> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://helpcenter.channable.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/facturation-et-paiement.md). # Facturation et paiement
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Utilisation de l'abonnement
Vérifiez votre utilisation et gérez les dépassements.		/spaces/u2Nb1w7yjxJxETXBaKp9/pages/36beb417a8ffd8e5fdfbfe33aecc7933ff5bd0a2#manage-your-subscription-usage
Factures
Accédez aux factures et consultez les paiements en attente.		/spaces/u2Nb1w7yjxJxETXBaKp9/pages/36beb417a8ffd8e5fdfbfe33aecc7933ff5bd0a2#manage-your-invoices
Méthodes de paiement
Gérez le prélèvement automatique, la carte bancaire ou les paiements Shopify.		/spaces/u2Nb1w7yjxJxETXBaKp9/pages/36beb417a8ffd8e5fdfbfe33aecc7933ff5bd0a2#manage-your-payment-methods
*** ### Gérez l'utilisation de votre abonnement #### Consultez votre utilisation actuelle {% hint style="warning" %} **Important :** Channable mettra automatiquement à niveau votre abonnement si votre utilisation dépasse les limites de votre abonnement. {% endhint %} Vous pouvez consulter votre utilisation de l'abonnement en **\[votre entreprise] > Plan et tarifs**. Vous trouverez ici une vue d'ensemble de vos Produits, Canaux et Projets actifs. Les Produits qui dépassent les limites de votre abonnement apparaissent en rouge. #### Dépassement et mises à niveau automatiques Un dépassement se produit lorsque vous dépassez les limites de votre forfait pour les Produits, les Canaux ou les Projets. **Comment nous gérons les dépassements** * Si votre utilisation dépasse la limite de votre abonnement, vous serez averti(e) deux fois par e-mail. * Votre abonnement sera automatiquement mis à niveau après 72 heures de dépassement. Pour corriger et prévenir le dépassement de votre abonnement, deux options s'offrent à vous : * **Choisissez l'option la plus adaptée :** [Mettez à niveau votre abonnement](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/les-offres-tarifaires-de-channable.md). * **Ajustez votre utilisation :** Réduisez votre utilisation pour rester dans les limites de votre forfait. *** ### Gérez vos factures **Remarque :** Seuls les utilisateurs ayant le rôle **Propriétaire** et **Employé** peuvent accéder aux factures. {% stepper %} {% step %} ### Accéder aux factures Accédez à **\[votre entreprise] > Plan et tarifs** dans la navigation principale.\ Retrouvez vos factures dans le **Factures** tableau. Vous pouvez télécharger chaque facture au format PDF. {% endstep %} {% step %} ### Afficher les factures en attente Pour les factures en attente, vous recevrez un e-mail de rappel. Il contient un lien vers le portail de paiement en ligne. 1. Dans l'e-mail de rappel, cliquez sur **Veuillez vous rendre sur notre portail en ligne**. 2. Consultez les détails de la facture dans le portail. 3. Cliquez sur **Afficher toutes les factures** pour afficher les factures ouvertes et en attente. 4. Cliquez sur **Afficher toutes les factures payées** pour afficher les factures clôturées et payées. {% endstep %} {% endstepper %} #### Paiement d'avance Nous facturons à l'avance. Le 20 de chaque mois, vous recevez une facture pour le mois suivant. Effectuez des modifications de votre abonnement, y compris des baisses de niveau, **avant le 20 du mois**. *** ### Gérez vos modes de paiement #### Payer par prélèvement automatique \[Recommandé] Le prélèvement automatique est le mode de paiement par défaut pour les comptes Channable. {% stepper %} {% step %} Accédez à **\[votre entreprise]** > **Paramètres entreprise.** {% endstep %} {% step %} Cliquez sur le **Méthodes de paiement** onglet. {% endstep %} {% step %} Cliquez sur **Ajouter un mode de paiement**. {% endstep %} {% step %} Saisissez les informations de votre compte bancaire. {% endstep %} {% step %} Cliquez sur **Sauvegarder**. {% endstep %} {% endstepper %} #### Payer par carte bancaire Les paiements par carte bancaire doivent être activés par Channable. Contactez [le support](https://www.channable.com/contact) pour demander l'accès. Après validation, ajoutez ou mettez à jour votre carte dans **\[votre entreprise] > Paramètres entreprise > Méthodes de paiement**. {% hint style="info" %} Si votre compte a été [migré depuis Producthero](/css/css-fr/readme/migrer-de-producthero-a-channable.md), les paiements par carte bancaire peuvent déjà être disponibles. {% endhint %} #### Payer via Shopify Les utilisateurs Shopify peuvent payer leur abonnement Channable via leur boutique Shopify. Voir [Payer Channable en tant qu'utilisateur Shopify](/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/gerez-votre-abonnement-channable/readme.md). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://helpcenter.channable.com/account-billing/account-and-billing-fr/gerez-votre-abonnement/facturation-et-paiement.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.