Fehlerbehebung

Behebe häufige Fehler im Bildeditor, einschließlich Probleme mit Feldern, Vorlagen, Formaten und der Bildgenerierung.

Klappe die angezeigte Fehlermeldung auf und folge dann der passenden Lösung unten.

Wo finde ich Fehler und wie behebe ich sie?

Öffne nach der Aktivierung deiner Vorlage in Bildregeln Vorschau und Export.

Auswählen Fehler in bearbeiteten Bildern um aktuelle Fehler anzuzeigen.

Wähle einen Fehler aus, um seine Ursache und die betroffenen Items anzuzeigen.

Feld existiert nicht

Dieses Problem tritt auf, wenn eine Vorlage auf ein nicht vorhandenes Projektfeldverweist. Dies kann passieren, wenn ein Textobjekt in Projekt A sale_percentageverwendet. Wenn Projekt B kein sale_percentage Feld hat, wird beim Anwenden der Vorlage der Fehler „Dieses Feld existiert nicht!“ angezeigt.

Lösung: Stelle sicher, dass alle referenzierten Projektfelder in den Projekten vorhanden sind, in denen die Vorlage verwendet wird.

Feld hat nicht den Typ Bild

Diese Meldung wird angezeigt, wenn ein Feld nicht den Bild Typ hat. Dies gilt für Bildobjekte in der Vorlage und für das Feld, in dem das bearbeitete Bild gespeichert wird.

Dieses Problem kann beispielsweise auftreten, wenn du ein Feld wie image_link verwendest und dieses Feld als Typ Text als Feld für „URL speichern in“ einer Bildregel importierst.

Ein weiterer Grund für diesen Fehler kann sein, dass im Bereich „URL speichern in“ der Regel kein Feld festgelegt ist oder hier auf ein Feld verwiesen wird, das nicht vom Typ Bild ist.

Lösung: Stelle sicher, dass alle in dieser Funktion verwendeten Felder den Typ haben: BildDies kannst du im Import-Mapping festlegen.

Bildformat wird nicht unterstützt

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn beim Import ein anderes Bildformat als PNG, WebP, JPG oder JPEG verwendet wird. Wir können nur Bilder in diesen Formaten als Eingabe verarbeiten. Beachte, dass die resultierenden Bilder aus dem Bildeditor immer im PNG-Format vorliegen.

Vorlage existiert nicht

Dies passiert, wenn in einem Projekt (weiterhin) auf eine gelöschte Vorlage verwiesen wird. Da auf Vorlagen innerhalb eines Unternehmens überall zugegriffen und sie überall gelöscht werden können, kann es nach dem Löschen noch Verweise auf die gelöschten Vorlagen geben. Statt jede Bildregel zu löschen, in der auf die gelöschte Vorlage verwiesen wird, wird dort, wo diese Vorlagen verwendet werden, eine Warnung angezeigt.

Lösung: Wähle in jeder betroffenen Bildregel eine Ersatzvorlage aus oder entferne die gelöschte Vorlage.

Bild wird nicht erfasst

Was bedeutet dieser Fehler?

Dieser Fehler bedeutet, dass unser System die Bild-URL, die du verwenden möchtest, nicht finden kann.

Unser System konnte den Bildlink nicht aus deinen Importdaten extrahieren. Auch wenn dein Feld möglicherweise auf „Bild“ eingestellt ist, ist der Export für dieses spezifische Item fehlgeschlagen, weil die URL nicht verarbeitet werden konnte.

So behebst du diesen Fehler

1. Überprüfe deinen Feldtyp Stelle sicher, dass das Projektfeld den Bild Typ hat, nicht TextDu kannst ein Feld vom Typ Bild in Regeln weiterhin als Text verwenden. Überprüfe dies unter Setup → [dein Import] → Mapping.

