Cdiscount probleemoplosser

In dit artikel vind je de stappen om de productintegratie- en aanbiedingintegratierapporten in Octopia te downloaden. Deze rapporten bevatten alle fouten die je mogelijk tegenkomt in het tabblad Resultaten van de Cdiscount API in Channable.

Wat is een productintegratierapport?

Een productintegratierapport is een overzicht van de productcreaties die je via de Cdiscount API verstuurt.

• Fout 9000: Product bestaat al: je kunt een aanbieding aan dit product toevoegen (zie Aanbiedingenbeheer op de sellerzone): Het product bestaat al in de Cdiscount-database: Je kunt deze fout eenvoudig negeren.

• Fout 9924: Produit : Les informations renseignées dans vos libellés et descriptifs ne sont pas assez claires pour déterminer la catégorie à associer. Si vous ne détectez pas d’erreur, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Aide » de votre espace vendeur. Als je deze fout krijgt, controleer dan de vereisten van Cdiscount met betrekking tot het aanmaken van producten.

• Fout 5424: Produit : Product already submitted and still being processed manually by the marketplace staff. De verwerking van nieuwe producten kan een paar dagen duren. Als dit bericht echter te lang verschijnt, kun je contact opnemen met de verkoperssupport van Cdiscount.

• Fout 3300: Product aangemaakt. Je kunt een aanbieding voor dit product toevoegen. Dit betekent dat de inhoud voor dit product is goedgekeurd en dat de aanbieding (prijs, voorraad, enz.) tijdens de volgende run van de API aan het product wordt toegevoegd.

Hoe je het nieuwste productintegratierapport kunt downloaden

Het productintegratierapport vind je in je Cdiscount-verkopersaccount onder Reports > Report on the creation of new products.

Wat is een aanbiedingenintegratierapport?

Een aanbiedingenintegratierapport is een overzicht van de updates die zijn uitgevoerd op bestaande producten in de CDiscount-database.

In dit rapport zie je bij alle producten die correct zijn bijgewerkt of aangemaakt de vermelding "Offers updated" of "Offers created". Anders kun je een van de volgende fouten tegenkomen:

• Fout 1324: Product: Niet-bestaand: Vraag om aanmaak in de « Product creation » van de verkopersinterface. Dit betekent dat je product eerst aangemaakt moet worden voordat er een aanbieding aan toegevoegd kan worden. De aanmaak van een product gebeurt automatisch als je alle vereiste informatie hebt ingevuld. Controleer de integratierapport om de status van deze productaanmaak te zien.

• Fout 2403: Verkopersproductreferentie: Er bestaat al een aanbieding op dit product met een andere referentie, de wijziging is niet mogelijk, gebruik alstublieft de eerdere referentie. In dit geval moet je een bestand naar Cdiscount sturen met je nieuwe referentie om de wijziging door te voeren (de "Unique ID per item" in het tabblad Instellingen van de Cdiscount API). Voor meer informatie, neem contact met ons op.

• PACKAGE_REJECTED: Het pakket is door CDiscount afgewezen. Wanneer dit gebeurt, wordt het hele gegevensbestand dat we verzenden afgewezen. Dit kan gebeuren omdat we onjuiste of lege waarden sturen voor een van de hoofdkenmerken (bijvoorbeeld de 'prijs'). Het wijzigingsrapport geeft aan welk kenmerk dit veroorzaakt.

Hoe je het nieuwste aanbiedingenintegratierapport kunt downloaden

Het aanbiedingenintegratierapport vind je in je Cdiscount-verkopersaccount onder Reports > Report on the creation and update of your offers.