Hoe kan ik mijn orders en orderretouren als CSV downloaden?

Algemene informatie over de CSV

Je kunt orders en productretouren downloaden als CSV. De CSV bevat alle orders die zijn opgehaald door de orderkoppelingen die in je Channable-project zijn ingesteld. Voor elk project in je Channable-account kun je een aparte CSV downloaden.

Opmerking: Na 90 dagen worden de ordergegevens geanonimiseerd en zie je een # teken in de CSV in plaats van de originele informatie. Uitzonderingen:

• Amazon-orders worden na 30 dagen geanonimiseerd.

• Zalando-orders worden na 110 dagen geanonimiseerd.

Opmerking: Wanneer een klant meerdere producten bestelt, verschijnt elk product in een aparte rij in de CSV.

CSV downloaden

Ga in je Channable-project naar Orders > Verwerkte orders. Klik in dit overzicht op de knop "Download als CSV" om je orders en productretouren te downloaden. Je kunt ook het tijdsbestek aanpassen waarvoor je de gegevens wilt downloaden. Standaard worden de orders van de afgelopen maand getoond en gedownload.

De CSV openen in Excel

De makkelijkste manier om de CSV correct te openen in Excel is door deze als gegevens te importeren. Bekijk de helpartikel van Microsoft voor stapsgewijze instructies over het importeren van gegevens uit TXT/CSV-bestanden.

Ga in dat artikel naar “Import a text file by connecting to it” en selecteer de Office-versie die je gebruikt. Volg daar de stappen om de CSV correct te importeren en te openen.