Elimina la conexión que está fallando
Si la descarga de datos de Google Analytics esta fallando, es probable que esto sea porque Channable ya no puede acceder a la cuenta de Analytics. Consecuentemente, Channable no actualizará los datos de los ítems ya que faltará la información de Google Analytics. Es por ello que debes de eliminar la conexión y volver a crear una nueva conexión entre Google Analytics y Channable.
Para eliminar la conexión entre Channable y Google Analytics, debes de ir a "Instalación> Instalar Importación > Instalar Analytics". Una vez aquí, en la parte superior derecha tendrás opciones extra donde podrás eliminar analytics.
Agregar nueva conexión
Si quieres volver a conectar con Google Analytics, entonces debes de agregar una conexión nueva con la plataforma. Puedes seguir los pasos en el artículo mencionado abajo. Por favor, debes asegurarte de seguir todos los pasos, sobre todo el paso número 6. Es común que la conexión falle porque el cliente no obtuvo el pop-up para verificar el acceso en Google:
Nota: Si tu conexión de Google Analytics funcionaba bien anteriormente, entonces al eliminarla no perderás la información que ya tenías sobre Google Analytics en Channable. Esto siempre y cuando la conexión sea la misma. Cuando vuelvas a crear la conexión con Analytics, tus datos serán importados de nuevo.