Connessioni ordini

Scopri di più sull'add-on di sincronizzazione ordini in Channable e su come funziona.

Un collegamento ordini di Channable ti aiuta a mantenere stati degli ordini, informazioni di spedizione e stock aggiornati in tempo reale, sincronizzando i dati tra il tuo webshop e i marketplace su cui vendi.

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Come funzionano gli ordini in Channable

La sincronizzazione degli ordini di Channable è un ciclo continuo che avviene ogni 5 minuti.

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Marketplace → Channable → La tua piattaforma eCommerce

• Un cliente fa un ordine su un marketplace

• Il marketplace crea un Aperto ordine

• Channable recupera l'ordine e lo elenca entro Ordini > Tutti gli ordini con lo status Non spedito

• Channable crea l'ordine nel back office del tuo eCommerce

2

La tua piattaforma eCommerce → Channable (info di spedizione + status)

• Evadi l'ordine nel tuo back office come fai normalmente:

  • spedisci il prodotto

  • aggiungi un codice track & trace (T&T)

  • imposta l'ordine su Completato

• Quando Channable rileva un cambiamento nella successiva sincronizzazione di 5 minuti, aggiorna l'ordine in Channable a:

  • In attesa: completato, ma senza ancora alcun codice T&T

  • Spedito: completato, e il codice T&T è presente

Se non c'è ancora alcun codice T&T, Channable attende fino a 3 ore. Dopo di che, lo imposterà comunque su Spedito (ma senza informazioni su T&T/trasportatore).

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Channable → Marketplace (chiudi l'ordine)

Una volta che Channable ha le informazioni di spedizione (T&T + trasportatore, se disponibili), aggiorna l'ordine sul marketplace con quelle informazioni di spedizione.

Perché usare un collegamento ordini?

• Gestione centralizzata: Gestisci la logistica dei marketplace dal backend della tua piattaforma eCommerce/webshop

• Automazione: La sincronizzazione degli ordini invia automaticamente etichette di spedizione e numeri di tracciamento, cosa che spesso è richiesta dai marketplace per mantenere alto il tuo punteggio venditore

• Precisione dell'inventario: Riduce il rischio di cancellazioni per “esaurito” con aggiornamenti ogni 5 minuti

• Gestione dei resi: Sincronizza cancellazioni e resi in modo che i tuoi dati finanziari e di inventario restino coerenti

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