¿Qué es el AFN?
Cuando te anuncias en Amazon y recibes un pedido de un consumidor, hay dos formas en las que se puede cumplir el pedido:
- MFN
Son las siglas de Merchant Fulfillment Network. Con esta opción, el minorista -usted- envía el pedido al consumidor. - AFN
Son las siglas de Amazon Fulfillment Network. Aquí, Tu almacenas algunos de tus artículos (o parte de las existencias de los mismos) en Amazon y, siempre que se pide un producto, Amazon se encarga de la entrega.
Gestión de pedidos AFN/MFN
Cuando un consumidor pide un producto en Amazon, el pedido se crea en tu cuenta de vendedor de Amazon. Channable actúa entonces como intermediario, obtiene el pedido de Amazon y lo envía a su plataforma de tienda web (Magento, Lightspeed, Woocommerce, etc.). Además, la cantidad que se pide se resta del stock en tu sistema para asegurarse de que el stock de tus artículos está actualizado. Para los pedidos MFN, este enfoque funciona sin problemas.
En el caso de los pedidos AFN, no es necesario restar las existencias, ya que el minorista no es quien realiza el envío. Cuando Channable recibe los pedidos de tu cuenta de vendedor de Amazon, el pedido muestra si el cumplimiento es AFN o MFN: en los pedidos AFN añadimos -AFN al identificador del canal, mientras que los pedidos MFN no tienen dicho apéndice. Además, un pedido MFN tendrá un estado diferente al de un pedido AFN: Los pedidos MFN tendrán el estado "abierto" mientras que los pedidos AFN tendrán el estado "enviado".