Connessione ordini evasi dal marketplace

Il fulfillment da parte dei marketplace funziona in due fasi all'interno di Channable:

1. Creazione dell'inserzione

Se hai prodotti che saranno evasi dal marketplace, dovrai indicarlo durante la creazione del prodotto sul marketplace. Il modo in cui ciò viene fatto può variare a seconda del marketplace. Amazon richiede la creazione di un template di spedizione separato e Bol.com funziona inviando FBR o FBB come tipo di consegna. Controlla sempre con la piattaforma del marketplace come impostare questo tipo di inserzioni prodotto.

1. Configurazione degli ordini

Per impostazione predefinita, Channable non importa questi tipi di ordini dal marketplace. Questo per evitare spedizioni doppie accidentali dal tuo sistema di gestione degli ordini (OMS) nel backend. Tuttavia, se desideri che questi ordini vengano importati in Channable e inviati al tuo backend, puoi farlo configurando una connessione ordini FBM aggiuntiva.

Attualmente offriamo connessioni ordini FBM per i seguenti marketplace:

• Amazon

• Bol.com

• Zalando

• CDiscount

• Fnac

• Blokker Connect

• Decathlon

• Carrefour Spain

• FonQ

• MediaMarkt

• Manor

• Leen Bakker

• Darty

• Conforama

• PcComponentes

• ePrice

Nota: Se non crei una connessione ordini FBM, gli ordini di tipo FBM non verranno importati in Channable per impostazione predefinita.

Differenze tra una connessione FBR e FBM

La connessione ordini FBM è diversa da una connessione ordini normale in diversi aspetti.

• L'ordine FBM verrà creato con lo status "spedito" nel tuo OMS rispetto a un ordine normale "aperto" per le seguenti piattaforme:

  • Lightspeed

  • Magento

  • Shopify

  • Shopware 6

• Per altre piattaforme, l'ordine sarà creato come ordine aperto, ma verrà aggiunto un suffisso all'ID dell'ordine. Per Bol.com ad esempio aggiungeremo "-FBB" all'ID dell'ordine. Puoi trovare maggiori informazioni su come funzionano gli ordini FBB di Bol.com con la connessione ordini qui.

• Poiché la spedizione è gestita dal marketplace, non invieremo un aggiornamento di spedizione al marketplace come facciamo con gli ordini regolari.

• Non aggiorniamo lo stock sul marketplace in base all'ordine FBM. A meno che non aggiorni il valore dello stock sulla tua piattaforma dopo che l'ordine FBM è stato creato. Questo può succedere quando viene creato un ordine FBM aperto che poi viene impostato su "spedito". Ti consigliamo di verificare sempre come il tuo OMS gestisce gli ordini FBM una volta attivata la connessione.

Importante: Verifica come il tuo OMS elabora gli ordini FBM dopo aver attivato una connessione ordini FBM per evitare comportamenti inattesi su stock o spedizioni.

Come configurare una connessione ordini FBM

La configurazione di una connessione ordini FBM avviene in modo simile a una connessione normale.

1

Vai alla pagina di configurazione ordini

Vai su Configura > Configura ordini.

2

Crea una nuova configurazione ordini

Clicca su +Configura ordini.

3

Scegli la connessione piattaforma

Poi scegli la connessione per la piattaforma con cui vuoi creare questa connessione ordini. Se non è stata ancora creata una connessione, puoi crearne una nuova cliccando Aggiungi nuovo collegamento.

4

Etichetta e paese

Dai alla connessione ordini un'etichetta chiara e seleziona il paese corretto se necessario.

5

Seleziona il tipo di fulfillment

Nel menu a tendina fulfillment scegli l'opzione corretta che indica il fulfillment da parte del marketplace:

• Amazon: Amazon Fulfillment Network

• Bol.com: Fulfillment by Bol.com

• Zalando: Fulfillment by Zalando

• CDiscount: Fulfillment by CDiscount

• Fnac: 3rd party fulfilled

• Blokker Connect: 3rd party fulfilled

• Decathlon: 3rd party fulfilled

• Carrefour Spain: 3rd party fulfilled

• FonQ: 3rd party fulfilled

• MediaMarkt: 3rd party fulfilled

• Manor: 3rd party fulfilled

• Leen Bakker: 3rd party fulfilled

• Darty: 3rd party fulfilled

• Conforama: 3rd party fulfilled

• PcComponentes: 3rd party fulfilled

• ePrice: 3rd party fulfilled