Comment renouveler une connexion

Si votre connexion a expiré ou est défaillante, suivez ce guide pour la renouveler et garantir la bonne synchronisation de vos données produits.

Pour en savoir plus sur les connexions expirées, obsolètes et défaillantes, consultez Comprendre les connexions expirées, obsolètes et défaillantes.

Avant de commencer

Informations importantes

• Assurez-vous d’être connecté(e) au bon webshop/compte vendeur pour la connexion que vous souhaitez renouveler.

Bon à savoir

• Vous n’avez pas besoin de passer à un autre abonnement pour actualiser une connexion.

Renouveler une connexion

1

Ouvrez Connexions

Dans Channable, allez à Paramètres entreprise > Connexions.

2

Modifier votre connexion

Une liste de vos connexions s’affichera. Cliquez Modifier pour la connexion que vous souhaitez renouveler.

3

Renouveler la connexion

Cliquez sur Actualiser la connexion. Vous serez redirigé(e) vers la plateforme pour confirmer votre actualisation.

• Si vous utilisez Shopify, cliquez sur Ouvrir pour confirmer votre actualisation.

4

Retourner à Channable

Une fois confirmée, vous serez redirigé(e) vers Channable et votre connexion sera renouvelée.