Wie kann ich meinen Feed anhand von Feedback verbessern?

Unsere Exportkanäle geben manchmal Feedback zu dem Feed, den du für diesen Kanal erstellt hast. Zum Beispiel fehlen in deinem Feed bei einigen Produkten Markeninformationen oder die Größe deiner Produkte ist nicht angegeben. In diesem Artikel fassen wir die häufigen Feedbackpunkte zusammen und verweisen auf Seiten, die erklären, wie du dieses Feedback umsetzt, um deinen Feed zu verbessern. Scanne das Dokument, um den erhaltenen Feedbackpunkt zu finden, und lies dann die Erklärung, wie du das Feedback umsetzt!

Tipp: Manchmal musst du ein neues Feld erstellen um die Produktinformation zu speichern, die unser Exportkanal anfordert.

1. Farbe

Viele unserer Kanäle verlangen Farbangaben für deine Produkte. Diese Information liegt nicht immer in einem eigenen Feld vor, oft wird die Farbe aber im Titel oder in der Beschreibung genannt. Es gibt zwei Methoden, um diese Farbe aus dem Titel oder der Beschreibung deines Produkts zu extrahieren.

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Methode 1: Suche nach einer Liste von Farben

Du kannst leicht nach einer Liste von Farben in Titeln und Beschreibungen suchen, indem du die search for value ruleverwendest. Folge dem Link, um mehr Informationen zur Search-for-value-Regel und ein Beispiel zu finden, wie du sie zum Extrahieren von Farben einsetzt.

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Methode 2: Gib an, wo Channable die Farbe findet

Wenn du z. B. immer ausdrücklich "color: green" oder "color: yellow" in deinen Produktinformationen (z. B. Beschreibung oder Titel) angibst, kannst du die split text rule verwenden, um nach dem Wort „color:“ zu suchen und das Farb-Feld auf das Wort zu setzen, das danach kommt „color:“. Viele Shops geben die Farbe außerdem am Ende des Produkttitels an. In diesem Fall kannst du ebenfalls die Split-Text-Regel nutzen, um das letzte Wort des Titels zu übernehmen (z. B. Split bei Leerzeichen).

2. Größe

Für viele Kanäle ist die Größe deiner Produkte Pflichtangabe. Fehlt die Größe in deinem Feed, kann der Exportkanal dich auffordern, diese Information hinzuzufügen. Falls die Größe nicht in einem separaten Feld vorliegt, findet sie sich meist im Titel, in der Beschreibung oder in einem Feld mit Spezifikationen. In diesem Fall kannst du oft eine der zwei folgenden Methoden verwenden.

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Methode 1: Gib an, wo Channable die Größe findet

In vielen Shops sind unterschiedliche Größenangaben möglich (z. B. 36, XL, 120cm x 150 cm, 3XL usw.). In diesem Fall ist es am besten, anzugeben, wo Channable die Größe in deinen Produktinformationen findet. Am einfachsten ist es, vor der Angabe der Größe z. B. immer „size: “ in die Produktbeschreibung zu schreiben. Dann kann Channable den Teil nach „size: “ aus der Beschreibung ins Size-Feld kopieren. Dazu kannst du die split text rule (das Beispiel auf der verlinkten Seite beschreibt ebenfalls das Extrahieren der Produktgröße aus der Beschreibung).

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Methode 2: Suche nach einer Liste von Größen

Wenn du nur eine begrenzte Anzahl möglicher Größen hast (z. B. XXS, XS, S, M, L, XL, XXL), ist es am einfachsten, die search for value rule zu verwenden, um in Titel oder Beschreibung nach der Größe zu suchen. Folge den gleichen Schritten wie im Search-for-value-Tutorial, liste statt Farben die möglichen Größen auf und wähle das Feld „size“ anstelle des Feldes „color“.

3. Marke

Am einfachsten fügst du die Marke deiner Produkte hinzu, indem du in Feldern wie Kategorie, Titel oder Beschreibung nach vorkommenden Marken suchst. Du kannst einfach dem search for value Tutorial folgen, liste dabei statt Farben die möglichen Marken auf und wähle das Feld „brand“ anstelle des Feldes „color“.

4. Kategorien

Kategorien sind für viele unserer Exportkanäle wichtig und häufig ein Optimierungsfeld für Produktfeeds. Es gibt verschiedene Szenarien, wenn du Feedback zu deinen Kategorien bekommst.

Kategorien für alle Artikel fehlen in deinem Feed oder sind ungültig

Um dieses Feedback zu beheben, gehe zuerst zu Feeds > [dein Feed] > Finalize und prüfe, ob das Feld „category (internal)“ mit dem Kategorie-Feld für diesen speziellen Feed verbunden ist:

Ist das nicht der Fall, verbinde das Feld category (internal) im Finalize-Schritt. Wenn das Feld verbunden ist, kannst du einfach zu „Feeds > [dein Feed] > Categories“ gehen und Kategorien für alle Artikel hinzufügen. Du kannst entweder Kategorien einzeln hinzufügen oder Kategorien generieren bis 100 % deiner Produkte einer Kategorie für deinen Export-Feed zugewiesen sind. Durch die Verwendung des Kategorien-Schritts stellst du außerdem sicher, dass du gültige Feed-Kategorien nutzt.

