Paiement en avance
Nous facturons à l'avance, ce qui signifie que vous recevrez une facture de Channable le 20 de chaque mois pour le mois suivant. Par conséquent, si vous souhaitez apporter des modifications à votre abonnement (par exemple en choisissant un plan moins cher), vous devez le faire avant le 20 du mois.
Annulation de votre abonnement à Channable
Pour résilier votre abonnement, il est nécessaire d'annuler toutes les fonctionnalités de votre compte (flux, connexions de commande, mises à jour supplémentaires, etc.) et de changer l'abonnement de votre compte en 'Essai' avant la prochaine date de facturation. Cela vous empêchera de recevoir une nouvelle facture pour le mois suivant. Notez que si vous n'annulez que partiellement les fonctionnalités, vous recevrez une facture pour le mois suivant. Dans ce cas, il n'est pas possible d'obtenir un remboursement. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à la page 6 de nos conditions générales de vente.
Pour plus d'informations sur la suppression de votre compte, nous vous invitons à consulter cet article dans notre centre d'aide. Il décrit également les étapes à suivre si vous utilisez les fonctionnalités de Channable telles que les connexions de commande, les mises à jour supplémentaires, les API, etc. Suivez ces étapes pour annuler votre compte avant le 20 du mois en cours, sinon vous serez facturé pour le mois suivant.