Wie funktionieren Bestellungen über das Amazon Fulfillment Network (AFN) mit der Bestellverbindung?

Wichtig: Für AFN-Bestellungen benötigst du eine separate Bestellverbindung in Channable. Wenn du keine separate Bestellverbindung für AFN-Bestellungen hast, rufen wir AFN-Bestellungen von Amazon nicht ab und senden sie daher auch nicht an dein Webshop-Backend.

Was ist AFN?

Wenn du auf Amazon wirbst und eine Bestellung von einem Endkunden erhältst, gibt es zwei Möglichkeiten, wie die Bestellung abgewickelt werden kann:

1

MFN

Das steht für Merchant Fulfillment Network. Bei dieser Option versendet der Händler — also du — die Bestellung an den Kunden.

2

AFN

Das steht für Amazon Fulfillment Network. Dabei lagerst du einige deiner Artikel (oder Teile des Lagerbestands) bei Amazon und Amazon übernimmt die Lieferung, sobald ein Produkt bestellt wird.

AFN/MFN-Bestellabwicklung

Wenn ein Kunde ein Produkt auf Amazon bestellt, wird die Bestellung in deinem Amazon-Verkäuferkonto erstellt. Channable fungiert dann als Vermittler, ruft die Bestellung bei Amazon ab und sendet sie an deine Shop-Plattform (Magento, Lightspeed, WooCommerce etc.). Zusätzlich wird die bestellte Menge von deinem Bestandsstand abgezogen, damit der Lagerbestand deiner Artikel aktuell bleibt. Bei MFN-Bestellungen funktioniert dieser Ablauf nahtlos.

Bei AFN-Bestellungen muss der Lagerbestand nicht abgezogen werden, da der Händler nicht für den Versand zuständig ist. Wenn Channable die Bestellungen aus deinem Amazon-Verkäuferkonto abruft, zeigt die Bestellung an, ob die Abwicklung AFN oder MFN ist: Bei AFN-Bestellungen hängen wir -AFN an die Channel-ID an, wohingegen MFN-Bestellungen keinen solchen Zusatz haben. Außerdem hat eine MFN-Bestellung einen anderen Status als eine AFN-Bestellung: MFN-Bestellungen haben den Status „open“, während AFN-Bestellungen den Status „shipped“ haben.