Nur bei einigen Artikeln fehlt eine Kategorie

Prüfe in diesem Fall zuerst den Finalize-Schritt deines Feeds, um herauszufinden, welches Feld mit dem Kategorie-Feld für diesen speziellen Feed verbunden ist. Wenn das verbundene Feld „category (internal)“ heißt, wie im Screenshot oben, kannst du einfach zum Kategorien-Schritt deines Feeds gehen und Kategorien hinzufügen bis alle Artikel kategorisiert sind. Eine andere Möglichkeit ist, alle Produkte ohne Kategorie (internal) mit einer einfachen Regel auszuschließen, wie im folgenden Beispiel:

Einige deiner Produkte sind in falschen Kategorien eingeordnet

Dieses Problem ist etwas schwieriger zu beheben. Am besten bittest du deinen Exportkanal um Beispiele von Produkten, denen eine falsche Kategorie zugewiesen wurde. Du kannst dann am Ende deiner Regeln eine "check rule" verwenden, um herauszufinden, welche category (internal) den Produkten zugewiesen wurde.

Du hast dann zwei Optionen, um die richtige category (internal) zuzuweisen:

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Setze die spezifischen Produkte mit falscher category (internal) auf die richtige Kategorie

Das machst du mit einer set category rule. Das funktioniert gut, wenn die Anzahl der Produkte in der falschen Kategorie nicht sehr groß ist oder wenn sich die falsch kategorisierten Produkte leicht auswählen lassen.

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Finde den Fehler in deiner Kategoriemapping

Oft liegt bei falsch einsortierten Items etwas im Kategorien-Schritt des Exports falsch. Um das zu beheben, finde zuerst heraus, welche (interne) Kategorie dem Item zugewiesen ist, nachdem alle deine Regeln angewendet wurden; nutze dafür die "Regel prüfen"-Funktion. Gehe dann zum Kategorien-Schritt und suche die Kategorisierung, in der die Produkte platziert sind, zu denen du Feedback erhalten hast. Eine dieser selbst erstellten Kategorien wählt dein Produkt aus irgendeinem Grund aus. Vielleicht sind deine Kategorien zu allgemein oder du hast beim Filtern oder bei der Auswahl eines Wertes in der Kategorie einen Fehler gemacht?

5. Unterkategorie

Einige Exportkanäle verlangen, dass der letzte Teil des Kategoriepfads (z. B. "Sneakers" in Kleidung > Schuhe > Sneakers) im "finalize"-Schritt deines Feeds hinzugefügt wird. Dafür musst du zuerst ein neues Feld hinzufügen das du zum Beispiel "unterkategorie" nennst. Dann kannst du die Regel "Text aufteilen" verwenden, um den letzten Teil des Kategoriepfads auszuwählen, indem du auf ">" trennst und anschließend den letzten Teil auswählst:

Um zu prüfen, ob das Abtrennen der Unterkategorie vom Kategoriepfad wie gewünscht funktioniert hat, kannst du jederzeit auf den gelben Button "ausgewählte Produkte" klicken und das Unterkategorie-Feld deiner Produkte überprüfen.

6. Material

Wenn du das Material deiner Produkte hinzufügen musst und diese Information nicht in einem separaten Feld vorliegt, findest du sie wahrscheinlich in der Produktbeschreibung oder in einem Spezifikationsfeld. In diesem Fall hast du zwei Optionen: entweder nach einer Liste möglicher Materialien suchen oder angeben, wo Channable das Material finden kann.

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Methode 1: Suche nach einer Materialliste

Wenn die Anzahl möglicher Materialien begrenzt ist (unter ca. 30 verschiedenen Materialien), kannst du leicht in Titeln und Beschreibungen nach einer Liste von Materialien suchen, indem du die search for value Regel verwendest. Du kannst genau die gleichen Schritte wie im Tutorial "Wert suchen" befolgen, listet dabei die möglichen Materialien statt Farben auf und wähle das Feld "material" statt des Feldes "farbe".

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Methode 2: Gib an, wo Channable das Material finden kann

Wenn du z. B. immer explizit "material: 60% Baumwolle" oder "material: 70% Elasthan" in deinen Produktinformationen (z. B. Beschreibung oder Titel) angibst, kannst du die split text rule nutzen, um nach dem Wort "material:" zu suchen und dann das Materialfeld auf das Wort/die Wörter zu setzen, die nachfolgen "material:". Manche Shops nennen das Material auch am Ende der Produkttitel. In diesem Fall kannst du ebenfalls die Regel "Text aufteilen" verwenden, um das letzte Wort des Titels zu nehmen (z. B. Aufteilung nach Leerzeichen).

7. Geschlecht

Einige Kanäle verlangen, dass du angibst, für welches Geschlecht deine Produkte gedacht sind. Wenn alle deine Produkte für dasselbe Geschlecht sind (oder alle unisex), kannst du einfach ein neues Feld hinzufügen und eine einfache Regel wie die folgende verwenden, um das Geschlecht für alle Produkte zu setzen:

In vielen Fällen lässt sich das Geschlecht allerdings nicht für alle Produkte gleich setzen. Dann müssen wir die Geschlechtsinformation aus anderen Produktfeldern herausfinden. Oft enthalten Kategorie- oder Produkttyp-Informationen aus deinem Shop diese Angabe (z. B. "herrenschuhe" oder "damen > kleidung > schuhe"), in diesem Fall kannst du die obige Regel so anpassen, dass auf diese Werte geprüft wird. Ein Beispiel, wie das gemacht werden kann, wird im "auf Wert setzen"-Regel.

8. Größen gruppieren

Für die meisten Exportkanäle musst du jede Variante eines Produkts (z. B. jede Schuhgröße) als separates Item im Produktfeed senden. Einige Kanäle (z. B. Fashionchick & Spartoo) verlangen jedoch, dass alle verfügbaren Größen in dem Feld "size" aufgelistet werden. Um diese Anforderung zu erfüllen, musst du alle Größen eines Produkts mit der Regel "Produkte gruppieren" zusammenfassen. Wie du diese Regel nutzt, wird ausführlich auf der "Produkte gruppieren" Support-Seite.