   
2. Nimm URL-Änderungen nur unter Setup > Importregeln vor Wenn du Regeln verwendest, um deine Bild-URLs zu ändern oder zu bereinigen, stelle sicher, dass diese Regeln als Importregelneingerichtet sind. So stellt du sicher, dass unser Downloader die endgültige URL liest und erfolgreich erfasst. Wenn du URLs in Kanalregeln änderst, wurde der Downloader bereits ausgeführt und erfasst den aktualisierten Link nicht.
3. Überprüfe dein Abonnement/deinen Tarif Der Bilddownload ist automatisch enthalten, wenn du den Creatives-Tarif.

• Wenn du nicht den Creatives-Tarif nutzt: Du kannst den Bildeditor weiterhin testen, aber Bilder werden nur heruntergeladen, wenn du aktiv eine Bildvorlage in einer Bildregel verwendest.

Bild wurde nicht heruntergeladen

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn ein Bild eines Items im bearbeiteten Stream noch nicht heruntergeladen wurde. Daher können wir das bearbeitete Bild nicht erstellen.

Nachdem ein Bildlink aus dem Import extrahiert wurde, wird dieser Link in eine Warteschlange gestellt, damit das Bild heruntergeladen werden kann. Das bedeutet, dass zwischen dem Abschluss des Imports und der Verfügbarkeit der Bilder zum Erstellen bearbeiteter Bilder eine Verzögerung besteht.

Lösung: Warte, bis das Bild heruntergeladen wurde. Wenn das Bild nie heruntergeladen wird, prüfe in der Quelle (Import), ob das Bild zum Herunterladen verfügbar ist.

Ein bestimmtes Item schlägt fehl, aber du weißt nicht, welches

Ein Export mit Bildregeln schlägt aufgrund eines bestimmten Items fehl. Der Fehler selbst enthält nicht viele weitere Details. Der wahrscheinlichste Grund für diesen Fehler ist jedoch, dass die eindeutige ID für ein Item nicht festgelegt ist.

Stelle sicher, dass für das Projekt und den Export die korrekte (und dieselbe) eindeutige ID festgelegt ist. Dies sollte eine eindeutige Kennung pro Item sein, das im Feed exportiert werden soll.

In den Projekteinstellungen findest du die eindeutige ID hier:

Hinweis: Die eindeutige ID in jedem Export-Feed kann einen anderen Namen haben. Beispielnamen für diese eindeutige Nummer sind id, g:id, sku_id, usw.

Bild kann nicht erstellt werden

Verwalte Fehler bei der Bilderstellung über Sicherheitseinstellungen.

Gehe zu Einstellungen → Erweiterte Einstellungen → Sicherheit bei der Bilderstellung.

Wähle eine dieser Optionen:

• Feed anhalten und eine Benachrichtigung senden — Hält den Feed an. Dies ist die Standardeinstellung.
• Items entfernen, bei denen die Bilderstellung fehlschlägt — Schließt nur betroffene Items aus.
• Projektfeld mit Backup-Bildlink auswählen — Verwendet ein Ersatzbild aus einem Projektfeld.

Warum werden keine Projektfelder angezeigt? Ich möchte ein Bild aus meinen Projektfeldern auswählen.

Kein verfügbares Projektfeld hat den Bild Typ.

Erstelle ein Projektfeld oder ändere ein vorhandenes Feld zu Bild in Setup → [dein Import] → Mapping.

Warum wird mir angezeigt, dass keine Items vorhanden sind?

Auf ein Item kann nur eine Bildregel angewendet werden. Die erste Bildregel, die ein Item enthält, wird auf dieses Item angewendet; nachfolgende Regeln, die das Item auswählen, überspringen dieses spezifische Item.

Daher ist die Reihenfolge der Regeln wichtig. Wir empfehlen, in der ersten Regel die engsten Filter zu verwenden und den Filter für nachfolgende Regeln dann zu erweitern.

Warum kann ich kein verschachteltes Feld als mein Ergebnisfeld auswählen?

Das hat technische Gründe. Wir unterstützen das Speichern bearbeiteter Bilder nur in nicht verschachtelten Feldern und zeigen daher verschachtelte Felder nicht in der Dropdown-Liste zum Speichern der URL an.