Come posso migliorare il mio feed in base al feedback?

I nostri canali di esportazione a volte inviano feedback sul feed che hai creato per quel canale. Per esempio, al feed potrebbero mancare informazioni sul marchio per alcuni prodotti, oppure potrebbe mancare la taglia dei tuoi prodotti. In questo articolo riassumiamo i punti di feedback più comuni e rimandiamo a pagine che spiegano come gestire questi feedback per migliorare il feed. Scorri il documento per trovare il punto di feedback che hai ricevuto e poi leggi la spiegazione su come implementarlo!

Suggerimento: A volte è necessario creare un nuovo campo per memorizzare le informazioni sul prodotto che il nostro canale di esportazione richiede.

1. Colore

Molti dei nostri canali richiedono informazioni sul colore dei tuoi prodotti. Potresti non avere sempre queste informazioni in un campo separato, ma spesso il colore è menzionato nel titolo o nella descrizione dei prodotti. Ci sono due metodi per estrarre questo colore dal titolo o dalla descrizione del prodotto.

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Metodo 1: Cerca in una lista di colori

Puoi facilmente cercare una lista di colori nei tuoi titoli e nelle descrizioni usando la regola cerca valore. Segui il link per trovare maggiori informazioni sulla regola cerca valore e un esempio su come usarla per estrarre i colori.

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Metodo 2: Specifica dove Channable può trovare il colore

Se menzioni sempre specificamente, per esempio, "colore: verde" o "colore: giallo" nelle informazioni del prodotto (es. descrizione o titolo), puoi usare la regola separa testo per cercare la parola "colore:" e poi impostare il campo colore sulla parola che viene dopo "colore:". Inoltre, molti negozi online scelgono di indicare il colore del prodotto alla fine dei titoli dei prodotti. In questo caso puoi usare la regola separa testo per prendere l'ultima parola del titolo (es. separa su spazio).

2. Taglia

Per molti canali la taglia dei tuoi prodotti è un'informazione obbligatoria. Se la taglia manca nel feed, il canale di esportazione potrebbe contattarti chiedendo di aggiungerla. Se non hai la taglia del prodotto disponibile in un campo separato, molto probabilmente sarà presente nel titolo, nella descrizione o in qualche campo contenente specifiche. Se è così, spesso puoi usare uno dei due metodi seguenti.

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Metodo 1: Specifica dove Channable può trovare la taglia

Per molti negozi online sono possibili diverse notazioni di taglia (es. 36, XL, 120cm x 150 cm, 3XL ecc.). In questo caso è meglio specificare dove Channable può trovare la taglia nelle informazioni del prodotto. Il modo più semplice è avere sempre "taglia: " prima di menzionare la taglia, per esempio, nella descrizione del prodotto. Possiamo quindi far sì che Channable copi la parte che viene dopo "taglia: " nella descrizione nel campo "taglia". Per farlo puoi utilizzare la regola separa testo (l'esempio nella pagina linkata descrive anche l'estrazione della taglia del prodotto dalla descrizione).

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Metodo 2: Cerca in una lista di taglie

Se hai un numero limitato di possibili taglie (es. XXS, XS, S, M, L, XL, XXL), è più semplice usare la regola cerca valore per cercare la taglia del prodotto nel titolo o nella descrizione. Puoi seguire gli stessi passaggi del tutorial cerca valore, elenca semplicemente le possibili taglie invece dei colori e scegli il campo "size" invece del campo "color".

3. Marca

Il modo più semplice per aggiungere la marca ai tuoi prodotti è cercare le marche che compaiono, per esempio, nei campi categoria, titolo o descrizione. Puoi seguire facilmente il tutorial cerca valore , elenca semplicemente le possibili marche invece dei colori e scegli il campo "brand" invece del campo "color".

4. Categorie

Le categorie sono importanti per molti dei nostri canali di esportazione e spesso un punto di miglioramento per i feed di prodotto. Ci sono diversi scenari possibili se ricevi feedback sulle categorie.

Le categorie per tutti gli articoli mancano nel tuo feed o sono non valide

Per risolvere questo feedback, vai prima su Feed > [il tuo feed] > Finalizza e controlla se il campo "category (internal)" è collegato al campo categoria per quel feed specifico:

Se non è così, collega il campo category (internal) nella fase di finalizzazione. Dopo aver collegato il campo puoi semplicemente andare su "Feed > [il tuo feed] > Categorie" e aggiungere le categorie per tutti i tuoi articoli. Puoi o aggiungere le categorie singolarmente o generare categorie fino a quando il 100% dei tuoi prodotti non ha una categoria assegnata per il feed di esportazione. Usando la fase categorie ti assicuri inoltre di usare categorie valide per il feed.

