Introduzione alla vendita su Zalando

Zalando è un marketplace focalizzato sulla moda. Rispetto ad altri marketplace, Zalando ha politiche e processi più rigorosi che devi seguire se vuoi pubblicare annunci su Zalando. Ad esempio, Zalando bloccherà automaticamente i nuovi account venditore per poter rivedere e approvare le informazioni sui prodotti del venditore.

In questo articolo spiegheremo tutto quello che devi sapere prima di iniziare a configurare un'API Zalando e illustreremo i requisiti per vendere su Zalando usando Channable.

Importante: Dopo aver letto tutti i requisiti in questo articolo e se vuoi iniziare a usare l'API Zalando in Channable, contatta il nostro reparto di supporto tecnico. Il nostro supporto ti guiderà durante il processo e ti aiuterà a configurare l'API Zalando.

Requisiti per iniziare con l'API Zalando

L'elenco qui sotto mostra i requisiti che devi soddisfare per utilizzare l'API Zalando in Channable. I requisiti sono spiegati più nel dettaglio nelle sezioni successive dell'articolo.

• Approvato a vendere nel Programma Partner di Zalando usando Channable

• Superata la fase di brand readiness

• Avere accesso a un account zDirect

• Essere in grado di usare il nostro collegamento ordini perché Zalando non offre un’interfaccia per gestire gli ordini.

• Sei a conoscenza dei requisiti per far approvare gli articoli su Zalando, per esempio le immagini e documenti per l’evasione degli ordini.

Zalando Partner Program

La connessione API attuale è pensata per il Zalando Partner Program e non supportiamo Zalando Connected Retail.

Zalando offre due programmi:

1

Zalando Partner program

Per brand e multi-brand. I brand già esistenti non richiedono controlli aggiuntivi; per i brand non presenti su Zalando è necessario compilare la 'brand prospecting list', che fa parte del flusso di onboarding di Zalando.

2

Zalando Connected Retail

Questo è utilizzato solo per vendere nel paese di origine del negozio. La configurazione avviene tramite un feed, ma al momento non lo supportiamo. Se vuoi vendere in altri/multipli paesi, devi candidarti al Zalando Partner Program.

Per maggiori informazioni sul partner program, consulta questa pagina.

Fase di readiness del brand

Se fai parte del Zalando Partner Program e vuoi vendere su Zalando, devi soddisfare i requisiti di Brand readiness di Zalando. In questa pagina, troverai tutti i documenti e le conferme necessari per avviare l'integrazione.

Importante: Zalando considera ogni paese come un canale distinto. Zalando deve approvare il go-live per ciascun paese separatamente. Durante l'onboarding questo può ovviamente avvenire contemporaneamente, ma può anche succedere che Zalando richieda requisiti differenti per paese. In Channable, devi creare un'API per ogni paese in cui vuoi vendere.

zDirect

zDirect è il portale venditori che i partecipanti del Zalando Partner Program possono usare per l'onboarding degli articoli, controllare lo stato delle vendite e invitare partner tecnici (come Channable) a gestire parti specifiche del proprio account.

Evasione degli ordini

Tutte le operazioni relative alla gestione degli ordini devono avvenire tramite l'API; non è possibile gestire nulla relativo agli ordini in zDirect. Perciò, per poter vendere su Zalando è necessario usare anche una connessione ordini.

Ci sono 3 azioni che gli utenti devono eseguire riguardo all'evasione degli ordini:

• Conferma di spedizione

• Segnalare un articolo d'ordine come reso

• Annullamento degli ordini

Se per qualsiasi motivo non puoi gestire le azioni sopra elencate, nello strumento Channable è disponibile un'opzione per ciascuna di queste azioni. Leggi questo articolo per sapere dove e come usare queste azioni nello strumento: Gestione ordini Zalando

Immagini

Sei a conoscenza dei requisiti per far approvare gli articoli su Zalando, per esempio le immagini e documenti per l’evasione degli ordini.