La funcionalidad de conexión de pedidos de Channable puede extraer pedidos de las API de los siguientes marketplaces:
Para una explicación más completa sobre cómo funciona la conexión de pedidos, ve a este artículo.
Para una lista completa de cuáles plataformas ecommerce soportan una conexión de pedidos, consulta este artículo.
Lista completa de los marketplaces que soportan una conexión de pedidos en Channable:
Las funcionalidades que ofrece una conexión de pedidos en Channable varía según el marketplace. En la lista que aparece a continuación, podrás encontrar una tabla con todos los marketplaces para los que ofrecemos una conexión de pedidos, así como las distintas funcionalidades que dichos marketplaces soportan o no en términos de:
Sincronización de pedidos:
- Completa: enviamos los pedidos a la plataforma de tu tienda online + enviamos el estado 'enviado' de un pedido y el código de seguimiento (Track&Trace) al Marketplace.
- Limitada: únicamente enviamos los pedidos desde el marketplace a tu tienda online, no se enviará ninguna información de vuelta al marketplace
Actualizaciones en tiempo real:
-
Sí/No. Esto indica si el marketplace en cuestión soporta las actualizaciones de stock en tiempo real o no. Para una explicación más detallada de las actualizaciones de stock, consulta este artículo.
| Marketplaces | Sincronización de pedidos | Actualizaciones de stock en tiempo real |
|---|---|---|
| AliExpress | Completa | Si |
| Allegro | Completa | Si |
| Amazon | Completa | Si |
| Beslist | Limitada | Si |
| Bol.com | Completa | Si |
| Blokker Connect! | Completa | Si |
| Carrefour Spain | Completa | Si |
| Carrefour France | Completa | Si |
| Cdiscount | Completa | No |
| Check24 | Completa | No |
| Conforama | Completa | Si |
| Coolshop | Completa | Si |
| Darty | Completa | Si |
| Decathlon | Completa | Si |
| Douglas | Completa | Si |
| eBay | Completa | Si |
| ePrice | Completa | Si |
| Fnac | Completa | Si |
| FonQ | Completa | Si |
| Fruugo | Completa | Si |
| Galaxus* | Completa | No |
| Galeries Lafayette | Completa | Si |
| Home 24 | Completa | Si |
| Kaufland.de/sk/cz | Completa | Si |
| Kruidvat | Completa | Si |
| Le BHV Marais |
Completa | Si |
| La Redoute | Completa | Si |
| Leen Bakker | Completa | Si |
| Leroy Merlin, Bricoman | Completa | Si |
| Maisons du Monde | Completa | Si |
| ManoMano | Completa | Si |
| Manor | Completa | Si |
| Maxeda (Praxis/Brico) | Completa | Si |
| MediaMarkt | Completa | Si |
| Miravia | Completa | Si |
| Obelink | Completa | Si |
| OTTO | Completa | Si |
| PcComponentes | Completa | Si |
| Rakuten | Completa | Si |
| Spartoo | Completa | Si |
| TikTok Shops | Completa | Si |
| ToBeDressed | Completa | No |
|
V&D |
Completa | No |
| VeePee | Completa | Si |
| Walmart | Completa | Si |
| Wayfair | Completa | Si |
| Wish | Limitada | No |
| Worten | Completa | Si |
| Zalando | Completa | Si |
* Como posiblemente ya sabrás, Galaxus hace uso de dos tipos de programas: el programa Marketplace y el programa Retailer. Sólo puedes utilizar la conexión de pedidos para Galaxus si estás en el programa Marketplace, ya que el programa Retailer requiere transmisiones de facturas y envíos parciales, los cuales no ofrecemos.
Devolución de pedidos
En este momento, las devoluciones de pedidos sólo se admiten para los siguientes Marketplaces:
- Amazon
- Bol.com
- Fruugo
- Miravia
- OTTO
- ToBeDressed
- Walmart
- Zalando
Además, admitimos la creación de devoluciones de pedidos únicamente para los siguientes Marketplaces:
-
OTTO: Para cada pedido, Tu (el vendedor) debes enviar los números de seguimiento de la devolución al confirmar un envío. Esto es utilizado por OTTO para crear la etiqueta de devolución que puede ser solicitada por los compradores al devolver un pedido. Por favor, consulta este artículo para obtener más información sobre cómo configurar esto.
En la mayoría de los casos, los productos devueltos se envían directamente a tu almacén. Cuando recibas una devolución, deberás indicarlo a OTTO. A continuación, puedes crear una devolución desde la interfaz de Channable o a través de la API de Channable. Esto informará a OTTO que recibiste la devolución. En el raro caso de que una devolución acabe en OTTO, esta devolución será recuperada por nuestra API y, si utilizas una plataforma compatible, será enviada allí. - Zalando: Las devoluciones se soportan con operaciones manuales en Channable. Encontrarás todos los detalles en este artículo. Cuando envíes un paquete, deberás incluir una etiqueta de devolución que los consumidores podrán utilizar para devolver el artículo directamente a tu almacén. Cuando recibas una devolución, deberás indicarlo a Zalando. A continuación, puedes crear una devolución desde la interfaz de Channable o a través de la Channable API. Esto informará a Zalando que recibiste la devolución. Por último, tendrás que encargarte de actualizar el stock en la plataforma de tu tienda web.