El proceso de mover o duplicar un proyecto de una cuenta a otra solo puede ser realizado por nuestro Equipo de Soporte. Esto requiere un proceso y atención cuidadosa para asegurarnos de que todo se traslade correctamente. Cuando estés listo, contacta con Soporte, y te asistiremos con el traslado del proyecto.
Antes de empezar
Asegúrate de
Completa los siguientes pasos antes de contactar con nuestro Equipo de Soporte:
Debes contar con la aprobación por escrito (vía email) del Propietario de la Compañía Channable porque el proyecto es su propiedad intelectual.
Desactivación temporal de las conexiones de pedidos: Cuando se mueve o duplica un proyecto, nuestro equipo de Soporte desactivará temporalmente las conexiones de pedidos activas durante la transferencia.
Proyectos duplicados inactivos: Si un proyecto se duplica, la nueva versión quedará inactiva cuando se coloque en la cuenta receptora.
1
Obtén la aprobación por escrito
Necesitas la aprobación por escrito (vía email) del Owner de la Compañía Channable porque el proyecto es su propiedad intelectual.
2
Revisa los detalles de tu cuenta
Confirma que la cuenta a la que se va a mover el proyecto tiene el acceso correcto y todos los detalles necesarios configurados.
3
Actualiza tu suscripción
Asegúrate de que la cuenta receptora del proyecto tiene un plan de precios actualizado que soporte el nuevo proyecto.
4
Añade las conexiones necesarias
Asegúrate de que todas las conexiones usadas por el proyecto (en Importaciones y Conexiones) estén configuradas en la cuenta a la que se moverá el proyecto.
