Hoe een Otto-kanaal in te stellen

Otto is een toonaangevende Duitse e-commerce marktplaats die een breed scala aan producten aanbiedt. Het is Duitsland's grootste online retailer voor mode- en lifestyleproducten, met strikte eisen om de kwaliteit van listings te waarborgen.

In dit artikel leer je hoe je een Otto-kanaal instelt om listings op Otto te maken en te beheren.

Belangrijk: Zodra je je Otto-kanaal activeert, worden alle bestaande listings in je OTTO Partner Connect-account verwijderd.

---

Voordat je begint

Je hebt nodig

• Een Otto Partner Connect-account

Goed om te weten

• OTTO genereert je producttitels aan de hand van informatie uit de attributen Categorie, Merk ID en Productlijn.

  • Het exacte formaat verschilt per productcategorie.

• Als je geen Otto Partner Connect-account hebt, moet je je aanmelden om op Otto te kunnen verkopen.

• Otto heeft specifieke eisen om op hun marktplaats te kunnen vermelden.

• Nadat producten zijn aangemaakt, kent OTTO een MOIN (My OTTO Integration Number) toe aan een product. Dit is een unieke identifier die alleen op OTTO wordt gebruikt.

• Zodra je je Otto-kanaal activeert, worden alle bestaande listings in je OTTO Partner Connect-account verwijderd.

• Het duurt minimaal 24 uur voordat Otto producten en afbeeldingen verwerkt. Als er na 24 uur nog geen verwerking heeft plaatsgevonden, neem dan contact op met OTTO voor hulp.

Stap 1: Maak je Otto-kanaal aan

1. Ga in je Channable-account naar Kanalen.

2. Zoek en selecteer Otto.

3. Stel je kanaalinstellingen in:

   1. Naam: Geef een unieke naam voor je kanaal. Wordt gebruikt om het in Channable te identificeren.

   2. Uniek ID per item: Selecteer het veld met je product-ID's (dit is vaak 'id').

   3. Gebruik master regel groep: Voeg een master regel groep toe of laat dit leeg.

4. Klik Opslaan.

Stap 2: Categoriseer je producten

1. In [je Otto-kanaal], ga naar de Categorieën stap.

2. Gebruik Handmatige Categorieën om je producten te categoriseren.

Stap 3: Maak regels om je productdata te verrijken, filteren en verfijnen

Wanneer je productdata onvolledig is of niet voldoet aan het formaat dat Otto vereist, kun je regels gebruiken om je productdata aan te passen en te optimaliseren zodat het aan de listing-eisen voldoet.

1. In [je Otto-kanaal], ga naar de Regels stap.

2. Klik Regel aanmaken.

3. Gebruik regel templates of maak een custom regel op basis van wat je wilt aanpassen.

4. Klik Opslaan.

Voor meer informatie over het opzetten van een regel, of combinaties van regels, raadpleeg onze regels artikelen.

Stap 4: Map gedeelde attributen

1. In [je Otto-kanaal], ga naar de Bouw stap.

2. Map alle attributen die zijn gemarkeerd als Vereist door de marketplace.

3. Loop de resterende attributen door en map alle velden die relevant zijn voor jouw business.

4. Klik Opslaan.

Stap 5: Map categorie-attributen

1. In de Bouw stap, klik op het Attributen per categorie tabblad.

2. Klik op je eerste categorie.

3. Map alle attributen die zijn gemarkeerd als Vereist door de marketplace.

4. Loop de resterende attributen door en map alle velden die relevant zijn voor jouw business.

5. Klik Opslaan.

6. Herhaal dit proces voor je overige categorieën.

Tip: Klik Velden automatisch toewijzen en onze AI zal attributen automatisch mappen op basis van data uit vergelijkbare setups.

Aanvullende vereisten voor Otto

GPSR- en DSA-vereisten

De Europese Unie (EU) heeft nieuwe regels geïntroduceerd GPSR- en DSA-vereisten voor online platformen, inclusief marktplaatsen.

Voor je OTTO-kanaal in Channable, zorg dat je deze secties invult in het Gedeelde attributen tabblad van de Bouw stap:

Productveiligheid (informatie fabrikant)

Bij 'Productveiligheid (informatie fabrikant)' moet je de volgende informatie toevoegen:

• Fabrikant of importeur: Vul de bedrijfsnaam van de fabrikant of importeur in.

• Adres: Geef het volledige adres op, inclusief: Straatnaam en nummer, Postcode, Stad Land. Gebruik komma's om de adresonderdelen te scheiden, en voeg geen extra opmaak of regeleinden toe.

• Regio: Voer de enkele landcode in van de leden van de Europese Economische Ruimte (EER) (bijv. “NL”, “DE”).

• E-mail: Vul het e-mailadres van de fabrikant of importeur in.

• Url: Voer een URL in met contactinformatie van de fabrikant of importeur. Dit is verplicht als er geen e‑mail is opgegeven.

