Connexions de commandes pour marketplaces

Channable peut automatiquement récupérer les commandes depuis les places de marché suivantes :

La fonctionnalité de connexion de commandes de Channable peut récupérer les commandes depuis les places de marché API suivantes :

Remarque : Vous recherchez plutôt des connexions de commandes pour des boutiques en ligne ? Voir Connexions de commandes pour plateformes eCommerce.

Fonctionnalités

Les fonctionnalités de commande que nous prenons en charge varient selon la place de marché. Certaines disposent d’une synchronisation de commandes limitée et/ou n’actualisent pas le stock en temps réel.

Types de synchronisation des commandes

• Complète : Envoie les commandes vers la boutique en ligne et renvoie le statut d’expédition avec les codes de suivi vers la place de marché.

• Limitée : Transfère seulement les commandes de la place de marché vers votre boutique en ligne, sans retour d’information vers la place de marché.

Mises à jour de stock en temps réel

Cela indique si une place de marché prend en charge les mises à jour automatiques du niveau de stock.

Remarque : En raison de limitations techniques, les mises à jour de stock sont traitées différemment selon les plateformes.

Places de marché prises en charge

Ce tableau répertorie nos places de marché prises en charge ainsi que les fonctionnalités disponibles :

Places de marché	Synchronisation des commandes	Mises à jour de stock en temps réel
AliExpress	Complète	Oui
Allegro	Complète	Oui
Amazon	Complète	Oui
Beslist	Limitée	Oui
Bol	Complète	Oui
Blokker Connect !	Complète	Oui
Carrefour Espagne	Complète	Oui
Carrefour France	Complète	Oui
Cdiscount	Complète	Non
Check24	Complète	Non
Conforama	Complète	Oui
Coolshop	Complète	Oui
Darty	Complète	Oui
Decathlon	Complète	Oui
Douglas	Complète	Oui
eBay	Complète	Oui
ePrice	Complète	Oui
Fnac	Complète	Oui
FonQ	Complète	Oui
Fruugo	Complète	Oui
Galaxus*	Complète	Non
Galeries LaFayette	Complète	Oui
Home24	Complète	Oui
Kaufland	Complète	Oui
Kruidvat	Complète	Oui
Le BHV Marais	Complète	Oui
La Redoute	Complète	Oui
Leen Bakker	Complète	Oui
Leroy Merlin, Bricoman	Complète	Oui
Maisons du Monde	Complète	Oui
ManoMano	Complète	Oui
Manor	Complète	Oui
Maxeda (Praxis/Brico)	Complète	Oui
MediaMarkt	Complète	Oui
Miravia	Complète	Oui
Obelink	Complète	Oui
OTTO	Complète	Oui
PcComponentes	Complète	Oui
Privalia	Complète	Oui
Rakuten	Complète	Oui
Spartoo	Complète	Oui
TikTok Shop	Complète	Oui
ToBeDressed	Complète	Non
V&D	Complète	Non
VeePee	Complète	Oui
Walmart	Complète	Oui
Wayfair	Complète	Oui
Worten	Complète	Oui
Zalando	Complète	Oui

*Galaxus propose deux programmes : le Programme Marketplace et la Programme Retailer. Nous ne prenons en charge que le Programme Marketplace, car le Programme Retailer exige la gestion des factures et les envois partiels que nous ne prenons pas en charge.

Retour de commandes

Nous prenons actuellement en charge les retours de commandes pour les places de marché suivantes :

• Amazon

• ANWB

• BlokkerConnect !

• Bol.com

• Bricoman

• But

• Carrefour France

• Carrefour Espagne

• Conforama

• Conrad

• Debenhams

• Decathlon

• Douglas

• ePrice

• Offres FNAC Darty

• fonQ

• Fruugo

• Galeries LaFayette

• Home24

• INNO

• Kaufland

• Kruidvat

• La Redoute

• Le BHV Marais

• Leen Bakker

• Leroy Merlin

• Maisons du Monde

• Manor

• MediaMarkt

• Miravia

• Obelink

• OTTO (avec conditions spécifiques)

• PcComponentes

• Praxis

• ToBeDressed

• Vtwonen

• Walmart

• Worten

• Zalando (avec conditions spécifiques)

Remarque : Pour activer ou désactiver la gestion des retours pour votre connexion de commandes, contactez notre équipe Support. Voir cet article pour plus d’informations sur les systèmes compatibles entre eux.

Conditions particulières pour OTTO

Lors de l’expédition d’une commande, vous devez fournir des numéros de suivi de retour. OTTO les utilise pour créer des étiquettes de retour que les clients peuvent demander lors du retour des commandes. La plupart des articles retournés sont envoyés directement à votre entrepôt.

Lorsque vous recevez un retour, vous devez notifier OTTO en créant un retour via notre site web ou notre API. Dans de rares cas où les retours sont d’abord envoyés à OTTO, notre système récupérera ces informations et les transmettra à votre boutique en ligne (si vous utilisez une plateforme prise en charge).

Conditions particulières pour Zalando

Les retours Zalando nécessitent des étapes manuelles dans Channable. Vous devez inclure une étiquette de retour avec chaque colis afin que les clients puissent renvoyer les articles directement chez vous. Lorsque vous recevez un retour, vous devez en informer Zalando via notre site web ou notre API, et mettre à jour vos niveaux de stock dans votre boutique en ligne.

Vous trouverez plus d’informations dans notre article Gestion des commandes Zalando.