¿Cómo puedo descargar mis pedidos y devoluciones de pedidos en CSV?

Información general sobre el CSV

Puedes descargar pedidos y devoluciones de pedidos como CSV. El CSV contendrá todos los pedidos que hayan sido recogidos por las conexiones de pedidos configuradas en tu proyecto de Channable. Para cada proyecto en tu cuenta de Channable puedes descargar un CSV aparte.

Nota: Después de 90 días los datos de los pedidos se anonimizan y verás un # signo en el CSV en lugar de la información original. Excepciones:

• Los pedidos de Amazon se anonimizan después de 30 días.

• Los pedidos de Zalando se anonimizan después de 110 días.

Nota: Cuando un cliente pide varios productos, cada producto aparecerá en una fila separada en el CSV.

Descargar el CSV

En tu proyecto de Channable, ve a Pedidos > Pedidos procesados. En este listado haz clic en el botón "Descargar como CSV" para descargar tus pedidos y devoluciones. También puedes cambiar el intervalo de tiempo para el que quieres descargar los datos. Por defecto se muestran y descargan los pedidos del último mes.

Abrir el CSV en Excel

La forma más sencilla de abrir correctamente el archivo CSV en Excel es importándolo como datos. Consulta el artículo de ayuda de Microsoft para instrucciones paso a paso sobre cómo importar datos desde archivos TXT/CSV.

En ese artículo, ve a “Importar un archivo de texto conectándote a él” y selecciona la versión de Office que estás usando. Sigue los pasos allí para importar y abrir correctamente el archivo CSV.