Cdiscount probleemoplosser

In dit artikel vind je de stappen om de productintegratie- en aanbodintegratierapporten in Octopia te downloaden. Deze rapporten bevatten alle fouten die je mogelijk tegenkomt in het tabblad Resultaten van de Cdiscount API in Channable.

Wat is een productintegratierapport?

Een productintegratierapport is een overzicht van de productcreaties die je via de Cdiscount API verstuurt.

Fout 9000

Fout 9000: Product bestaat al: je kunt een aanbieding toevoegen aan dit product (zie Aanbiedingenbeheer op de sellerzone): Het product bestaat al in de Cdiscount-database. Je kunt deze fout gewoon negeren.

Fout 9924

Fout 9924: Produit : Les informations renseignées dans vos libellés et descriptifs ne sont pas assez claires pour déterminer la catégorie à associer. Si vous ne détectez pas d’erreur, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Aide » de votre espace vendeur. Als je deze fout krijgt, kun je lezen dit artikel in ons Helpcenter om de vereisten van Cdiscount voor productcreatie te controleren.

Fout 5424

Fout 5424: Produit : Product already submitted and still being processed manually by the marketplace staff. De verwerking van nieuwe producten kan een paar dagen duren; als dit bericht echter te lang blijft verschijnen, kun je contact opnemen met de verkoperssupport van CDiscount.

Fout 3300

Fout 3300: Product aangemaakt. Je kunt een aanbieding voor dit product toevoegen. Dit betekent dat de inhoud voor dit product is goedgekeurd en dat de aanbieding (prijs, voorraad, etc.) tijdens de volgende uitvoering van de API eraan wordt toegevoegd.

Hoe je het nieuwste productintegratierapport kunt downloaden

Het productintegratierapport vind je in je Cdiscount-verkopersaccount onder Rapporten > Rapport over de creatie van nieuwe producten.

Wat is een aanbodintegratierapport?

Een aanbodintegratierapport is een overzicht van de updates die zijn uitgevoerd op bestaande producten in de CDiscount-database.

In dit rapport zie je bij alle producten die correct zijn bijgewerkt of aangemaakt de vermelding 'Offers updated' of 'Offers created'. Anders kun je een van de volgende fouten tegenkomen:

Fout 1324

Fout 1324: Product: Bestaat niet: Vraag de creatie aan in de « Product creation » van de verkopersinterface. Dit betekent dat je product eerst aangemaakt moet worden voordat er een aanbieding aan toegevoegd kan worden. Het aanmaken van een product gebeurt automatisch als je alle verplichte informatie hebt ingevuld. Controleer het integratierapport om de status van deze productcreatie te zien.

Fout 2403

Fout 2403: Referentie verkopersproduct: Er bestaat al een aanbieding voor dit product met een andere referentie, de wijziging is niet mogelijk, neem de eerdere referentie. In dit geval moet je een bestand naar Cdiscount sturen met je nieuwe referentie om de wijziging door te voeren (de 'Unique ID per item' in het tabblad Instellingen van de Cdiscount API). Voor meer informatie, neem contact met ons op.

PACKAGE_REJECTED

PACKAGE_REJECTED: Het pakket is afgewezen door CDiscount. Wanneer dit gebeurt, wordt het hele databestand dat we versturen afgewezen. Dit kan gebeuren omdat we onjuiste of lege waarden sturen voor één van de hoofdkenmerken (bijvoorbeeld de 'prijs'). Het wijzigingsrapport geeft aan welk kenmerk dit veroorzaakt.

Hoe je het nieuwste aanbodintegratierapport kunt downloaden

Het aanbodintegratierapport vind je in je Cdiscount-verkopersaccount onder Rapporten > Rapport over de creatie en update van je aanbiedingen.