Cosa mostra la panoramica "aggiornamenti prodotto"?

Nota: Gli aggiornamenti prodotto sono una funzionalità supportata dal nostro collegamento ordini. Leggi questa guida per configurare il collegamento ordini e controllare questo articolo per capire come funziona il collegamento ordini.

Come funzionano gli aggiornamenti di stock?

Dove ci sono ordini c'è stock. Per evitare la situazione in cui un cliente ordina un prodotto non più disponibile, Channable esegue gli aggiornamenti prodotto. Quando Channable rileva un ordine e l'ordine viene creato, lo stock nel webshop viene diminuito della quantità ordinata. Anche lo stock del prodotto sul marketplace viene ridotto in modo analogo.

L'unico posto in cui lo stock non viene ridotto è all'interno dello strumento Channable. Se controlli la panoramica degli articoli lo stock di un prodotto sarà ancora il valore presente nell'ultimo ciclo di importazione. Questo perché il processo di aggiornamenti prodotto è separato dal normale processo di importazione ed esportazione in Channable.

Se hai un collegamento ordini e vuoi eseguire manualmente un'esportazione, esegui sempre prima l'importazione. Altrimenti, lo stock aggiornato dal collegamento ordini verrà sovrascritto in modo errato dallo stock presente in Channable.

In Channable

In Channable puoi vedere quali aggiornamenti di stock sono stati effettuati navigando su "Ordini > Aggiornamenti prodotto". Qui vedrai gli aggiornamenti di stock per prodotto e per aggiornamento. Vedrai o un numero a cui lo stock è stato modificato oppure un segno di spunta. Il segno di spunta significa che il webshop non traccia lo stock per questo prodotto e quindi non necessita di essere modificato.

È importante sapere che, a causa di diverse limitazioni tecniche dei marketplace, gli aggiornamenti prodotto non vengono processati allo stesso modo per tutte le integrazioni. Nella tabella sottostante puoi trovare l'elenco dei marketplace per i quali gli aggiornamenti di stock vengono processati immediatamente e quelli per i quali gli aggiornamenti di stock vengono inviati ogni 5 minuti:

Aggiornamenti di stock immediati	Processati ogni 5 minuti
Amazon	Aliexpress
Beslist	eBay
Bol.com	ManoMano
Fruugo	Mirakl Channels
Kaufland	Miravia
Rakuten	Otto
Walmart	Spartoo
Zalando