Facturatie vooraf
Wij factureren vooraf, wat betekent dat je bij Channable elke 20e van de maand een factuur voor de maand erop ontvangt. Dit betekent ook dat wanneer je aanpassingen aan je account wilt doen, zoals het downgraden van je abonnement, je dit voor de 20e van de maand dient te doen.
Je Channable abonnement opzeggen
Om je abonnement te beëindigen, is het noodzakelijk om alle functionaliteiten in je account (orderkoppelingen, extra runs etc.) te annuleren en het abonnement terug te zetten naar 'Trial' voor de volgende facturering. Dit om te voorkomen dat je een nieuw factuur voor de maand er op ontvangt. Let hierbij op dat het wanneer je slechts een deel van de Channable functionaliteiten annuleert, je een factuur voor de volgende maand zult ontvangen. In dit geval, is het niet mogelijk om een terugbetaling te krijgen. In onze Terms and Conditions kun je meer hierover lezen op pagina 6.
Voor meer informatie over het stopzetten van je account, verwijzen we je graag door naar dit artikel in ons helpcenter. Hierin staat ook omschreven wat je moet doen bij het stopzetten van de orderkoppeling, extra runs, API's etc. Volg deze stappen om je account voor de 20e van de huidige maand stop te zetten, anders wordt je zoals hierboven beschreven voor de volgende maand gefactureerd.