Solo alcuni dei tuoi articoli sono privi di categoria

In questo caso, controlla prima la fase di finalizzazione del feed per scoprire quale campo è collegato al campo categoria per quel feed specifico. Se il campo collegato si chiama "category (internal)", proprio come nello screenshot sopra, puoi semplicemente andare nella fase categorie del feed e aggiungere categorie fino a quando tutti i tuoi articoli non saranno categorizzati. Un'altra opzione è escludere tutti i prodotti che non hanno la category (internal) con una regola semplice come quella sotto:

Alcuni dei tuoi prodotti sono collocati in categorie errate

Questo problema è un po' più difficile da risolvere. Il modo migliore per affrontarlo è chiedere al canale di esportazione alcuni esempi di prodotti a cui è stata assegnata una categoria errata. Puoi poi usare una "regola di controllo" alla fine delle tue regole per scoprire quale category (internal) è stata assegnata ai prodotti.

Hai quindi due opzioni per assegnare la category (internal) corretta ai prodotti:

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Imposta i prodotti specifici con categoria errata alla categoria corretta

Questo si fa con una regola imposta categoria. Funziona bene se il numero di prodotti con categoria sbagliata non è elevato, o quando è facile selezionare i prodotti nella categoria sbagliata.

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Trova l'errore nella mappatura delle categorie

Spesso, quando i tuoi articoli sono posizionati nella categoria sbagliata, c'è qualcosa che non va nella fase categorie dell'esportazione. Per risolvere è meglio prima scoprire quale categoria (internal) viene assegnata all'articolo dopo che tutte le regole sono state applicate; usa la "regola di controllo" per scoprirlo. Poi vai alla fase Categorie e trova la categorizzazione in cui sono collocati gli articoli sui cui hai ricevuto feedback. Una di queste categorie create manualmente sta selezionando il tuo prodotto per qualche motivo. Forse le tue categorie sono troppo generiche o forse hai commesso un errore nella scelta del filtro o del valore nella categoria?

5. Sottocategoria

Alcuni canali di esportazione richiedono che l'ultima parte del percorso di categoria (es. "Sneakers" in Abbigliamento > Scarpe > Sneakers) venga inserita nella fase "finalizza" del feed. Per farlo, prima aggiungi un nuovo campo che puoi chiamare ad esempio "sottocategoria". Poi puoi usare la regola separa testo per selezionare l'ultima parte del percorso di categoria separando su ">" e selezionando la parte finale:

Per verificare se la separazione della sottocategoria dal percorso di categoria ha funzionato come desideravi, puoi sempre cliccare il pulsante giallo "prodotti selezionati" e controllare il campo sottocategoria dei tuoi prodotti.

6. Materiale

Se devi aggiungere il materiale dei tuoi prodotti e non hai questa informazione in un campo separato, probabilmente dovrai trovarla nella descrizione del prodotto o in qualche campo specifiche. In questo caso hai due opzioni: cercare in una lista di possibili materiali o specificare dove Channable può trovare i materiali.

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Metodo 1: Cerca in una lista di materiali

Se il numero di materiali possibili è limitato (meno di circa 30 materiali diversi), puoi facilmente cercare una lista di materiali nei tuoi titoli e descrizioni usando la tutorial cerca valore regola. Puoi seguire gli stessi passaggi del tutorial cerca valore, elenca semplicemente i materiali possibili invece dei colori e scegli il campo "material" invece del campo "color".

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Metodo 2: Specifica dove Channable può trovare il materiale

Se menzioni sempre specificamente, per esempio, "materiale: 60% Cotone" o "materiale: 70% Elastan" nelle informazioni del prodotto (es. descrizione o titolo), puoi usare la regola separa testo per cercare la parola "materiale:" e poi impostare il campo materiale sulle parole che vengono dopo "materiale:". Inoltre, alcuni negozi online scelgono di indicare il materiale del prodotto alla fine dei titoli dei prodotti. In questo caso puoi usare la regola separa testo per prendere l'ultima parola del titolo (es. separa su spazio).

7. Genere

Alcuni canali potrebbero chiederti di specificare per quale genere sono i tuoi prodotti. Se i tuoi prodotti sono tutti per lo stesso genere (o se sono tutti unisex), puoi facilmente aggiungi un nuovo campo e usare una regola semplice come quella qui sotto per impostare il genere di tutti i tuoi prodotti:

Tuttavia, in molti casi non puoi impostare lo stesso genere per tutti i prodotti. In questo caso dobbiamo trovare l'informazione sul genere in altri campi del prodotto. Molto spesso la categoria o il tipo di prodotto provenienti dal tuo negozio online contengono questa informazione (es. "scarpe uomo" o "donna > abbigliamento > scarpe"), in questo caso puoi modificare la regola sopra per controllare questi valori. Un esempio di come farlo è descritto nella "regola imposta a valore".

8. Raggruppa le taglie

Per la maggior parte dei canali di esportazione devi inviare ogni variante di un prodotto (es. ogni taglia di una scarpa) come articolo separato nel feed di prodotto. Tuttavia, alcuni canali (es. Fashionchick e Spartoo) richiedono che tu invii i prodotti con tutte le taglie disponibili elencate nel campo "size". Per soddisfare questo requisito dovrai raggruppare tutte le taglie dei prodotti usando la regola "raggruppa prodotti", come usare questa regola è spiegato in dettaglio nella "pagina di supporto 'group products'".