Veepee orderkoppeling instellen

De Veepee orderkoppeling wijkt op een paar manieren af van andere orderkoppelingen — dit artikel legt die verschillen uit.

Koppel het ID-veld in je Veepee-feed

Je moet de interne product-ID van je backend (meestal het "id"-veld) mappen naar het veld "manufacturer_reference" in de "Afronden"-stap van de Veepee-feed zodat orders overeenkomen met de producten in je backend:

Een API-sleutel genereren

Om een koppeling met Veepee te maken heb je een API-token nodig. Volg deze stappen om het token aan je account te koppelen:

1

Open je Veepee-profiel

Ga in je Veepee-account naar Dashboard > [Je account] > Profiel.

2

Maak een benoemd API-token aan

Geef je API-token een naam (bijvoorbeeld: "Channable Order Connection").

3

Kopieer het token

Kopieer het gegenereerde token — je hebt dit nodig om Channable met het Veepee-ordersysteem te verbinden.

De koppeling aanmaken

Als je het API-token hebt, stel je de koppeling in Channable in:

• Ga naar Setup > Setup Orders, klik op Setup Orders en daarna op "+ Koppeling toevoegen".

• Vul op het volgende scherm de gevraagde gegevens in.

Als deze koppeling is aangemaakt, volg dan de stappen op deze pagina om de orderkoppeling aan te maken:

Hoe stel ik een orderkoppeling in

Retouren

Automatische retouren

In de setup van je Veepee-orderkoppeling kun je "Automatische Veepee-refunds" inschakelen. Zodra dit is ingeschakeld (standaard is 'Uitgeschakeld'), maken we direct een terugbetaling aan voor het volledige bedrag van de retour. Er is verder geen actie vereist op het Pinkconnect-platform.

Handmatige retouren

Als een koper een artikel rechtstreeks naar de verkoper terugstuurt zonder een retour in Veepee aan te vragen, kun je in Channable handmatig aangeven dat een artikel is geretourneerd:

• Ga naar je orders-overzicht en klik op de Veepee-order.

• Klik op de knop "Retour verwerken" in de rechterhoek.

• Er verschijnt een pop-up waarmee je de handmatige retour kunt verwerken.

Bij handmatige retouren wordt er ook op Pinkconnect een terugbetaling aangemaakt voor de geselecteerde items.

Voorraadupdates

Standaard houdt Channable voorraad aan van orders die zijn gemarkeerd als "wachten op acceptatie". Tijdens de onboarding voor Veepee kun je deze standaard wijzigen en aanpassen hoe voorraad wordt afgetrokken.

We raden aan de standaardinstelling te behouden om afwijkingen tussen Channable en Veepee te voorkomen.

Anders kun je in Veepee kiezen om voorraad af te trekken voor orders in pending en processing — bespreek deze opties met je Veepee-onboardingmanager.

Aanbeveling: behoud de standaardinstelling voor voorraadafschrijving (voorraad aftrekken voor orders gemarkeerd als "wachten op acceptatie") om voorraadverschillen tussen Channable en Veepee te voorkomen.