Dépanneur Cdiscount

Dans cet article, vous trouverez les étapes pour télécharger les rapports d'intégration de produits et d'intégration d'offres dans Octopia. Ces rapports contiennent toutes les erreurs que vous pouvez rencontrer dans l'onglet Résultats de l'API Cdiscount dans Channable.

Qu'est-ce qu'un rapport d'intégration de produits ?

Un rapport d'intégration de produits est un aperçu des créations de produits que vous envoyez via l'API Cdiscount.

Erreur 9000

Erreur 9000 : Produit déjà existant : vous pouvez ajouter une offre sur ce produit (voir Gestion des offres sur la sellerzone) : Le produit existe déjà dans la base de données Cdiscount. Vous pouvez simplement ignorer cette erreur.

Erreur 9924

Erreur 9924 : Produit : Les informations renseignées dans vos libellés et descriptifs ne sont pas assez claires pour déterminer la catégorie à associer. Si vous ne détectez pas d’erreur, vous pouvez nous contacter via la rubrique « Aide » de votre espace vendeur. Si vous obtenez cette erreur, vous pouvez lire cet article dans notre Centre d'aide pour vérifier les exigences de Cdiscount concernant la création de produit.

Erreur 5424

Erreur 5424 : Produit : Produit déjà soumis et toujours en cours de traitement manuel par l'équipe du marketplace. Le traitement des nouveaux produits peut prendre quelques jours ; toutefois, si ce message persiste trop longtemps, vous pouvez contacter le support vendeur de Cdiscount.

Erreur 3300

Erreur 3300 : Produit créé. Vous pouvez ajouter une offre pour ce produit. Cela signifie que le contenu a été approuvé pour ce produit et que l'offre (prix, stock, etc.) lui sera ajoutée lors de la prochaine exécution de l'API.

Comment télécharger le dernier rapport d'intégration de produits

Le rapport d'intégration de produits se trouve dans votre compte vendeur Cdiscount sous Rapports > Rapport sur la création de nouveaux produits.

Qu'est-ce qu'un rapport d'intégration d'offres ?

Un rapport d'intégration d'offres est un aperçu des mises à jour effectuées sur des produits existants dans la base de données de Cdiscount.

Dans ce rapport, pour tous les produits qui ont été correctement mis à jour ou créés, vous verrez la mention « Offres mises à jour » ou « Offres créées ». Sinon, vous pouvez rencontrer l'une de ces erreurs :

Erreur 1324

Erreur 1324 : Produit : Inexistant : Demandez la création dans la rubrique « Product creation » de l'interface vendeur. Cela signifie que votre produit doit être créé d'abord, avant qu'une offre ne puisse lui être ajoutée. La création d'un produit se fait automatiquement si vous avez rempli toutes les informations requises. Vérifiez le rapport d'intégration pour voir le statut de cette création de produit.

Erreur 2403

Erreur 2403 : Référence produit vendeur : Une offre existe déjà sur ce produit avec une autre référence, le changement n'est pas possible, veuillez conserver l'ancienne référence. Dans ce cas, vous devez envoyer un fichier à Cdiscount contenant votre nouvelle référence afin d'effectuer la modification (l’« ID unique par produit » dans l’onglet Paramètres de l’API Cdiscount). Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

PACKAGE_REJECTED

PACKAGE_REJECTED : Le paquet a été rejeté par Cdiscount. Lorsque cela se produit, l'ensemble du fichier de données que nous envoyons est rejeté. Cela peut arriver parce que nous envoyons des valeurs incorrectes ou vides pour l'un des attributs principaux (par exemple, le « price »). Le rapport de modification détaillera quel attribut en est la cause.

Comment télécharger le dernier rapport d'intégration d'offres

Le rapport d'intégration d'offres se trouve dans votre compte vendeur Cdiscount sous Rapports > Rapport sur la création et la mise à jour de vos offres.