Gérez vos paramètres de notification

Gestion des notifications selon l’abonnement

Core Standard et Core Plus

Avec l’abonnement Core Standard ou Core Plus, vous recevrez ces notifications :

• Erreurs et informations : Nous enverrons un e‑mail lorsqu’une fonctionnalité ou une commande n’a pas pu s’exécuter correctement dans Channable.

Core Pro

Avec l’abonnement Core Pro, vous pouvez choisir quelles notifications vous souhaitez recevoir :

• Erreurs et informations : Nous enverrons un e‑mail chaque fois qu’une des fonctionnalités ou commandes n’a pas pu s’exécuter correctement dans Channable.

• Erreurs uniquement : Vous recevrez uniquement l’erreur elle‑même sans éventuellement de solution.

• Aucune notification : Aucune notification ne sera envoyée.

Fonctionnalités de notification selon l’abonnement

Fonctionnalité	Description	Core Standard	Core Plus	Core Pro
Import	Recevez une notification lorsqu’un problème survient lors de l’importation des produits.	✔️	✔️	✔️
Commandes	Recevez une notification lorsqu’une commande n’a pas pu être livrée d’une marketplace vers votre plateforme.	✔️	✔️	✔️
Flux	Recevez une notification lorsqu’une erreur survient lors de l’export de vos produits vers des flux.			✔️
Marketplaces	Recevez une notification lorsqu’une erreur survient lors de l’export de vos produits vers des marketplaces.			✔️
PPC	Recevez une notification lorsqu’une erreur survient lors de l’export vers Google Ads, Amazon Ads ou bol ads.			✔️

Modifier les paramètres de notification au niveau du projet

Vous pouvez créer des notifications spécifiques au projet. Pour modifier ces paramètres, suivez ces étapes :

Modifier les paramètres de notification au niveau du projet

1. Accédez à Projets > [votre projet].

2. Accédez à Paramètres dans la navigation et cliquez sur Paramètres de notification (MFA).

Options de sécurité

Vous pouvez configurer des mesures de sécurité optionnelles au cas où le nombre de produits dans votre import change. Vous pouvez définir ces options par flux.

Modifiez ces paramètres dans Installation > Paramètres > [Votre import ou nom du flux] > Sécurité.

Options pour « Action lorsqu'il y a une différence » :

• Pas d'action : Paramètre par défaut — aucune notification pour les changements dans le nombre d’articles importés.

• Envoyer une notification : Des notifications par e‑mail sont envoyées pour les changements du nombre de produits. Le nouveau nombre de produits sera tout de même importé.

• Bloquer et envoyer une notification : L’import sera bloqué et un e‑mail de notification sera envoyé pour les changements du nombre de produits. L’erreur persistera jusqu’à ce que le blocage de sécurité soit retiré ou que les données soient corrigées.

Si vous sélectionnez « Envoyer une notification » ou « Bloquer et envoyer une notification », vous pouvez définir des seuils pour déclencher des actions en fonction des changements du nombre de produits :

• Action lorsqu'il y a une différence négative : Définissez le pourcentage déclenchant une action en cas de diminution du nombre de produits dans votre import.

• Action lorsqu'il y a une différence positive : Définissez le pourcentage déclenchant une action en cas d’augmentation du nombre de produits dans votre import.

Conseil : En savoir plus sur l’import et l’export options de sécurité.