Sie haben Ihren Import (Link) erfolgreich hinzugefügt, aber der Import scheitert? Wenn mit Ihrem Import alles in Ordnung ist (das heißt, sie können den Import-Link in Ihrem Browser öffnen und sehen den korrekten Output), aber unser Tool den Import nicht annimmt, kann es sein, dass eine Firewall oder ein Server den Zugang blockiert. In diesem Fall müssen unsere IP-Adressen whitegelistedwerden.
Um dies zu tun, können Sie eine E-Mail an support@channable.com mit dem folgenden Inhalt senden:
- Betreff: Channable's IP-Adressen whitelisten
- Erwähnen Sie in der E-Mail: Company ID, sowie alle betroffenen Projekte und Importe
Daraufhin werden wir Ihnen eine Liste aller unserer IP-Adressen, die whitegelisted werden müssen, zukommen lassen. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie unsere IP Adressen whitegelisted haben, damit wir sicherstellen können, dass wir auf unserer Seite alles korrekt eingestellt haben und die Importe laufen.