Configurar la conexión de pedidos de Veepee

La conexión de pedidos de Veepee difiere de otras conexiones de pedidos en un par de aspectos: este artículo explica esas diferencias.

Mapea el campo ID en tu feed de Veepee

Necesitas mapear el ID de producto interno de tu sistema (comúnmente el campo "id") al campo "manufacturer_reference" en el "Finalizar" paso del feed de Veepee para que los pedidos coincidan con los productos en tu sistema:

Generar una clave API

Para crear una conexión con Veepee necesitas un token API. Para obtener el token asociado a tu cuenta, sigue estos pasos:

1

Abre tu perfil de Veepee

En tu cuenta de Veepee, ve a Tablero > [Tu cuenta] > Perfil.

2

Crea un token API con nombre

Nombra tu token API (por ejemplo, "Conexión de pedidos Channable").

3

Copia el token

Copia el token generado; lo necesitarás para conectar Channable con el sistema de pedidos de Veepee.

Creando la conexión

Una vez tengas el token API, configura la conexión en Channable:

• Ve a Instalación > Configurar pedidos, haz clic en Configurar pedidos y luego en "+ Añadir nueva conexión".

• En la siguiente pantalla, rellena la información requerida.

Una vez creada esta conexión, sigue los pasos en esta página para crear la conexión de pedidos:

Cómo configurar una conexión de pedidos

Devoluciones

Devoluciones automáticas

En la configuración de tu conexión de pedidos con Veepee, puedes activar "Reembolsos automáticos de Veepee". Una vez activado (por defecto está 'Desactivado'), emitimos inmediatamente un reembolso por el importe total de la devolución. No se requiere ninguna acción adicional en la plataforma Pinkconnect.

Devoluciones manuales

Si un comprador devuelve un artículo al vendedor directamente sin solicitar una devolución en Veepee, puedes indicar manualmente que un artículo ha sido devuelto en Channable:

• Navega a la vista general de tus pedidos y haz clic en el pedido de Veepee.

• Haz clic en el botón "Procesar devolución" en la esquina derecha.

• Aparecerá un pop-up que te permitirá procesar la devolución manual.

Para las devoluciones manuales, también se creará un reembolso en Pinkconnect para los ítems seleccionados.

Actualizaciones de stock

Por defecto, Channable descuenta el stock de los pedidos marcados como "esperando aceptación". Al implementar Veepee, puedes cambiar este valor por defecto y ajustar cómo se descuenta el stock.

Recomendamos mantener el valor por defecto para evitar discrepancias entre Channable y Veepee.

Si no, en Veepee puedes elegir descontar stock para pedidos pendientes y en proceso; comenta estas opciones con tu manager de onboarding de Veepee.

Recomendación: Mantén la configuración por defecto de descuento de stock (descontar stock para pedidos marcados como "esperando aceptación") para evitar discrepancias de inventario entre Channable y Veepee.