanneer nieuwe productgroepen worden gemaakt, halen ze de standaard CPC van de advertentiegroep waaronder ze vallen.
Als je echter nieuwe advertentiegroepen zou aanmaken nadat je de CPC-instelling hebt gewijzigd, krijgen die de nieuwe CPC. Productgroepen onder die nieuwe advertentiegroepen krijgen dan ook de nieuwe CPC-waarde.
De CPC-waarde wordt door Channable daarna nooit meer bijgewerkt voor de advertentie, omdat je dit handmatig kunt doen of met een van de tools die je met Google Ads kunt koppelen.
Fout bij verwijderde campagnes of advertentiegroepen
Wanneer campagnes of advertentiegroepen handmatig uit Google Ads worden verwijderd, tonen wij een foutmelding in plaats van de campagne of advertentiegroep automatisch opnieuw aan te maken. Deze fout verschijnt als een RESOURCE_NOT_FOUND fout.
Onze tool denkt dat de advertentiegroepen of campagnes nog bestaan, dus probeert advertenties en zoekwoorden voor deze groepen aan te maken. Maar omdat ze zijn verwijderd, geeft Google deze RESOURCE_NOT_FOUND fout terug omdat Google deze advertentiegroepen of campagnes vanuit Channable niet meer kan vinden.
Meestal kun je deze fout eenvoudig oplossen door de namen van de campagnes of advertentiegroepen binnen onze tool te wijzigen; na de volgende generatorrun worden ze in Google Ads aangemaakt. We kunnen verwijderde campagnes of advertentiegroepen niet herstellen, dus opnieuw aanmaken is de enige optie en het wijzigen van de namen is de snelste manier om dit te doen.
De generator moet gepauzeerd worden voordat je de naam van de campagne of advertentiegroep kunt bewerken, wat ertoe kan leiden dat campagnes in je Google Ads gepauzeerd worden.
Laatst bijgewerkt
Was dit nuttig?