So richtest du eine Rakuten-Bestellverbindung ein
Die Rakuten-Bestellsynchronisation unterscheidet sich in einigen Punkten von anderen Bestellsynchronisationen: beim Setup und der Verwendung von Tracking-URLs. Dieser Leitfaden erklärt, was du einrichten musst, um korrekt mit der Rakuten-Bestellsynchronisation zu arbeiten.
Hinweis I: Dieser Service funktioniert nur, wenn du ein Professional-Konto bei Rakuten hast.
Hinweis II: Die Bestellsynchronisation ruft alle offenen Bestellungen ab; wir filtern nicht nach Ländern. Das bedeutet, dass eine Verbindung zu Rakuten alle Bestellungen eines bestimmten Verkäuferkontos erfasst, unabhängig davon, aus welchem Land die Bestellung stammt.
Lege SKU als interne Referenz in deinem Rakuten-Feed fest
Im Gegensatz zu den meisten Bestellsynchronisationen verwendet die Rakuten-Verbindung nicht das id Feld, um Bestellungen mit deinen Produkten im Backend abzugleichen. Stattdessen verwendet Rakuten das SKU Feld als Hauptkennzeichen für deine Produkte. Daher musst du die interne Produkt-ID deines Backends dem SKU Feld im „ Fertigstellen“-Schritt (dies kann zum Beispiel das id Feld sein), damit Bestellungen deinen Produkten im Backend zugeordnet werden können:
API-Token kopieren
Um eine Verbindung mit Rakuten herzustellen, benötigst du ein API-Token. Das API-Token ist das Standard-Authentifizierungssystem der Rakuten-API. Um Channable mit dem Rakuten-API-System zu verbinden, musst du dieses API-Token aus deinem Rakuten-Verkäuferkonto kopieren. So gehst du dabei vor:
Erstellen der Verbindung
Sobald du das API-Token kopiert hast, kannst du die eigentliche Verbindung in Channable einrichten. Unter Setup > Setup Orders klicke auf Setup Orders und dann auf „add a new connection“. Auf dieser Seite füllst du unter „label“ einen Namen für deine Bestellverbindung aus.
Für das „login“ verwendest du den Namen deines Rakuten-Kontos, nicht die E-Mail, mit der du dich anmeldest, da diese von Rakuten nicht akzeptiert wird. Den Kontonamen findest du in deinem Benutzerbanner:
Füge schließlich das zuvor kopierte Token unter „Token“ ein.
Sobald diese Verbindung erstellt ist, kannst du den Schritten auf dieser Seite folgen, um die Bestellverbindung einzurichten: So richtest du eine Bestellverbindung ein. Danach kannst du unseren technischen Support kontaktieren, um eine Testbestellung anzufordern.
Wir unterstützen die Funktion „In-store pickups“ von Rakuten nicht. Wenn der Versandtyp in der Bestellung „in-store pickup“ (oder „retrait chez le vendeur“) ist, filtern wir diese Bestellungen heraus.
Rakuten-Tracking-URLs: Unterstützte Spediteure
Rakuten ist einer der wenigen Marktplätze, der eine Bestellung ohne Tracking-URL nicht akzeptiert. Das bedeutet, dass wir die URL selbst generieren müssen. Da wir nicht für alle Logistikanbieter wissen, wie deren Tracking-URLs aufgebaut sind, ist es wichtig, vorab mit unserem Support zu prüfen, ob dein Spediteur bereits unterstützt wird.
Wenn du das nicht mit dem Support prüfst und dein Spediteur nicht unterstützt wird, erscheint eine Fehlermeldung dazu im Bestellstatus!
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