Résoudre le problème « CSS non sélectionné pour cette destination » pour les annonces gratuites Google

Si vos annonces gratuites apparaissent comme refusées dans votre panorama, vous devez vérifier quelle est la raison pour laquelle vos produits sont refusés. Cliquez sur « Diagnostics » et si vous voyez le problème « CSS non sélectionné pour cette destination", cet article peut vous aider à résoudre cette erreur.

Vous devez changer le CSS avec lequel vous participez aux annonces gratuites dans le Tableau de bord CSS. Sur cette page, vous devez sélectionner Channable comme votre CSS pour les annonces gratuites. Veuillez noter que le tableau de bord CSS n’est disponible que dans le compte Google Shopping Merchant Center où le commerçant a revendiqué son site web. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le Centre d’aide Google.

Que puis‑je faire si je ne peux pas sélectionner le CSS pour les annonces gratuites ?

Si vous n’avez pas accès à ce tableau de bord, cela peut signifier qu’il existe un « compte coquille ». Cela signifie qu’il y a un autre compte Google Merchant Center ayant Google Shopping comme CSS et revendiquant la même URL.

La façon la plus simple de résoudre cela est de rechercher ce « compte coquille ». Ensuite, allez dans le tableau de bord CSS là‑bas et sélectionnez le « CSS pour les annonces gratuites »

Si vous ne pouvez pas trouver ce « compte coquille », vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Créer un nouveau compte Merchant Center ici. Vous devez créer ce compte avec un compte Google qui n’est pas connecté à un Merchant Center. Créez un nouveau compte Google si nécessaire.

2. Revendiquer la même URL et le CSS Google pour accéder au tableau de bord CSS. Vous n’avez pas besoin d’y ajouter des produits, c’est uniquement pour revendiquer l’URL.

3. Dans votre Tableau de bord CSS dans votre nouveau compte coquille, cliquez sur la roue dentée puis Services de comparaison d’achats. Vous pouvez maintenant cliquer Sélectionner le CSS pour les annonces gratuites et choisir le CSS de Channable.

4. Enfin, vous devez mettre à jour les flux dans le compte Merchant Center contenant vos produits (pas dans le nouveau compte coquille). Pour ce faire, rendez‑vous dans vos sources de données et cliquez sur Mettre à jour. Notez que Google peut mettre jusqu’à 24 heures pour traiter les modifications.