7 novembre 2025 : Les jetons API Channable hérités expirent le 9 décembre

7 novembre 2025

Qu'est-ce qui a changé ?

Les tokens API Channable hérités expirent le 9 décembre 2025. Toutes les requêtes utilisant un token expiré seront bloquées et retourneront des erreurs 401.

Si vous utilisiez notre API Channable pour la synchronisation des données, pour continuer à importer des commandes, envoyer des mises à jour de stock et accéder aux retours via notre API, vous devez générer un nouveau token et mettre à jour vos systèmes.

Qui est concerné

• Concernés : Utilisateurs disposant d’un ou plusieurs systèmes ou intégrations qui utilisent un token API Channable généré sur la version héritée

• Non concernés : Les utilisateurs qui n’utilisent pas l’API Channable ou qui ont déjà remplacé leurs tokens récemment (dans les 6 derniers mois)

Ce que vous devez faire (uniquement pour les utilisateurs concernés)

Seuls les utilisateurs disposant du rôle Propriétaire peuvent générer et révoquer des tokens.

1

Accédez aux paramètres de l’API Channable

Dans votre compte Channable, allez à Paramètres entreprise > API Channable.

2

Générez un nouveau token

Cliquez sur Générer un token.

3

Mettez à jour vos systèmes

Mettez immédiatement à jour tous les systèmes utilisant votre token expiré avec le nouveau.

4

Retour à l’API Channable

Retour à la API Channable.

5

Révoquez le token expiré

Dans Tokens actuels, cliquez sur Révoquer sur le token expiré.

6

Vérifiez que tout fonctionne

Effectuez un contrôle rapide pour confirmer que les commandes et les mises à jour de stock sont traitées normalement.

Questions fréquemment posées

Pourquoi dois‑je générer un nouveau token ?

Les tokens API Channable sont utilisés par des systèmes externes pour s’autoriser de manière sécurisée et effectuer des actions avec votre compte Channable. Cela inclut la récupération de données (comme des commandes ou des retours) et l’envoi de données (comme des mises à jour de stock).

Si le token expire, tout système qui s’appuie sur lui pour se connecter à Channable recevra une erreur 401, ce qui empêchera la synchronisation des données jusqu’à sa mise à jour.

Que se passe‑t‑il si je ne mets pas à jour mon token ?

Si vous ne mettez pas à jour les systèmes qui utilisent votre token API avant le 9 décembre, vous pouvez vous attendre à :

• Traitement des commandes retardé lorsque les commandes ne sont pas récupérées par votre système

• Augmentation des annulations due à la vente d’articles en rupture de stock à cause des mises à jour de stock manquées

• Pénalités sur la note du vendeur lorsque les mises à jour d’expédition ne sont pas signalées

• Toutes les requêtes API utilisant le token expiré échoueront avec une erreur 401 jusqu’à ce qu’un nouveau token soit inséré et configuré

Puis‑je changer mon token sans interruption de service ?

Oui. Vous pouvez générer un second token sans invalider votre token existant. Cela vous permet de mettre à jour le token dans tous les endroits où vous l’utilisez, puis, une fois terminé, d’invalider l’ancien token.

Vous pouvez avoir jusqu’à deux tokens actifs à tout moment.