Introductie tot verkopen op Zalando

Zalando is een marktplaats gericht op mode. In vergelijking met andere marktplaatsen hanteert Zalando strengere regels en processen die je moet volgen als je op Zalando wilt adverteren. Zalando blokkeert bijvoorbeeld nieuwe verkopersaccounts automatisch om de productinformatie van een verkoper te controleren en goed te keuren.

In dit artikel leggen we alles uit wat je moet weten voordat je begint met het instellen van een Zalando API en welke vereisten er zijn om via Channable op Zalando te verkopen.

Belangrijk: Als je alle vereisten in dit artikel hebt gelezen en je de Zalando API in Channable wilt gebruiken, neem dan contact op met onze technische supportafdeling. Onze supportafdeling begeleidt je door het proces en helpt je bij het instellen van de Zalando API.

Vereisten om te starten met de Zalando API

De onderstaande lijst toont de vereisten waaraan je moet voldoen om de Zalando API in Channable te gebruiken. De vereisten worden verderop in het artikel uitgebreider toegelicht.

• Goedgekeurd om via Channable te verkopen in het Partner Program van Zalando

• Merk heeft de brand readiness-fase doorlopen

• Toegang tot een zDirect-account hebben

• In staat zijn onze orderkoppeling te gebruiken omdat Zalando geen interface biedt om orders te verwerken.

• Je bent op de hoogte van de vereisten om items goedgekeurd te krijgen op Zalando, bijvoorbeeld de afbeeldingen en orderverwerkingsdocumenten.

Zalando Partner Program

De huidige API-koppeling is gemaakt voor het Zalando Partner Program, en wij ondersteunen Zalando Connected Retail niet.

Zalando biedt twee programma's aan:

1

Zalando Partner Program

Voor zowel merken als multi-brands. Bestaande merken hebben geen extra controles nodig; voor merken die nog niet op Zalando staan, moet de ‘brand prospecting list’ worden ingevuld — dit is onderdeel van de Zalando onboardingflow.

2

Zalando Connected Retail

Dit wordt alleen gebruikt om in het land van herkomst van een winkel te verkopen. De setup gebeurt via een feed, maar dat ondersteunen we nog niet. Wil je in andere of meerdere landen verkopen, dan moet je je aanmelden voor het Zalando Partner Program.

Voor meer informatie over het partnerprogramma, raadpleeg deze pagina.

Brand readiness stage

Als je deelneemt aan het Zalando Partner Program en uiteindelijk op Zalando wilt verkopen, moet je voldoen aan de Brand readiness-vereisten van Zalando. Op deze paginavind je alle benodigde documenten en bevestigingen om met je integratie te starten.

Belangrijk: Zalando behandelt elk land als een apart kanaal. Zalando moet voor elk land afzonderlijk goedkeuring geven om live te gaan. Tijdens je onboarding kan dit natuurlijk tegelijkertijd gebeuren, maar het kan ook zijn dat Zalando voor elk land andere eisen stelt. In Channable moet je voor elk land waarin je wilt verkopen een aparte API aanmaken.

zDirect

zDirect is het verkopersportaal dat deelnemers aan het Zalando Partner Program kunnen gebruiken voor artikel-onboarding, het controleren van de status van je verkopen en het uitnodigen van technische partners (zoals Channable) om specifieke onderdelen van je account te beheren.

Orderafhandeling

Alle onderdelen van orderafhandeling moeten via de API verlopen; het is niet mogelijk om ordergerelateerde acties in zDirect uit te voeren. Daarom is het vereist om ook een orderkoppeling te gebruiken om op Zalando te kunnen verkopen.

Er zijn 3 acties die gebruikers moeten uitvoeren met betrekking tot orderafhandeling:

• Verzendbevestiging

• Aangeven dat een orderregel is geretourneerd

• Bestellingen annuleren

Als het om welke reden dan ook niet mogelijk is om bovenstaande acties zelf uit te voeren, biedt het Channable-platform voor elke actie een optie in de tool. Lees dit artikel over waar en hoe je deze acties in de tool gebruikt: Zalando Order Handling

Afbeeldingen

Je bent op de hoogte van de vereisten om items goedgekeurd te krijgen op Zalando, bijvoorbeeld de afbeeldingen en orderverwerkingsdocumenten.