• Telefoonnummer: Geef een geldig telefoonnummer van de fabrikant of importeur.

Aanvullende afbeeldingen

Bij 'Aanvullende afbeeldingen' in de sectie 'afbeeldingen' moet je een veld toevoegen dat een afbeeldings‑URL bevat met de productveiligheidsinformatie. Bijvoorbeeld een URL naar een veiligheids‑datablad of waarschuwingslabel (zie de beschikbare opties bij 'Type').

Verzendprofiel ID

Je moet één of meerdere verzendprofielen in je Otto Portal aanmaken en het veld met die data hier mappen.

1. In de Gedeelde attributen tabblad in de Bouw stap, scroll naar de Prijs & Verzending sectie.

2. Voor Verzendprofiel ID:

   1. Als alle items hetzelfde verzendprofiel ID gebruiken: Klik op de dropdown, selecteer Handmatig en plak je verzend-ID direct in het veld.

   2. Als je productveiligheidsinformatie per product verschilt: Maak een nieuw projectveld, voeg er informatie aan toe met een regel, en map dan dat veld hier (selecteer Projectvelden > [veld met je productveiligheidsinformatie]).

3. Klik Opslaan.

Productreferentie

De productreferentie in de Bouw stap groepeert alle varianten die je wilt combineren tot één product. Dit is niet zichtbaar voor je klanten.

De productreferentie kan vrij gekozen worden en mag maximaal 50 tekens bevatten. OTTO herkent dan welke producten dezelfde productreferentie hebben en maakt daar automatisch varianten van (bijv. verschillende maten, kleuren, enz.). Je kunt definiëren wat de varianten onderscheidt in de Bouw stap van je kanaal.

Accepteer MOIN‑suggestie

Als je productinformatie uploadt voor een product dat al op OTTO bestaat, toont OTTO een foutmelding dat de bestaande productinformatie gebruikt moet worden.

Om te accepteren dat de bestaande productinformatie wordt gebruikt, stel je het veld Accepteer MOIN‑suggestie in op True. Als je de door OTTO voorgestelde productinformatie niet wilt accepteren, neem dan contact op met OTTO Partner Help.

Stap 6: Maak verbinding met Otto

Om je listings naar Otto te sturen, moet je je kanaal koppelen aan je Otto Partner Connect-account.

Belangrijk: Er verandert nog niets in je Otto-account nog - bestaande listings blijven precies hetzelfde totdat je activeert. Echter, zodra je activeert, worden alle bestaande listings verwijderd.

1. In [je Otto-kanaal], ga naar de Instellingen stap.

2. Bij Gekoppelde verkopersaccount, klik Selecteer verkopersaccount.

3. Selecteer een bestaand account of voeg een nieuw account toe.

   1. Als je een nieuw verkopersaccount toevoegt:

      1. Voor Label: Geef je verkopersaccountverbinding een naam.

      2. Klik Koppelen met Otto.

4. We sturen je door naar Otto om in te loggen met je gegevens en de permissies te accepteren.

Stap 7: Activeer je kanaal

1. Ga naar de Instellingen stap van [je Otto-kanaal].

2. Klik Activeer API.

3. Klik Opslaan.

4. Klik Uitvoeren om je productlistings naar Otto te sturen.

Je items worden naar Otto gestuurd. Als het de eerste keer is dat je items naar Otto stuurt, zal Otto minimaal 24 uur nodig hebben om je items te verwerken. Als de verwerking langer duurt, overweeg dan om na een paar dagen contact op te nemen met OTTO Seller Help.

Stap 8: Bekijk en los listingfouten op

Ga naar de Resultaat stap en klik op het Feedback tabblad. Deze pagina toont alle mogelijke verwerkingsfouten die je productdata op een gegeven moment heeft.

Fouten oplossen:

1. In Beschrijving, klik op de foutnaam. Je komt dan in een overzicht van de producten met die fout.

2. In ID, klik op het ID‑nummer en scroll. Je ziet een rood gemarkeerde callout in de sectie waar de fout is opgetreden. Je kunt over de callout hoveren voor meer informatie.

   1. Als de fout een mappingfout is, klik dan op Bekijk in de opbouw stap om naar het attribuut geleid te worden dat je moet mapen/her-mappen. Het betreffende attribuut is blauw gemarkeerd. Voor meer informatie over het attribuut en de toegestane waarden, hover over het ?-icoon.

3. Los de fout op.

Een Succesvolle status in de Resultaten stap geeft aan dat je producten succesvol naar OTTO's staging‑omgeving voor producten zijn gestuurd ("Produktübersicht" in je OTTO GUI). Dit garandeert niet direct zichtbaarheid op OTTO of de afwezigheid van data‑verzendfouten of waarschuwingen.

Weergavebeperking: Als dit de eerste keer is dat je op OTTO verkoopt, kun je een Weergavebeperkingtegenkomen. Volg de richtlijnen hier gegeven om dit probleem op te lossen op basis van je onboardingstatus.